家兴易购深挖下沉市场 为社区商业加“温”

原标题：家兴易购深挖下沉市场 为社区商业加“温”

图片/联商图库

联商网消息：随着疫情形势好转，复工复产进程加快，商业及零售业已蓄势待发，在疫情期间价值凸显的社区商业更是“加速前进”。

突发疫情考验着每一家实体企业的数字化能力，对于家兴易购也是一样。

此前，县域级城市居民的消费方式还是集中于线下，疫情期间，深挖下沉市场的家兴易购线上板块“显身手”，线上下单，线下响应，快速送达，让居民每天都可以吃上新鲜果蔬。后疫情时代，家兴易购将继续深挖社区，完善社区生态链，做深做细社区服务，为社区商业加“温”。

“社区为王”四个字是家兴易购总裁赵建光经常挂在嘴边的，他指出：“服务是社区商业的核心，要以‘顾客思维’去满足居民需求，做能‘插’进居民心窝里的服务，我们是居民贴心的生活管家，换句话说就是帮居民办杂事的，有事就找我们。”

“社区生态链”是有温度社区商业的重要一环。家兴易购从2013年开始针对社区搭建了一套完整的生态链体系，包括为社区居民供应主食的麦力发中央厨房；满足社区居民养老、保姆、月嫂等服务的全能帮家政服务；满足社区居民洗车、养车需求的洗车房等社区服务配套。

“社区离我们越近，竞争离我们越远。我们卖的不是商品，我们要做的是服务，与社区居民交心，时刻想着居民需求，做居民贴心的生活管家。”赵建光说。

过去的7年时间，家兴易购凭借社区服务全场景深挖以及强大的生态链体系，布局了一套建立在社区线上线下融合的管家模式。“管家”是家兴易购的主角，也是社区生活的主角。

据了解，家兴易购是由河北家兴商贸集团天使投资，服务京津冀和雄安新区3000万人口，打通居民社区生活服务的最后100米，满足社区居民购物、洗衣、吃饭、出行、养老等需求。

（来源：联商网）