农行东阳支行成功堵截一起网购火车票诈骗案

　　近日，农行浙江东阳支行成功堵截一起利用网购火车票诈骗银行卡资金案件，保障了客户的资金安全。

　　1月2日下午2时许，物资交流会前夕的东阳千祥支行营业厅内人头攒动，热闹非凡。一位30来岁的妇女神色匆匆的挤到2号柜台前，要求尽快给予激活。当柜员楼彩霞听说客户是由于网购火车票需要激活时，马上意识到这可能是诈骗行为，就让客户暂时不要激活，并立即报告了单位负责人。负责人在与客户交谈中得知客户是通过铁路部门网站无法购到从金华到桂林的火车票，在淘宝网上找到一个网站下单进行交易，并按对方要求通过淘宝网支付宝充值后直接付款到对方的银行卡帐号，付款后对方来电要求客户到银行自助区激活银行卡。由于网购中没有激活这一程序，该负责人立即判定这是一起诈骗案件。由于银行员工高度负责的工作态度，保障了客户银行卡里的数万元资金的安全。

　　火车票网购是铁路部门为缓解春运购票难而于今年元旦推出的一项新的购票方式，但铁路部门并没有公布网上购票的全流程和注意事项，造成了网购第一天出现大量支付成功却没出票的现象，这也给诈骗分子有了可趁之机，诈骗分子利用客户急于购到车票的心理，在各种网站发布虚假信息，从而实施诈骗。对这种新型的诈骗行为，临柜员工要及时加以关注，认真加以防范，以减少客户的损失。(包荣彬 金春阳)