沃尔玛对售过期牛排"深表歉意" 消费者称被忽悠要打官司
余杭工商分局工作人员正在登记情况
(记者 陈中志)5月15日,民生帮帮帮记者对余杭网友在沃尔玛杭州山姆会员店买到过期牛排作了报道(沃尔玛山姆会员店售过期牛排 消费者讨说法遭"扣货" ),今天早上,沃尔玛中国公关部相关负责人对此事作出回应,称“深表歉意”。
“澳洲谷饲西冷牛排”盒子上的日期问题
沃尔玛:全力配合工商调查
商场会保持与会员的沟通
今天早上,沃尔玛中国公关部相关负责人回复浙江在线民生帮帮帮记者称:“对于杭州山姆会员商店发现的牛扒过期的情况,我们深表歉意。目前,商场已停止相关商品的销售,全力配合工商部门调查。在此过程中,商场会保持与会员的沟通。商场将强化收货环节的管理,加强对商品保质期的检查。我们也将根据工商部门的指引,妥善处理后续事宜。”
消费者:不再被沃尔玛“忽悠”
准备通过打官司来解决
对于沃尔玛工作人员的回应,投诉人张先生认为这是在“忽悠”消费者,他称自己此前把过期牛排拿到杭州山姆会员店时就曾被“忽悠”了一把。
“当时我把货拿到会员店后,前台接待人员称不好意思,是我们工作疏忽,这样我们给你们适当赔偿。”张先生说,对此他提出是否有“一赔十”可能时,第一位接待人员称能赔偿5万元左右,但还需要与上级领导沟通。
等第一位接待员走后,过会儿来了一个“领导”,对张先生说5万元赔偿太多,能否降到3万?待张先生同意了3万元赔偿后,他与山姆会员店工作人员的赔偿谈判还在继续。
历经3个人的谈判后,张先生的赔偿额度从3万又降到了1万元。
让张先生 意想不到的是,“等谈到1万时,没想到又来了一个‘领导’说,这个东西不能赔偿,只能退货。”
这让张先生很难接受,等他准备要回购买的 属于自己的过期牛排时,货却被扣下了,这时张先生报了警。
张先生说,对于杭州山姆会员店工作人员的“忽悠”手段,他表示再也不相信,称准备聘请律师与杭州山姆会员店打官司。
对于此事,本网记者将作进一步跟进报道。
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