余姚市供电局基层站所年末吹响电费回收结零号角

　　12月21日早上8点，冬雨绵绵，寒意阵阵。余姚市供电局丈亭供配电营业所15名村电工却早已集结会议室，一身崭新的工作服，整装待发。在各项工作布置妥当后，随着一声嘹亮的“出发”，本年度最后一场电费回收吹响了冲锋号。

　　为实现当月电费回收和年度应收电费余额的“双结零”，该所未雨绸缪，早在一个月前就利用啄木鸟行动的契机，查找管理漏洞，防范电费回收风险，提前与各企事业单位做了联络沟通工作。在打交道的过程中，坚持“你用电、我用心”的服务理念，以真心换真诚，在农忙季节上山下田，为农户更换导线和开关，解决农业生产用电隐患；在杨梅采摘、年糕生产季节，积极深入企业，为企业做好安全用电服务工作，助力企业发展；在迎峰度夏及抗台时节，走访各家企业，宣传用电安全，并及时为企业消除用电隐患。

　　平时工作中，村电工就深入乡村和农户家庭，与用户打成一片。通过开展“村所共建”，村电工在做好本职工作的基础上积极服务村民，在村里直接受理各项供电手续，还经常上村民家里开展表后服务。在“台区经理群众评”活动中，各位台区经理都获得了高分。“平时下好软功夫，月末电费不用愁。”如今这句话已经变成了电工师傅的口头禅。

　　“服务好用户，用户才愿意上缴电费。将心比心，电费回收也才不会成为一场硬碰硬的胶着战。”村电工郑师傅如是说。（王海波 李丹）

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