维修五次依然问题不断 用户一年换两台科龙空调

　　近日，杭州张先生反映，在苏宁电器买的科龙空调不制冷，反复维修了5次后不见效，最后苏宁电器同意换一台新机，却又不制冷，他说：“是我运气不好呢，还是苏宁卖的科龙毛病多。”

科龙KFR-26GW/VPFDBp-3空调

空调更换凭证

　　去年7月19日，张先生为了给儿子创造一个清凉的学习环境，花费2000多元在苏宁电器购买了一款壁挂式科龙变频空调(具体型号：KFR-26GW/VPFDBp-3)。

　　三天后，张先生就发现空调不制冷了。苏宁维修人员上门检查后发现，是由于制冷管道开裂引起，“他们还叫我将空调外机的防盗网给拆除掉，说了为了方便维修，”

　　苏宁的售后维修前后上门5次也没有修好，最后张先生在同苏宁协商后，苏宁方面答应为张先生更换同一型号的新机。

　　因为当时已经是9月份，天气转凉，所以新换来的空调没用几次就“收工”了。今年7月2日，当张先生再次使用空调，却发现经过一个冬天没用的科龙再一次无法制冷。

　　于是，张先生再次致电苏宁电器，催促多次之后，维修人员才上门来查看下，发现空调的微机坏了，张先生对科龙的该款空调已经彻底失望，他说：“苏宁说是帮我换个微机，可修好后还会不会再次出现故障？”

　　随后，记者致电苏宁电器，苏宁方面承认空调确实存在问题，并表示尚在协商中。不久，张先生致电记者，说苏宁已承诺为其更换新机，但原有的机型已经没有了，更换别的机型需补一部分的差价，如今他补了差价，更换了自己挑选的新型号空调。记者林柏梁

　　消费科普：

　　【空调微机】微机(电脑)检测室内外信号如温度(室内外温、蒸发器温、冷凝器温、吸气管口温、膨胀阀出入口温、变频开头散热片温等)，风机转速，电动机电流等。并由微机发出风机、压缩机运转速、制冷剂流量、安全保护等信号。