面对“炸弹” 农行员工沉着机智

　　报警！疏散客户！“引爆”闹剧迅速破灭！

　　12月6日下午13:35分，一年轻男子到位于凤起路上的农行杭州十五家园支行，到办理业务取号机取了号，假装办理业务，坐在大堂里等候，14：10分轮到他办理业务时，他向2号柜台递进一纸条，上书“有炸弹，60秒内给我20万元”。

　　2柜员看后，微微一愣，随即用办理业务口气,问客户“用存折取还是用卡取”，与客户周旋，并用遇到紧急情况演练时用的暗示方式迅速向边上的运营主管递了一个眼神和姿势。运营主管领会有特殊情况，迅速不经意地看了一眼纸条后，从容走到旁边，低声告知3号柜员简要情况，立即到后面向110报警，并向上级行报告。此时正值办理业务高峰，排队的客户很多，3号柜员用停止叫号的办法，引来大堂经理到窗口询问。大堂经理走近3号柜员，看到3号柜员往窗台上摆一纸条，上写“炸弹”两字，接着又放了一张纸条“60秒内疏散客户”。大堂经理心领神会，立即和保安按预案规定有序疏散客户。犯罪嫌疑人见此情况，立即乘着疏散人群时逃离。

　　几分钟后，公安机关和上级行迅速赶到现场。拉起警戒线开展侦破。

　　近年来，针对案防的严峻形势，农行十分注重“平安农行”建设，经常开展防爆、防抢、防诈骗演练，员工们都要做到了能按预案迅速处置突发事件，同事之间都有了应对突发事件的暗语和默契。这次面对犯罪嫌疑人以炸弹威胁要钱，柜员们临危不惧，沉着机智，以顾客安全为第一考虑，按照既定预案，第一时间报警，紧急有序疏散客户，体现了农行员工的应有素质和案防演练的成效。

　　公安机关没有发现爆炸物。16：20分公安干警撤离了现场，农行也恢复了正常营业。目前，该案件公安机关正在进一步侦破中。(龙航)