暑期营销怎么玩 从快乐家(万科店)看如何拉新

　　暑期将至，消费热潮再度袭来。各商家摩拳擦掌，准备再揽商机。但须知单纯靠低价消费者的时代正在过去，在消费升级的趋势下，“品质”和“个性”才是真正吸引消费者的法宝。尤其是对餐饮业来说，要想抓住顾客的胃，得先抓住他们的“心”，就是知道消费者喜欢什么、需要什么。

　　中式快餐快乐家（万科店）就通过纵横客连接支付宝海量用户，达到拉新的目的，并因此更了解顾客需求，交易额稳步提升。

　　据了解，中式快餐快乐家（万科店）位于万科广场，消费群体以附近居民和万科员工为主。虽然地处广场，客流量大，但据负责人介绍，以前奏效的发引流，现在越来越没效果。望着人来人往但功效甚微，快乐家（万科店）迫切需要开拓新的拉新渠道。

　　了解了问题和需求后，纵横客团队制定了解决方案，在纵横客系列产品中选择了纵横客（金员宝），期望实现拉新和提升收银效率两大目标。

　　据介绍，纵横客由支付宝口碑的战略合作伙伴云纵推出，其系列产品包括金员宝、银员宝等多种版本。纵横客基于支付宝4.7亿实名用户和海量数据，通过硬件和软件相结合的方式，帮助商家提高收银效率，并提供丰富的营销工具和海量的数据基础，让门店经营更简单。

　　为快乐家（万科店）选择的金员宝，自带流量卡，为无线wifi的网络补充方案。。而且金员宝体积小巧、携带方便，可以移动收银，服务员手持到餐桌前结账，实现桌边收款场景。这样不仅提高了收银效率，还省去了顾客排队时间，顾客体验很好。

　　为了解决拉新问题，纵横客营销平台为快乐家（万科店）分析了会员数据，推出9折优惠券，20元起用，封顶优惠2元。拉新活动在5月17日开始，新会员数迅速增长，在5月20日达到增长顶峰，新会员数几乎相当于活动开始时的10倍；且新会员数已经是老会员的2倍左右，引流效果明显。

　　交易额也从活动开始后稳步攀升，在5月20号达到峰值，大约是活动开始时的7倍。

　　通过短短一周的活动，快乐家（万科店）达到了拉动客流、带动消费、积累会员、丰富数据等多重目的，为之后的营销打下了基础。

　　总之，无论消费趋势如何变化，无论时间地点如何变化，只有把握好消费者的需求，才能立于不败之地。纵横客的价值在于，帮商家把通过支付宝接入的海量会员数据可视化，直观了解会员的消费倾向、年龄分布、消费频率、消费额度等。在数据分析的基础上，使用既有的一键营销、精准营销和热门场景营销，和新增的爆款单品营销、小票营销等形式，营销效果往往精准且有效。截至2017年5月，纵横客为28万餐饮商家发展了6600万会员，创造了3.96亿元营销收益。