任命新CMO,星巴克继续推动数字化改革
据了解,这一任命的主要业务重点之一就是星巴克的数字化体验,以及应该如何将实体店与数字化能够更好地连接在一起。
据美股研究社观察显示,星巴克新任CMO在星巴克工作了18年。此前,他曾在亚洲市场任职。在其任职期间,他负责开发了星巴克的APP、手机点餐等数字化服务。可以预见,在未来星巴克的数字化业务将会进一步的提高占据更加大的比例。
这不是星巴克第一次进行数字化转型了,其在过去的几年中一直都在进行数字化转型,比如将数字化部门分拆为独立的业务部门以及与科技公司合作等等。但是其数字化的进程却很缓慢,其在2016年才在中国市场开通门店微信支付,在第二年才接入了支付宝,而在当时,即便是街边的小店铺,也都已经接入了这些数字支付。而未来星巴克会如何发展,我们也将持续关注。
(来源:美股研究社)
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