记者揭网店信誉职业刷客：每小时最多刷10笔

　　在网购如火如荼的今天，影响买家购买有两个极其重要的因素：一是卖家的信誉等级，二是其他买家对商品的评价。在淘宝上，一条好评，往往能为卖家带来更为火爆的销售；一个皇冠信誉的店铺比起普通店铺，则更容易让消费者放心购买。然而，不少消费者眼中的好评和高等级信誉并不货真价实，而是店家雇用专业“刷客”(也称“拍客”)刷出来的。目前，刷客这一行业已悄然成风，参与者众多。

　　打出小广告招聘 称日收入上百

　　小陈是一名正在求职的大四学生，几天前他在各大招聘网站上搜索信息时，发现这样一则招聘启事：招聘淘宝代购人员，只要有电脑，有淘宝购物经验，每天收入100至300元……

　　小陈平时本来就热衷于网购，心想如果只是帮人在网上买东西就能赚钱，也算是好差事。于是立刻按照页面上提供的QQ号，联系到招聘方———某计算机网络有限公司。本以为找到了好工作，不料却被对方告知是做“网店刷客”，于是大呼上当。

　　昨日，重庆晚报记者按照小陈提供的QQ号，联系到招聘方并提出要应聘。对方称，做刷客无需面试，只要自己开通淘宝账户、网银账户并保证账户里有一定资金即可，至于工作任务，则由对方统一安排。

　　酬劳方面，对方给出了一个详细的佣金标准：每刷一笔交易，佣金3元；每小时最多能刷10笔，一小时就能赚30元。如果是全职刷客，一天8小时就有240元收入，兼职每天刷4小时也有120元收入。

　　网购流程得走完 看上去像真的

　　随后，重庆晚报记者表示愿意接受这份工作，要求对方安排任务。对方表示，有单子他们会在专用的QQ群里通知，并告知了刷单的操作步骤。

　　简单来说，刷一笔交易主要分为以下几个步骤：浏览，拍下付款，发货和评价。这和真正的买家购物并无区别，但其中每一步都隐藏着不少机关。

　　第一步：浏览。一般来说，客户(即卖家)会要求刷客按关键字搜到要刷的商品，浏览一会儿拍下即可。比较复杂的，则会要求刷客在店里停留一定时间，并浏览该店多个商品，还要和店家聊天，务必做出真实购物的样子，甚至要求刷客全程截图，否则就不付佣金。

　　第二步：拍下及付款。付款有三种方式，一是客户先把钱转到刷客的支付宝账号上，由刷客付款。第二种是找人代付，客户会提供一个支付宝账号，刷客只要找该账号付款即可。第三种，就是由刷客垫付，成功后，客户将佣金和垫付款一并打到刷客的支付宝里。由于垫付的风险比较高，所以佣金就不止是每笔3元，而是根据垫付的金额计算；垫付越多，佣金就越高，最多的一单能赚几十元。

　　第三步：发货。其中分为假发货和真发货。对刷客来说，假发货的单子没有正常发货的物流信息，只要在几天后确认收货即可。但有些商家为了更真实，会真发货，但发给刷客的也不过是空的快递袋而已。还有些“特别会做人”的商家则会送给刷客一些价值几元钱的小礼物，随快递一起寄来。这样既付佣金又付快递费，商家看似得不偿失，但用这样的方法刷出一定量的好评，真正的买家就会对商品和店家深信不疑并下单购买，钱就赚回来了。

　　最后一步，也是最重要的一步，就是评价。毫无疑问，刷客必须给卖家好评，有的可以随便写几句交差，有些则是把卖家拟好的评价粘贴上去。

　　至于每天是否真的能赚上百元，重庆晚报记者在与该QQ群里其他刷客聊天后了解到，只有那些操作熟练且拥有固定客户来源的资深刷客才能保证每天上百元的收入。而刚入行的刷客，一小时最多能刷成功两笔交易，一天下来最多赚几十元。

　　淘宝一直在打击 具体方法不说

　　淘宝方面相关负责人表示，刷客早在2009年就已经产生，当时淘宝就给予了严厉的打击。对于最近又开始增多的新型刷客，淘宝也一直在关注并采取措施。

　　对方称，淘宝主要通过两方面手段来遏制刷客的不良行为：一是使用机器对店铺进行排查，将出现异常情况(如交易过于频繁)的店铺进行上报；二是淘宝有一个2000多人的团队，会对涉嫌刷信用和好评的店铺进行清查，从而保证店铺信誉的真实性。

　　但对于具体的排查方法，例如清查的手段以及如何界定频繁交易的标准等，淘宝方面则以“公开后担心被刷客们钻空子”为由拒绝透露。

　　网友三大经验

　　分辨真假好评

　　职业刷客的产生使得不少真正的买家颇为无奈，网购时无法确定自己面对的好评是假还是真。为了一辨真伪，有经验的网友总结出造假的好评一般具有以下三大特征：

　　一、缺乏信息量。这类评价通常没有细节的描述，可能写得不少，但细看之下无法给买家提供有效的参考。例如：“物流给力哦。产品也不错。下次还会再来的。”“与卖家描述一致，不错！”“衣服很好，时尚，很喜欢，发货也很快，全5分。”

　　真正买家的评价，通常比较客观，也会提供有用的信息，例如“很喜欢，我165的个子，买的M号，小了一点点。店家态度倒还很好，已经答应更换。”

　　二、太夸张。这类评价大力夸奖商品，但过于夸张，经不起推敲。例如：“这件是帮女朋友买的，穿起来像仙女一样，很好看。”而该评价对应的商品只是一件简单的基本款背心，说穿起来像仙女实在是不合逻辑。

　　三、太过贴心。通常指的是一位买家购买了几件相同的商品，不但每件都好评，而且好评的内容都不一样。对卖家过于贴心，也极有可能是买家请来的专业刷客。

　　除此之外，网友提醒真正的买家，如果一件商品在短时间内被大量拍下，也极有可能是刷客所为。

　　网购滋生多种新职业

　　除了职业刷客，因为网购的红火而产生的新职业，还有职业差评师和职业删差评师。

　　职业差评师即专门给别人差评的人，许多都是淘宝上的恶意买家，专门以给网店差评为手段索要网店钱财，甚至还出现多人合作的团伙作案，给淘宝卖家造成巨大伤害。资深的差评师每月纯收入高达上万元。今年5月因给淘宝商家差评而收到寿衣的武汉买家，就曾被怀疑是一名职业差评师。

　　职业删差评师即专门帮助卖家删除差评来赚钱的人，通常删除一条差评需要上百元。删除的手段基本上有三种。一是直接恐吓、骚扰买家，让他们自己修改评价。二种是通过改号软件冒充买家给淘宝打电话要求取消差评。第三种则是通过伪造身份证、冒充买家登录买家账号从而删除差评。

　　本组稿件 见习记者 易念