融合共赢,泰笛的崛起是一场消费升级的胜利
随着移动互联网的发展和消费者消费能力的升级,生活服务类O2O市场在近两年呈井喷状发展,在线洗涤作为重要的细分品类也保持了较快的市场增长,市场规模近千亿,并且已成为打开万亿级生活服务市场的关键入口,具有广阔的市场前景和巨大的投资空间。
洗涤作为最早拥抱“互联网+”的行业,在近两年间可谓发生了天翻地覆的变化,一大批以互联网为手段入局破局的新兴企业承担起了改造传统、力促产业升级的先锋角色,传统洗涤格局已被打破,新的消费诉求被更好地满足,一切仿佛都是新的。回头看看,这一切究竟是怎么发生的?
在线洗涤寡头时代来临
历时两年,生活服务类市场走过了野蛮生长的拓荒期,而在每一个细分领域留下来的都成了寡头者,洗衣行业尤为明显,根据易观智库提供的《中国生活服务O2O市场专题研究报告》数据显示,成立于2012年的泰笛在在线洗涤市场份额已达80%。而这一数据随着口碑效应及行业流量的逐渐集中,未来将会进一步增长。
那么泰笛洗涤又是如何在竞争激烈的行业中快速占据80%市场份额的呢?这里我们首先要清楚,线上平台与传统的线下洗衣行业的关系及各自的痛点所在。
在大家抢着烧钱圈用户的的时候,泰笛特立独行地用了别人不理解的方式,那就是尽量少补贴甚至不补贴,通过减少补贴来筛选真正的用户。而这样做的背后,前期在数据上或许并没有烧钱者们那样光彩,但是塞翁失马焉知非福,泰笛在这个过程中,得到的是忠实的用户、对用户真实需求的深度挖掘以及对行业本来面目的窥视。同时,也是对自身造血能力的摸索。
洗衣的本质是服务质量与体验,这两个因素,服务质量主要产生在线下,而体验线上是最好的方式。而泰笛则是抓住了本质,自建服务型物流,保证优秀体验的同时,保证了服务的质量及专业性。
进而,洗衣业务的成功给泰笛绿植的快速发展带来了相当好的借鉴。未来可以想象,这一成功的模式向各相关领域延伸的可能性会越来越大。
线上线下融合共赢,泰笛打到了关键点
客观地说,近年来大多生活服务类企业的死去,主要原因是其盲目的制定了以线上之轻撬动线下之重的战略。
尤其洗衣行业,是一个极具地域差异的行业,这体现在价格、衣服类型、消费习惯等各个方面,而最懂这些差异化的无非是传统的线下洗衣店,这也意味着在线洗涤本来就是一份线上线下、传统与互联网共赢的产业,各自发挥优势去推动产业的升级。
从这个意义上说,泰笛能成为O2O大军中为数不多的胜利者,正是打到了这一关键点——融合共赢。在这方面,笔者认为泰笛主要做对了以下几点。
不抢生意,实现共同盈利:在O2O模式被叫的最响的时候,凭借融资的速度,而盲目的去扩张线下店,比如健身、生鲜电商,二手车等行业,他们的目标是分食传统行业市场,但是不到一年,这些曾经喊着颠覆口号的创业者们最后还是倒下了。
而泰笛一开始便定位“自建物流,与传统洗涤工厂合作”的模式,泰笛的创始人姚宗场曾公开表示,“我们的目的不是消灭洗衣店,而是,推动行业整体提高效率,给消费者更好的用户体验。“
同样,这里需要明白一个问题,线上的优势是提升用户体验以及服务效率,而线下是最了解用户习惯以及最了解本地洗衣行为的,单纯的线上或者线下都无法满足或制定出一个行业标准,所以融合共赢才是洗涤行业的捅破点。
互联网+助力供给侧革新:因为洗衣行业本身有着极强的地域性差异,所以一直以来都是一个很难找到标准的行业,所在在整个产业的发展过程中,很难找到新的增长点,但随着互联网连接效应的渗透和迸发,为传统产业带来新的机会与变革,传统洗衣店借住全新的互联网技术与互联网营销模式,让洗衣产业实现供给侧的革新。
而泰笛通过“泰笛标准”整合上游资源,为洗衣产业上游提供互联网服务,以及更加专业的自建物流服务,为加盟商提升自身综合实力。
打造产业链财务健康:泰笛洗涤在保证让用户享受优质洗涤服务的同时,为合作的洗涤供应商创造超5倍的收益。
众所周知,因为传统洗衣行业的特殊性,在物价飞速上涨的如今,其价格依然停留在九几年的水平,这对于行业来说是极其不健康的。产业链财务的不健康状态也将到底服务质量的问题,同时也将严重阻碍行业的健康发展。因为任何一个行业都离不开产业链上游的创新。
多渠道多元化挖掘更多消费需求:除了在产业链上游的发力,泰笛以平台的角色去连接下游消费端,实际上随着人们经济水平的逐渐提高,洗涤行业本身应该有一个非常大的增量,但目前来说,传统的洗衣模式无法满足这种需求。这主要体现在因为服务质量不高、服务效率低下,服务供给跟不上需求等等。所以对于洗涤行业来说,应该多元化、多渠道的去挖掘、开拓这种需求。
而泰笛等互联网平台的出现,正式迎合了这种需求,在迎合的同时,互联网模式也将通过多元化的服务,以及多元化渠道去开拓挖掘潜在的用户需求。
“互联网+”的本质是产业升级泰笛推动洗衣模式革新
无疑,对于整个行业来说,泰笛洗涤这一平台的快速崛起,是顺应于产业升级的需求,随着泰笛服务在上下游的逐渐渗透,必将推动洗衣业带来革命性的变化,在供应端,未来必定是向智能化、网络化、标准化发展,在消费端便捷、高效、优质的洗衣服务将是这一市场规模增长的前提条件。
“互联网+”作为一股浪潮,被弄潮者们说的最多的,无非是颠覆传统或者重塑商业模式,大部分创业者以线上的“轻”撬动线下的“重”,而现在看来这些倒下去的创业项目大都是理解错了“轻”与“重”的关系。
毋庸置疑,大多数的创业者及投资人都看到了新模式生活服务平台所创造的强大的消费能力,那么反过来为何会有这么多人成为自己平台的用户,相信大部分人都觉得是因为补贴。补贴之外,实质上的服务效率与服务质量并没有得到较好的改善,而用户所得到的除了补贴与“快递”之外,其余的所有体验环节依然没有任何改变。
所以,总体来说,“互联网+”的本质是以产业升级为目标,实现线上线下两端的共赢,无疑在这个整合的过程中要找到平衡点也并非易事。可以说,泰笛的强势崛起,给业界带来了一个新的思考方向。
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