"微型小区"物业连年亏损撤退 不妨尝试"相邻小区兼营"

□宁波晚报记者 王思勤 

昨天，管理北仑戚家山街道万兴茗苑小区的物业公司正式撤出了小区，“没人看大门、没人打扫卫生、没人修设备……”小区业主陈先生对此很担忧，“再过几天，这个无人管理的小区很可能会出现一片混乱的景象。”

物业赚不了钱，就退出了

北仑万兴茗苑小区是２００４年交付的，总共只有４栋楼６０多户人家，算是一个“微型小区”。自交付以来，一直由宁波经济技术开发区安居物业管理有限公司管理。今年５月１日，物业在小区门口贴出公告，说由于与业委会签订的物业管理服务合同到期，要在６月底撤出。

昨天，当记者来到小区时，大门旁的保安室已门扉紧闭，里面空无一人，窗上贴着一份物业退管通知书，以及一张写有“安居物业封”的白色纸条。

谈起物业退出的原因，陈先生说，从几年前开始，物业公司每年都会贴出公告说亏损的情况，“我们小区小，只有一个经营用房，物业费每平方米０．４元，而且没有停车费。物业赚不了钱，就退出了。”

不过，陈先生也提到，物业越是赚不了钱，投入的就越少，服务质量一年比一年下降，业主就越发不满了，“自从贴出退管公告以来，业委会和物业也曾协商过，没有结果，于是就变成了现在这个样子。”

社区临时安排人员打扫卫生

“我承认，在小区管理上我们是有不到位的地方，但是这些年连年亏损，找业委会、社区想办法，也没个回复。越来越多的业主不理解不配合，这样下去根本无解。”昨天，记者联系上安居物业公司负责人乐先生时，他直言不讳地说。

乐先生介绍，他们公司在北仑一共负责１４个小区的物业管理，像万兴茗苑这么小的小区，想要维持基本运行而不亏损，不是一件容易事。“即便万兴茗苑的业主交全了物业费，一年总共也就６万元。这些钱，发两个保安、一个兼职保洁的工资尚且不够，更何况还要支付水电、清运等各类费用。”

昨天下午，记者联系了北仑戚家山街道东升社区居委会的负责人，对方表示，万兴茗苑小区物业退管的事，他们已经上报了街道，目前还在做业委会和物业公司的协调工作。而小区将面临的卫生问题，社区已有应急措施，会临时安排人员进行清理。

相邻小区物业兼营是条路子

在采访中，记者了解到，像万兴茗苑这样的“微型小区”，宁波还有不少。这些小区利润空间有限，一旦前期物业撤退，要想招物业公司进驻比较困难。

北仑区房管处物业科科长吴先生表示，目前，这类小区由社区协助进行“托管”也是一种办法：“由社区居委会协调，请同一个社区其他小区的物业公司派出部分保洁、保安、维修等力量对微型小区进行相应的照看。”

鄞州致诚物业管理师事务所负责人陈哲伟认为，要破解微型小区的管理困境，首先要做的是让小区业委会摸清本小区的“家底”，对内挖掘赢利的潜力，例如物业用房、广告收入、停车收费等，同时控制支出。此外，可以探讨“相邻小区兼营”的物管模式，走规模经营道路。也就是说，打破“围墙”，将微型小区物业管理纳入到相邻“大小区”的物业管理体系中，实现保洁、绿化、维修等资源共享。