今年温州电商专利纠纷骤增 已调处734件案件
上周五的双十二万能盛典，温州人用131952笔，刷出支付宝当日交易量排行榜第五的成绩。但你或许不知道，温州的网络零售额亦排名全国领先，截至今年10月，温州市实现网络零售顺差达192.26亿元。在网络销售数字激增的背后，纠纷也在增多。
实用新型专利最易被“攻击”，代理名牌也易“躺枪”
来自中国(温州)知识产权维权援助中心的数据，截至上周，今年该中心共处理调解了734件涉温电商专利纠纷案件。其中涉及专利127项，包括实用新型专利77项、外观专利43项、发明专利7项。该中心有关负责人介绍，这与侵权成本高低、专利基数大小以及温州市电商领域的产业结构有关。
目前，温州市约40%的工业、商贸企业参与电子商务应用。记者翻看处理案件登记表发现，涉案商品五花八门，有瘦身机、遥控人造花、儿童自行车、健身鞋、蚊帐杆等110多个产品13多个行业，其中家居用品、机械机电、办公教学等传统工业、制造业领域的侵权案件数最多。
“在涉温电商侵权纠纷中，不少店家是代理外地品牌‘躺枪’的。”该中心有关负责人说，代理品牌涉及专利的，商家应提前检索，谨慎调查品牌后再销售。若遭遇投诉，也不必惊慌，只要证明产品有合法来源，店家虽需下架产品，但无需承担赔偿责任，因此在进货过程中尽可能保留进货凭证、委托销售合同等能证明产品来源渠道的证据。
维权援助中心可为网商提供侵权判定意见
今年温州《政府工作报告》提出要大力培育网络经济，目标实现网络零售额突破500亿元。
日前，市商务局发布数据，2014年1至10月，温州市共实现网络零售额549.59亿元，同比增长80.24%，居全省第三。截至10月底，温州市企业在淘宝网天猫商城开设的网店(B店)达到3175家，占全省比重11.37%，位居全省第三。
“基数大了，纠纷案激增在所难免。”该中心有关负责人介绍，电商专利纠纷处理，类似‘分级诊疗’，按情况难易，大致可分三级。相对简单的侵权行为，由电商平台自己判定处置；对偏复杂的侵权行为，由维权援助中心组织专家为电商平台提供侵权判定的咨询意见，由电商平台参照处理；判定难度大、争议又较大的纠纷，再由知识产权局依法立案调处。因此，实际纠纷数远不只这些。
维权援助中心的处理意见影响卖家产品是否可销售
接到投诉如何应对？产品被下架怎么申诉？电商平台、知识产权维权援助中心、行政部门三方力量各自扮演什么角色？12月15日，《浙江省电子商务领域专利保护工作指导意见(试行)》正式实施，明确了电子商务领域专利保护工作中各级管理专利工作的部门、各知识产权维权援助中心的职责，同时界定了交易平台提供者、商品经营者的权利义务，探索建立一条充分发挥电商平台、知识产权维权援助中心、行政部门三方力量的政企合作机制。
值得关注的是，该《意见》明确了维权援助中心在侵权判定过程中的重要作用。“权利义务明晰了，处理纠纷的效率将大大提高。”该中心有关负责人表示，过去不少温州卖家对侵权投诉缺乏重视，接到投诉后，采取冷处理的态度，导致产品被下架。案件审结之前，都无法再上架，因此错过商机。
他建议店家接到投诉，应主动举证，如有疑问可以拨打维权援助中心的12330热线电话，请专家帮忙解决。中心对知识产权纠纷的处理意见可以影响到电子商务卖家是否能继续销售产品抑或下架处理，电子商务卖家也可对自己所生产、销售的产品是否会侵犯相应特定知识产权主动与维权中心联系，请专利作出预判，为自己的后期营销打好基础。
>>>电商专利维权三大热点问题
本报约请中国(温州)知识产权维权援助中心梳理了今年以来电商咨询的三大热点问题，与读者分享，希望对电商维权有所启发。
Q：专利不稳定，被视为无效怎么办？
A：据专家建议，专利权人如申请的是实用新型、外观设计专利，在专利申请下来后，可以先做一份专利评价报告，从一定程度上保证专利的稳定性。
专利权评价报告是国家知识产权局根据专利权人或者利害关系人的请求，在实用新型或者外观设计被授予专利权后对相关实用新型或外观设计专利进行检索，并就该专利是否符合专利法及其实施细则规定的授权条件进行分析和评价，做出专利权评价报告，是一种官方出具的较权威专利质量评价，做出专利评估报告一般需要一个月时间。
Q：产品遭遇投诉，被下架、被封店怎么办？
A：对于向电子商务平台的投诉，一般需要专利权人提供专利证书、专利检索报告(专利评价报告)、相关侵权产品链接等初步证据。
卖家进行反驳也需提供证据，可从以下三方面着手应对：一、先看专利权人是否有提供专利评价报告，根据专利评价报告的内容可以反映出其专利权是否有创造性、新颖性；二、通过对生产商渠道或者自己的销售产品的了解，找到在专利申请日前，国内外的杂志、期刊、网页上对该类似产品的宣传材料、图片款式；三、通过12330电话咨询中国(温州)知识产权维权援助中心的工作人员，制订应对策略。
Q：产品被下架，页面被删除，如何举证投诉对方侵权？
A：电子商务平台的维权重点在于固定证据。专利权人前期通过公证购买线上产品实物及卖家网店宣传内容是至关重要的，比如销售数量、产品描述等，这个不仅涉及专利技术比对，侵权行为的固定，也关系到后期线下维权，如果没有公证购买实物，一旦被投诉的产品被下架或者无法再次购买，就无法取得实物，也无法在起诉要求赔偿经济损失的时候得到法院的支持。
