金地物业：一肩担负社区管控，一肩助力复工复产｜防疫满意度调查

一场防疫战就是检验物业服务满意度的试金石！战疫中表现突出的物企将因业主的肯定而获得更充分的行业荣誉感和价值感。5月18日，随着《物业英雄》第二季启动，2020物业防疫满意度调查展开。5月25日至6月30日为主办方推出的“企业日”，以推广物业品牌，号召业主积极参与调查。

理解物业人，支持“第一道防线”守护者，今日特邀 金地物业业主参与物业防疫满意度调查！

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战疫的号角吹响，金地物业管理集团第一时间紧急部署相关防控工作，制定了一系列疫情防控管理办法，所有一线员工坚守岗位，不眠不休，防控工作取得了显著成绩。

门岗严查

上岗前对工作人员做体温检查，对已开放的出入口配备测温仪，对进出人员进行体温检测并提醒业主佩戴口罩，对外来人员严格核查，外卖、快递等经确认后需请业主自行到门岗领取，重点关注疫情严重地区返回的人员及车辆，监督隔离并每日测温，并及时上报。

园区消毒

每日对小区进行全面消毒，对于小区出入口、楼栋大堂、单元门禁扶手、电梯、快递柜、地下车库、游乐设施、废旧口罩收集点等人流密集及易产生病菌的重点部位，增加消毒频次，并张贴已消毒标识。

防疫宣传

加大各类科学防疫知识的宣传力度，积极与业主沟通，通过享家APP、业主群、管家微信、社区公告栏等渠道，每天向业主发布防疫宣传内容及小区防疫工作情况。

制定统一的《防控新型冠状病毒统计表》，各项目每天收集所在小区消毒情况及出现异常症状的业主或员工，并上报各服务中心值班经理及公司，并由下属公司统一汇总后上报给总部，要求迅速掌握各地区动态，将防疫工作落到实处。

金地物业广州物业公司所辖片区和项目幅员含括广东中西部和北部、云南、广西、海南等地，面对这来势汹汹的新型冠状病毒肺炎疫情，金地物业广州物业公司迅速响应并组建了防疫工作组，指导广州物业全员上下齐心，坚守在抗击疫病的最前线，以暖心服务，严防严控，为业主安全和健康全心投入，全力以赴，保驾护航。

疫情发生后，金地物业西安物业公司根据物业管理集团相关要求迅速成立以西安物业公司高层作为组长、各物业服务中心项目经理作为前线执行成员的疫情防控小组，并紧急协调防控物资，做好防控物资储备，确保后勤保障。同时，金地物业西安物业公司所服务的所有项目，在接到疫情防控通知后，迅速以各项目为单位召开了内部防控视频、电话会议，强调防控重点，与各级政府部门保持密切联系，加强信息沟通。

金地物业建立了写字楼人员和车辆登记制度，对所有进入写字楼的人员逐一登记建立台账，符合防疫规定后方可进入，要求进入写字楼办公空间的所有人员必须配戴口罩，未佩戴口罩人员严禁进入写字楼物业管理区域，并执行体温检测制度，进入写字楼的人员必须进行体温检测，此外发热病人进入。

同时，金地物业开启了严格的清洁消毒工作。写字楼公共区域每日清洁消毒不少于2次，清洁消毒的范围包括门卫室、房屋底层总门、电梯厅、电梯轿厢、楼道、楼梯间、物业管理用房、卫生间、停车场、垃圾房、活动室、食堂等公共区域。公共区域的台面、按键、扶手、把手、开关、水龙头、坐便器、座椅等进出人员经常接触的重点部位重点消杀，保障使用人员安全。

为保障疫情期间特殊有害垃圾的收集和处置，金地物业在公共场所醒目位置设置专门的废弃口罩等特殊有害垃圾收集点、专用收集桶等，引导写字楼办公人员严格按要求将废弃口罩丢弃指定位置集中处理。

2020中国物业服务满意度调查是《物业英雄》第二季系列活动中的重要一环。该调查是以线上问卷（微信小程序：乐居财经小调查）评分形式面向全国物业服务企业的业主展开，调查时间自2020年5月19日至6月30日。

4月16日央视播出国内首部物业战疫纪录片《物业英雄》，极大地鼓舞了全体物业服务从业者的士气，提升了行业归属感、荣誉感和价值感。为进一步讴歌平凡物业人，带给全行业更多荣誉感，5月18日，由中国物业管理协会指导，乐居财经和中物研协联合主办的《物业英雄》第二季启动。第二季主要包括：100个物业人短视频，一本《物业英雄》访谈录，一场“物业英雄”致敬典礼、一个“2020中国物业服务满意度调查”等。

此外，以本次调查为基础，主办方将评选出《2020中国物业服务满意度100强》和《2020年中国美好生活社区100强》。