机票销售佣金下调 宁波机票代理业遇透明天花板
中国宁波网讯(宁波晚报 记者吴明京实习生楼伊文) “机票代理是越来越难做了。”昨天,“甬上航空票务”的徐先生感叹,他的感叹源自国航、南航等近期关于代理费的新举措,据此,机票代理的利润将变低。
国航从7月1日(以出票日期为准)起,将销售国航国内客运票证代理费从3%下调到2%。在国航之后,南航也发布了《关于调整中国境内销售南航国内客票代理手续费率的通知》,和国航一样,南航国内客票代理费也从3%调整为2%。业内人士说,东航跟进的可能性非常大。
目前中国市场的国际国内机票销售多为代理模式,即航空公司把机票分销给手握渠道的机票代理商,并向后者支付一定数额代理费。代理费这笔佣金,几乎是机票代理商的唯一利润来源。
据介绍,机票代理费用一般是“3+X+X”,即3%是基础点,举例来说,卖出1000元的机票,航空公司给予代理费30元。而第一个X是不确定的,是根据季节和航空公司的竞争而定,一般是1—6,极端情况是11-12,第二个X是航空公司给代理人年度季度奖励,一般是1-2,部分航空公司可能达到5。业内人士说,最差的情况是“3+1”即只有4个点,每卖出1000元,代理商获得40元。
新政策一旦实施,则直接带来利润的减少。“3+X+X”中,“X”是不确定的,但“3”少了可就是收益的直接下滑。
据了解,代理费用下降,让本就处于“心慌慌”的宁波机票代理行业遭遇发展的“透明天花板”。就在最近三四年间,在电子客票和网络售票的推动下,宁波机票代理行业已经洗牌一次,宁波宁波市范围内有资质的机票代理销售商从90多家缩减到现在的45家。此次,实力不强的机票代理可能被迫关门,行业也会面临一次新的洗牌。
某航空公司宁波营业部市场负责人说,航空公司减少中间代理环节是大势所趋,航空公司下调机票销售佣金,旨在把中间代理给“挤掉”,达到航空公司利润最大化,通过电话直销、官网销售等直面消费者,既能掌握销售者又能减少成本。他所在的航空公司,通过官网和客服电话销售机票的比例已经从7%上升到了12%。
徐先生说,这个政策向机票代理再次敲响“警钟”———今后各机票代理要好好考虑自己的未来。
记者了解到,宁波已经有个别机票代理准备转型,即从单一的机票代理销售商转型成综合的差旅提供商。“不只是单卖机票,还卖酒店卖租车等,提供更贴切与廉价的专业订票方案设计。”业内人士说。