牡丹社区：把志愿服务融入居民生活

“56882福彩项目”组织义工们慰问敬老院老人。

东南商报记者 张 昊 

通讯员 毛一波 王思远 

4天之后的7月7日，是第二个全国社区志愿服务日。社区志愿服务是一种微善，折射着社会主义核心价值观，社区志愿服务是书写“和谐社区”的一支彩笔，用点滴关爱汇成爱的海洋。    

在海曙区白云街道，牡丹社区的志愿服务站叫“严婉贞志愿服务社”（前身为“快乐义工团”）。这个有着308名志愿者的“大家庭”，近年来不断推进志愿服务制度化、常态化，把数十项社区志愿服务融入居民生活，成为居民离不开的贴心人。

【志愿服务社名片】

海曙区白云街道牡丹社区志愿服务站成立于２０１１年３月。是整合了社区各类零散的社会组织和公益服务资源组建的，成立时叫“牡丹社区快乐义工团”，现为“严婉贞志愿服务社”。经过几年的发展，服务社现有在册志愿者３０８名，下辖２３支公益小分队和８支文艺小分队。

这支由退休居民组成的公益团队，以“帮助别人，快乐自己”作为行动口号、“不计报酬，无私奉献”为服务承诺，为有着８２８１人常住人口的牡丹社区居民提供各种服务，服务内容多达３７项。

服务社获得了海曙区最美志愿服务团队、宁波２０１２年度十大公益团队等多项荣誉称号。严婉贞也被评为宁波市２０１３年度优秀志愿者。

志愿服务项目是如何产生的？

“我虽然退休了，但年纪还不算太老，能唱能跳，特别爱烹饪，想报名成为居家养老服务中心的志愿者。”

“孩子平日里工作很忙，闷了没人陪我讲话，有时候孤单得要掉眼泪。社区能不能弄个茶室，让阿拉苦闷的老年人坐在一起聊聊天？”

……

在牡丹社区的活动室里，党员代表、志愿者代表和普通居民围坐在一起，畅所欲言。

牡丹社区党委书记陈赛花说，通过定期召开的“开放空间”议事会，可以现场了解居民需求。

她告诉记者，社区志愿服务活动从一开始就以居民的实际需求为导向。“我们志愿者会包片联户走访，了解到居民所思所想、所盼所望，特别是空巢老人、留守儿童、残疾人等困难、特殊群体，志愿者会上门收集他们的志愿服务需求，有针对性地设计志愿服务活动项目。”

目前，根据社区各类群体的不同诉求，社区设计并且在正常运行的项目覆盖了困难帮扶、环保卫生、治安巡逻、食品药品安全、法律维权、心理辅导等１３大类３７项具体服务项目。

例如，助老助残一类，也各有侧重，有面向失独、空巢老人的“牡丹亭”暖心服务，有面向高龄老人开展的“亲情”聊天室活动，有面向儿童的“小蝌蚪”找妈妈游戏类项目等。

她告诉记者，在确立活动项目后，社区会召开“开放空间”议事会，召集志愿团队负责人、骨干、党团员代表与居民代表等，围绕项目展开讨论，介绍该项目的目标服务人群、服务方式、所需要资源和帮助，通过民主讨论，来寻找合适的个人或志愿者队伍。有意向的团队先提出承接的基本思路，后经大家讨论，最终确定由哪个团队来承接。

志愿服务活动是如何开展的？

去年，宁波市“恒爱公益编织站示范项目”获中央财政３５万元资金扶持，项目的主要承接者、牡丹社区严婉贞志愿服务社，也成为我省首家获得中央财政扶持的社区社会组织。

小小社区，如何获得中央财政资金青睐？

２０１２年，中国儿童少年基金会发起“恒爱行动”，由恒源祥免费提供优质毛线，发动爱心人士为孤残儿童编织一件毛衣。严婉贞志愿服务社立即发动志愿者一起来编织毛衣。

从年逾七旬的老奶奶到患病却坚持参加编织的下岗女工，还有连自己本身就需要帮助的残疾朋友，都拿起久违的毛线针，加入“爱心妈妈”行列。还有一位志愿者“见缝插针”挤时间，在３个月里赶制了４件厚实漂亮的新毛衣。最后，服务社领来了２８公斤毛线，织了６３件毛衣，一举成为宁波市编织毛衣件数最多的团队。

在此契机下，服务社试点建立“恒爱”公益编织站，招募社区有编织手艺的下岗失业人员、低收入家庭成员以及残疾人有偿参与其中，由此为低收入群众提供非正规就业机会。项目还引入“社会企业”模式，通过企业认购、商场寄卖等方式增强编织站自身造血功能，积累公益基金。