三大气象,泰笛将洗涤行业推到崭新高度
过去十几年,中国产生了一个规模巨大、全球领先的互联网产业。互联网技术快速向传统产业渗透,极大地改变了整个中国的商业格局。在实体经济在互联网浪潮的冲击下,新的商业形态的出现逐渐渗入到生活衣食住行的每一环节,一些因循守旧的传统行业愈发低迷,而另外一些传统行业则在这场互联网浪潮中迎风破浪,创新突围焕发出全新的生机。
譬如说在食衣住行领域中看似传统的洗涤行业,泰笛等一大批以互联网为手段入局破局的新兴企业承担起了改造传统、力促产业升级的先锋角色,极大推动了洗涤行业的升级改造。
传统洗涤行业诟病已深,互联网倒逼传统洗涤企业转型
谈到洗衣行业,环绕在我们周边的实体洗衣门店难免会唤起大众对洗衣行业的一些共同认识:在物质消费水平不断增长的今天,我们身边的洗衣门店的相对落后越来越不能满足消费者对专业衣服洗护的需求,洗涤技术不专业导致的衣物损坏、黑作坊等事件层出不穷。纵观整个传统洗涤行业早已诟病已深:
首先,粗放型、低质量、低效能。目前全国洗衣企业已经突破100万家,绝大多数洗衣个体店都是依靠一台水洗机和一台干洗机搭建起来,粗放而无质量把控,无精细化管理。其次,产能过剩,低水平重复建设严重。洗衣市场品牌加盟店、直营店、个体自然门店混杂、市场竞争无序。第三、节能减排任务艰巨。多数洗衣门店洗衣产生的污水一般都直接排放出去,没有任何的技术处理。随着环保法执行力度的加大,环保证件申请获取难度增加,洗衣门店的数量在将来会发生重大变化,取而代之的是具有污水处理能力的大型专业中心洗衣工厂。
互联网时代的出现倒逼传统企业进行创新升级,而看似传统的的洗涤行业如何创新突围找到更好的商业模式也成为洗涤行业共同所探索的企业课题。在这场改革浪潮中,不同企业采取了不同的策略,有直接放弃实体只做平台的洗涤新贵出现,也有依然固守传统经营模式的保守派,而首开国内在线洗涤先河的泰笛,则在浪潮改革中创新出一条独特的商业模式。
迭代产业链,回归提升洗涤服务品质本身
不同于大部分洗涤O2O平台颠覆传统洗衣行业的模式,泰笛一开始便打出“只改变,不颠覆”的产品思路,通过互联网入口和对线下服务的标准化流程梳理,来提升行业的服务质量和服务效率。泰笛通过整合线下一线优质供应商,将这些供应商原有的用户平缓的向互联网过度,在原有服务不变的基础上提供互联网所带来的更加优质的体验。
自诞生之初,泰笛洗涤便秉承成为传统洗涤行业的整合者的理念,为用户提供更优质的服务。不仅如此,泰笛洗涤还制定了特有的“泰笛标准”:
1、一线洗涤品牌加盟商,且管理人员具有5年以上洗涤行业经验;
2、在洗护过程中,严格按照泰笛洗护标准流程进行洗护,泰笛洗涤有权淘汰不遵循泰笛洗护标准流程的洗涤供应商;
3、在洗护完成后,泰笛洗涤会检验洗涤质量,5次不达标的洗涤供应商将遭泰笛洗涤淘汰
对于用户来说,这种方式除了不排除新模式之外,能为线下供应商带来更好的口碑,这样一来,无论是普通用户,还是供应商都会对泰笛的平台形成依赖。除此之外,泰笛洗衣平台将这些供应商集中在一起,形成一套标准化的服务流程,再加上自建物流,对于供应商来说省去了更多的成本,对于用户来说等同于从整个服务链条上进行了一次迭代更新,这种全新的洗涤方式逐渐改变了人们的消费习惯和消费方式。
“互联网+品牌”时代,整合线上线下渠道创新突围
现在是互联网时代,信息冗杂、市场多变、用户个性化需求越来越突出,不重视品牌建设、不重新界定品牌和渠道的关系,企业一定是离死不远了。
中国当前已全面进入品牌竞争时代,内需成为国家战略,产业结构调整企业转型升级愈益迫切,消费升级产品品类创新浪潮涌起,新的主流消费群体崛起,消费者需求从重视产品的“功能价值”转向产品的“情感满足”等等,这些都是体现。在互联网+的新常态下,开放性竞争带来的竞争压力和消费市场攀升带来的成长空间,是所有品牌将面对的基本环境,品牌的马太效应和边际效应也会如影随形,这既是挑战,更是机会。在这种现状下,善用品牌力量有助于帮助企业有效确立和巩固竞争优势,那些具有创新优势、重视服务体验的品牌有望走得更远,而不重视品牌建设,产品将很快被同质化竞争淹没,最终消失在日益涌现的品类创新中。
随着O2O等竞争业态的演进,品质和服务体验正在成为竞争关键。线上线下开始加速融合,零供关系逐渐走向深度协同,这些变化都使得渠道价值正在回归和重塑,渠道日益成为品质和服务的关键一环和必要载体。因此,在品牌定位和建设过程中,渠道的价值应该被提到更高的高度,必须重新认识并且重视新形势下渠道和品牌之间的关系。品牌既要基于消费者定位,又不能忽略对渠道成员的承诺,高度重视对渠道的“交际能力”并将其纳入品牌战略应该被更多考量,只有品牌与渠道双剑合璧、互相配合才能帮助企业在新常态下克敌致胜。
在互联网时代,一些线上洗涤平台也嗅中了洗衣这一刚需行业,一批线上洗涤平台相继诞生。不过,衣服是一项技术性极强的业务,泰笛整合一线洗涤供应商,在输出标准统一服务水平之外,则是将线下体验性的优势以及线上便捷的下单方式做优势融合,改变了整个行业固有的服务模式,同时通过互联网,全面打通与消费者在研发、营销、销售及服务等所有环节的直接触点,以渠道创新为突破点,以服务和品质为两翼,以用户口碑为连接,走在了互联网品牌化这股大潮的前列。
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- 编辑:马拉文
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