江北文教街道依托社区微平台 构建新型社区邻里关系

中国宁波网讯（宁波日报记者余方觉 吴红波 顾筠 许佳益 姚瑶）近日，家住江北区文教街道繁景社区的姚女士在浏览微信时，留意到一条来自订阅号“家住繁景”的更新，一篇图文并茂的社区现场新闻《繁景事·小小巧手做香囊》。她立即回复“家住繁景”，希望联系上新闻里那位教社区幼儿园小朋友做香囊的袁奶奶。在“家住繁景”的帮助下，她很快联系上了袁奶奶，敲开了她家的门，“拜师学艺”做香囊。 

据了解，姚女士和袁奶奶通过“家住繁景”结缘的故事并非个案。今年３月，江北区在繁景社区开通首个社区微信服务平台“家住繁景”，３个月不到，就吸引了超过２０００名社区居民加入，覆盖率达到４０％。“现在平台上每天有接近２００条社区居民的互动，”社区主任何燕芬说，“看着年轻居民们在微信上晒美图、分享美食制作经，我觉得，一种新型社区邻里关系建立起来了。” 

怎样拆除社区邻里“防盗门”，营造互信互惠的社区邻里氛围，一直是让何燕芬挠头的难题。同许多市区社区一样，繁景社区住户以三口之家的白领阶层为主，由于新小区实行“人车分流”管理，居民直接从地下室坐电梯上楼，楼道贴通知、社区宣传窗等传统组织方式也统统失灵。微信平台的登场，成为避免社区家庭“原子化”的一支奇兵。 

搭建微信平台很容易，但为了吸引居民踊跃加入，繁景社区动足了脑筋。今年３月８日，繁景社区７个片区的片区经理人全员出动，联合两个社区幼儿园，举办“家住繁景·宝贝风采秀”评选，邀请小朋友和家长一起参加义卖，分享亲子照片，再由社区居民线上投票评选“风采宝贝”。宝贝们的风采牵动居民心，活动第一天，“家住繁景”就加进３００多个居民，后来又陆陆续续加了千余人，成为活跃在微信平台上的主力用户。 

社区居民马先生就是其中一员。他陪女儿“小小马”参加义卖活动只是想玩玩，却收获了意外之喜。“过去女儿很怕生，邻居跟她打招呼也不搭话，想不到参加这场微信义卖后，人一下子变得开朗活泼了。”义卖活动共分享了８０张照片，也培养了８０个“小小马”这样的社区小明星。而建立在微信平台“快乐分享”基础上的新社区文化，也通过这场活动奠定了基调。 

同样收获意外之喜的还有片区经理人。“微信可以免费通话，也可以多人实时通讯，等于把原先智慧社工的服务升级了，”片区经理人许波说，“现在跟老年居民远程交流时不必再打字，聊起来方便多了。”据悉，繁景社区的片区经理人都有一张二维码名片，方便居民联系。目前，平台已开通医保办理的预约服务，居民可预约工作日的中午时间办理医保，让社区服务更加“贴心”。