盖美旅行：打造全球中文导游预定服务平台

　　很多客户初次听见‘盖美旅行’，都会问：为什么叫‘盖美’?其实，“盖美”名称来源于guideme的直接音译，guide“导游”，me“我”。在盖美旅行App平台，游客可以直接挑选并预约专业的境外中文司机导游服务。盖美旅行的业务目前覆盖境外旅行的资讯、线、攻略、导游、包车等，盖美旅行创始人表示：“想要简单快速地找到境外游目的地熟悉线、提供包车服务的中文导游，上盖美旅行app就够了。”

　　据前瞻数据库数据显示，2016年中国出境旅游人数达1.22亿人次，比2015年的1.17亿人次增长4.3%，2016年中国出境旅游花费达1098亿美元，人均花费约900美元。在刚刚过去的2017年春节黄金周，全国旅游团队服务管理系统显示，我国出境旅游总量约615万人，同比增幅近7%。中国已经成为世界最大的出境旅游市场和最大的出境旅游消费国，未来极具发展潜力。这为OTA行业的企业提供了巨大的机遇。

　　境外旅游虽火，但去境外旅行的游客，总是面临各种各样的问题，如语言不通、自助游选择少、线不熟、难以达到深度体验、车辆交通难以安排等等，其中的核心问题还是语言、交通和旅游线。如果在境外旅游有熟悉线、能够安排车辆的中文导游陪同，旅游体验一定会大幅提升。

　　而对境外中文导游和地接社来说，拓展客源是他们最大的需求。他们熟悉线、有车辆资源、了解旅游当地的风土人情，他们需要借助国内境外游平台，让自己被游客找到。

　　盖美旅行刚好满足了两方的需求。盖美旅行分为游客端：盖美旅行App和导游端：盖美导游App。出境游客在盖美旅行App可以接收境外新鲜及时的旅游资讯、参考行程攻略线、预约导游包车服务、直接面对境外地接社和导游自主议价、自助交易。境外导游和地接社则可以在盖美导游App发布在地旅游资讯、即时接单、即时报价、即时成交，借助平台打造自己在旅游目的地的个人品牌。目前，盖美旅行平台上的导游大多是从事旅业的专业职业导游。

　　到盖美旅行看旅程直播、直接挑选目的地线，是盖美旅行区别于其他境外游App的特色之一。

　　在旅游过程中，线几乎是最重要的元素，线好，玩得好。但实际情况是，初次到访的游客凭借在网上搜索的攻略，在旅游时难免也会磕磕碰碰。

　　而对于不愿意做攻略的游客来说，一个熟悉线的导游就显得非常重要。寻求境外定制旅行司导服务的游客对行程和服务的度往往高于报价，而对导游服务是否专业的第一印象其实也来源于导游是否能够按游客的出行意愿及时提供一份高质量的参考行程。当导游不能第一时间作出反应给出一个吸引眼球的行程，订单丢失率可以高达60%。

　　为了解决“旅行线”的难题，盖美旅行推出“旅行直播间”。这一功能对游客和导游而言，都有着非常实际的作用。

　　游客可以用它轻松记录和分享个人旅程，留作日后的出游回忆。导游可以用它记录实际带团旅游线，以便下次向游客推荐相同的线。有出游需求的客户，可以在盖美旅行App首页“旅行直播间”观看正在直播的线和已经完成的线，在出行时直接采用该线或用作参考。如果发布直播的播主是导游，还可以直接与其进行沟通和询价。

　　盖美旅行CEO赖强表示：从日常使用频率来说，我们希望专职导游或领队能够在旅游直播间产生更多的内容。对普通游客，我们更愿意将旅游直播间定位为“旅途记录工具”。

　　用旅游直播间激发导游进行主动的线记录，盖美旅行希望最终导向为游客提供小包团定制旅游服务。

　　近年来，随着人们生活水平的上升，游客需求一个比较明显的趋势是小包团的兴起。

　　所谓小包团，是一个集体(一个单位、一群朋友，一家亲人或者其他小团体)不愿意随散客参团，希望线按照自己喜欢的方式安排，单独使用一辆车，聘请一个导游，没有其他人加入的旅行团。

　　小包团有较多优势，比如人数、人员、节约出行计划时间成本、信息更新及时、时间、行程可以安排时间和行程，可以。虽然价格比传统参团稍贵，但整体旅游体验会更好。

　　游客除了可以在“旅游直播间”板版块选择导游直播的线导游直接定制目的地旅游目的旅游外，还可在“预约导游和包车服务”中入口选择直接发布出行需求，对全球五十多个国家、地区的逾千名(家)地接社、中文司导发起区域导游竞价预约，游客甚至还可以在“行程攻略”版块直接对钟意行程线发布出行需求，让当地导游进行竞价一键购买，方便省事。

　　“境外游客的数量这几年一直在增长，小包团定制游一定是未来的趋势，很多旅行公司都在开发这块市场，我们希望盖美旅行以‘旅行直播间’为特色，以‘丰富的优质线’为核心，帮助国人获得更好的境外游体验。”盖美旅行CEO赖强强调。

　　盖美旅行CEO赖强有多年旅业从业经验，对游客需求及高标准旅游服务有深刻理解。他表示，定制游市场到底有多大，没有人能够给出答案，但市场参与者并不少，这本身也说明这个市场大家都看好。作为10余年的行业人士，赖强对游客和导游的需求都有深度的了解。他希望通过平台的搭建，为游客和导游创造连接的机会，最终为游客提供满意的旅行，让导游获得收益。

　　2016年，盖美旅行专注产品的研发、境外导游资源整合、导游服务质量的鉴定，2017年盖美旅行将会把更多的精力放在市场推广。关于未来的盈利模式，赖强表示，目前主要以内容的形式，积累可供游客参考的线数据，并且不会向游客和导游收取佣金。未来，在强大的线和游客、导游数据的基础上，盈利肯定会有很多想象空间。

　　盖美旅行2016年成立于深圳，获得东瀛游投资(中国)有限公司和品胜环球()投资有限公司轮投资500万元人民币。东瀛游投资(中国)有限公司是证交所主板上市公司东瀛游控股有限公司(股票代码HK6882)的全资子公司。作为一种全新的旅游服务模式，盖美旅行致力于聚合全球优质的地接社、中文导游服务资源，打造值得信赖的目的地旅游资讯及导游包车服务交易平台。

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