三五学雷锋 共建促和谐

　　“这么好的政策，你们还上门来服务，真是太感谢了！”3月3日，在新城市社区的“低保户”袁建波家里，余姚市供电局窗口营业员徐雯雯正在上门办理“两保户”免费用电优惠业务。

　　3月3日，余姚市供电局团委组织10余名青年志愿者来到阳明街道新城市社区开展便民志愿服务活动，以实际行动迎接“3.5学雷锋日”的到来。一大早，志愿者们就赶到现场摆好摊位，提供电力咨询和业务受理。一批穿着绿色小马甲的安全用电宣讲小伙和身着蓝色工作服的营业窗口人员把精心准备好的用电宣传手册和阶梯电价手册发放到社区居民手上，并向他们宣传安全用电知识，传授节电小窍门和阶梯电价调整方式，受到社区居民的欢迎。

　　自3月1日起，“两保户”家庭可至营业厅申请办理每月免费用电15度。考虑到有些家庭不方便到窗口办理，该局团委也将此次学雷锋活动深入社区群众家中。志愿者们通过事先摸底了解，通知“两保户”准备好所需证件，利用今天星期天的休息时间，上门帮助他们办理手续，让社区内的“两保户”家庭足不出户就能成功享受到免费用电的政策。

　　“您这些证件还需要复印件。”徐雯雯耐心的告诉袁建波妻子，“要不这样吧，我们今天在社区门口摆摊，那里可以复印，您先填好登记表，待会来复印一下吧!”“那真是太好了，想的真周到啊，小姑娘，谢谢你啊！”袁建波妻子脸上满是感激和谢意，她的3个正在写作业的三胞胎儿女也调皮捣蛋起来：“那我们以后就不用被赶到阳台去背书了，外面太冷了！”看着3个可爱的孩子，志愿者们也送上简单的学习用品，孩子们笑靥如花。

　　“这下我的用电疑惑全解开了，全靠这些电力志愿者不厌其烦地给我讲解啊。以后，我可以放心地用电了。我要给他们的服务打上满分！”在社区摆摊现场，刚接受电力咨询的李大爷，郑重地在服务满意度调查表上填上满意分“5分”。（陈潮洋）

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