三碧酒店萧山恒隆店采取各项措施为G20护航
G20峰会将于9月初在杭州举办,随着会议日期的临近,萧山恒隆店作为举办城市的核心区域,积极按照辖区警方对酒店业安保工作的要求,从以下方面落实这项工作:
酒店前台所有员工参加了辖区派出所的专题培训,全面了解掌握“四实”登记的内容和要求,掌握查验身份证的方法,顺利通过了派出所组织的专项考试,取得“四实”登记工作的从业资格证。因前期对“四实”登记工作做得严格规范,被辖区派出所评为“四实”登记工作的优秀示范单位。
加强内部管理力度,做好对前台员工登记工作的监督指导,确保登记工作准确无误;同时,耐心向不配合登记工作的宾客做好解释说明,取得宾客的理解,还要求访客第一时间在前台办理访客登记手续。
为让前台登记员工更准确地办理登记工作,还专门安装了人脸识别仪,辅助身份证查验,减少了实名登记工作的漏洞。
重新设置宾客进店通道,由保安查验出入宾客的登记状况,谢绝非登记人员擅自进入客房区域。
要求酒店保安加强巡逻工作,对可疑房间重点抽查。一旦发现不配合登记、人员复杂的房间,则婉言谢绝续住。
酒店其他部门也积极配合前台登记工作,发现异常及时通报。
门店上下一致表示,将同心协力,确保酒店服务工作的万无一失,护航G20峰会的顺利举办。
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- 编辑:马拉文
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