特写｜二手房市按下暂停键之后盼重启

原标题：特写｜二手房市按下暂停键之后盼重启

乐居财经 徐名 发自北京

线下门店无法复工，在家办公的孙媛发了一条朋友圈，她写道：“没有一个冬天不能逾越，没有一个春天不会到来，积蓄力量静待春暖花开！加油！”。

孙媛是21世纪不动产华北区域总经理。她当下的处境和心境，正是当下房产经纪行业的缩影。

疫情当前，市场成交低迷，最难受的当属一些靠业绩、靠提成“吃饭”的从业人员。麦田万柳西区碧水店的业务经理辛坤成也同样深有感触。这位从事高端住宅业务的经纪人叹息说，“疫情之下，正常作业没法开展，对成交影响很大，整体业绩明显下滑。1月份赶在年尾，只上了半个月班，店里业绩才50多万元，2月份都在家，业绩为零。经纪人的收入，大部分是靠提成，所以疫情之下经纪人受影响很大。时间长了，虽不能饿死，但兜里也攒不了几个钱。”

同样来自我爱我家朝青大区炫特店商圈经理孙宝石也表示，在疫情没有发生之前，朝青片区的买卖和租赁的成交还是很活跃的。疫情当前，所辖门店暂时还没有开门营业，没有成交没有业绩就没有提成，从业人员的收入受到了非常大的影响。

“暂停期”无疑会使房产经纪行业“很受伤”。但就像孙媛所言，也许现在正是房产中介行业积蓄力量、静待春暖花开的时候。

成交速冻 疫情抹杀二手楼市“小阳春”

2020年第一个月，因春节假期提前到了1月下旬，北京二手房市场较往年更早进入淡季。再叠加疫情影响，这直接导致2020年1月份北京的二手房市场，无论是网签量、机构签单量等交易指标，还是新增房客源量、带看量等市场先行指标都有明显下滑，市场降温明显。

乐居二手房据北京市住建委数据显示统计，2020年1月份北京二手住宅共计网签8554套，与去年12月份的14167套相比，减少5613套，环比降39.6%；与去年1月的10479套相比，减少1925套，同比降18.4%。

时间更近一点的数据反映，2020年2月上旬（2月1日-2月10日）二手住宅网签402套，环比1月同期的3648套降89%。

根据过去几年的规律，北京二手房市场往往会在春节假期之后迎来“小阳春”，但业内人士纷纷预测，春节影响+疫情因素叠加，今年二手楼市三四月份的“小阳春”恐怕难以出现，甚至上半年都会维持低位运行。

解忧纾困 地产经纪纷纷采取措施

疫情爆表，线下中介门店关门，并不意味着房产经纪人就无事可做。据乐居二手房搜集资料整理，很多房产经纪公司都在适时推出了线上VR看房、网上房展、网上直播等项目，共同应对眼前的困难。

链家地产2月1日在官方微信公众号发文表示，在门店正常作业前，经纪人将通过线上IM（即时沟通工具）和VR等方式为有房屋买卖和租赁需求的客户提供必要的服务。

北京我爱我家表示，我爱我家技术部已推动普租、相寓线上签约；财务专属负责人可远程支持；推出电子签章指南；尽可能地减少人员接触，保障人员安全。

麦田房产在2月10日复工前，所有门店不开展任何经营活动。但经纪人将24小时全天在线，通过麦田在线APP、麦田VR看房等线上服务，满足客户实现在线看房、在线选房、远程签约的相关需求。

北京中原地产推出VR全景看房服务，以线上服务为主，做到个人营销、房源销售，确保当下的业务需求。同时，还推出针对经纪人的“C管家”服务，全面帮助经纪人实现精准营销，通过更合理的分享获客算法，帮助经纪人建立自己的私人客户池。

21世纪不动产则充分利用C21在线、酷经纪、酷BOSS、酷客等C21互联网核心技术及产品，与客户保持线上的沟通交流，加强线上营销的培训与指导。

21世纪不动产中国区总裁兼CEO卢航表示，这段时期也将对行业的营销与消费习惯发生比较深刻的影响，线上VR看房、线上沟通将陆续被更多客户所接受。

线上看房 二手房蓄客 租赁直接成交

受疫情管控影响，人们出行呈现足不出户的特点，也让用户的看房方式发生了转变。各大地产中介企业或自建线上看房平台，或与像乐居二手房这样的房产互联网平台合作，纷纷推出“不出门线上看好房”的服务，一定程度上缓解了中介从业人员的焦虑，也让经纪人在家办公变得忙碌。

“疫情之下，业务开展的模式必然发生很大变化。”辛坤成认为，但房子属于大宗交易，即使同样面积、同样户型，其属性也很多不同，没法统一化，导致二手房很难线上直接交易，还需要线下的辅佐，现阶段二手房销售基本由“售卖期”转变成了“蓄客期”。

与二手房线上交易的复杂程度不同，租赁业务的线上开展相对容易，据我爱我家朝青大区炫特店商圈经理孙宝石介绍，目前线上咨询的租赁客户还是不少，我爱我家的租赁业务可以做到线上全部完成租赁流程，因此近期租赁业务也有部分成交的。

市场预测 疫情后暂搁需求将大量释放

此次疫情对今年二手房市场会带来怎样的影响，疫情结束后二手房市场又将有怎么的机遇？乐居二手房采访了多位业内人士。

北京麦田房产市场分析师赵红娟认为，受疫情影响，毋庸置疑，房产交易作为重服务业，经营活动在短期内也受到较大影响，看房量、交易量在短期内呈现出被动性大幅下降。但赵红娟认为，房源供应还在、消费者需求并没有消失，只是楼市交易活动被按下了“暂停键”。她预计，疫情过后，被暂时搁置的楼市需求将会大量释放，重新回到理性水平。

中原地产首席分析师张大伟认为，稳经济的措施会比之前更频繁，房地产行业的政策宽松是趋势，在房住不炒的前提下，推动改善置业的政策会大量出台，预计2020年的楼市“小阳春”依然会延后出现。

我家我家集团北京公司运营副总经理谢家强认为，受这次疫情影响，相信全行业不止我爱我家一家已适当做好淡季延长1-2月的心里准备。但疫情对房地产市场的影响只是阶段性的，中长期继续看好以北京为代表的一线城市。

21世纪不动产中国区总裁兼CEO卢航认为，第一季度毫无疑问会有比较大的影响，但随着疫情的逐渐缓解，市场肯定会恢复。下半年，累积的需求会爆发出来，当购买不再受疫情限制，预期会有不错的市场机会。