为回家囤“备胎票” 温州火车站出招应对退票潮

　　 每年春运火车票抢购可谓一景，不过，今年春运火车票一放开，居然有不少地方出现“退票潮”。为此温州火车站做好了应对之策——已向上级部门申请在售票窗口增加退票功能。

　　今年铁路部门出了两大“新政”：一是火车票的互联网、电话订票的预售期，从20天延长到60天，春运首日2月4日的订票直接从12月7日开始；二是如在火车开动的前15日退票的，将不收取退票费。铁路部门在推出“新政”时，预计会出现退票潮，并且，在其他地区也已出现了退票潮的苗头。

　　乘客抢购“备胎票”

　　确定行程后又退票

　　昨天，有媒体报道，在上海工作，老家在河北的季先生夫妇，从12月7日开始，就每天上网抢票，他们已囤积了2月4日至15日共计21张回家的火车票。季先生称，因不确定春运期间何时能放假动身回家，他只好将能买的票全买了，等时间确定好后，再挑出两张“理想票”，其他“备胎票”准备全部提前15天退掉。

　　上海季先生夫妇为了过年回家在囤票。在温工作的新温州人们是怎么做的？记者经采访发现，还真有不少囤票族。

　　来自安徽的汪先生在温州一家企业工作，也是从本月7日起就开始上网“刷票”。“每天下班时间基本都浪费在这上面，而且还得看运气，有时一天都刷不到一张。”他说，从7日到昨天，他手中已拿了9张回合肥的车票了，届时从中“择优取用”。

　　而出租车司机刘师傅干脆联合老乡团队囤票，他有5个老乡，都是当年一同从四川来温务工的，从本月7日起，他们6个人就开始网上抢票：“反正不管时间不管有没有座位，车次也不管，只要是到成都的车票，我们每天都买，因为我们开出租车比较忙，我们6个人说好，大家轮着来，每天至少安排一个人买票，现在已经集够14张了，每人回去两趟都够了。”他说，看着老乡们手机里一堆订票成功的短信，感觉都可“召集神龙”了。

　　来自湖北的曾先生也从前日加入了囤票的队伍，他说：“反正火车开动15天前都退票免费，先把票囤好再说。”

　　“退票潮”尚未发现

　　火车站出应急措施

　　昨天，记者在温州火车站两个退票窗口看到，均稀疏排着一两个退票的乘客。但记者已从广东、上海等地的一些媒体获知，在广州、深圳、上海等地，部分火车站的退票窗口均已排了长长的退票队伍。开始出现了“退票潮”的苗头。

　　温州火车站站长助理滕震环透露，现在，这股“退票潮”尚未波及温州。但这并非意味着“退票潮”不会在温州出现，“可能时间还没到，毕竟春运第一天2月4日的票，在1月19日之前都可免费退，现在离1月19日还比较早。所以可能暂时还没出现。”

　　他还说，大多数旅客是通过网络订票，也可以网络退票的，这种通过互联网的退票数量火车站还不能统计出来。现在单从退票窗口还看不出来退票量的大增。

　　不过，温州市火车站已做好了应对之策。滕震环介绍，现阶段，火车站只有两个退票窗口拥有退票和改签的功能，其他的窗口只能售票，不能退票和改签。所以如果出现“退票潮”，两个退票窗口可能会忙不过来。为此，他们已向上级部门上海铁路局申请，要求在售票窗口也增设退票、改签的功能，现正在等待批复的过程中，但是，售票窗口何时可以增设退票功能，又有几个售票窗口能增设暂时还不确定。

　　“我们理解一些囤票旅客的需求，希望还是能尽可能地把机会让给更多的旅客。”温州火车站有关人士提醒，”。春运期间就好比塞满了车的公路，囤票的行为就像在堵车的路上抢道加塞，会导致整条路都开不动，最后损人又损己，浪费公共资源，影响正常的运转。

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　　两大购票“新政”

　　从2014年12月1日起，铁路互联网售票、电话订票的预售期由20天逐步延长至60天。根据预售期新规，从12月7日起，乘客可通过铁路互联网售票、电话预订2015年春运首日(2月4日)车票。

　　除了预售期的延长外，火车票的退改签自12月3日开始，也有了新规定。在退票费方面，开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。开车前48小时(不含)至15天的退票费为票面价5%；开车前24小时至48小时的退票费为票面价10%；开车前不足24小时的退票费为票面价的20%。开车前办理改签的车票，改签后的乘车日期在春运期间(即2月4日至3月15日)内，退票费为票面价的20%。