【新春走基层】跟随行业的脚步走进铁春运——镜头中他们笑逐颜开

　　原标题：【新春走基层】跟随行业的脚步，走进铁春运——镜头中，他们笑逐颜开

　　编者按春运正当时。2月11日、12日，本报与中国行业报协会联合组织中国报、中国新闻出版广电报、中国安全生产报、中国消费者报、中国产经新闻报等7家单位的15名记者赴中国铁郑州局集团有限公司管内兰考、郑州东站区，开展新春走基层主题采访活动。采访团深入春运一线，采访了兰考站、兰考南站、郑州东站和G801、G806次动车组列车春运服务情况，他们用笔墨记录铁人践行春运工作新的具体行动，用镜头2018铁春运新变化。铁人的真情服务、旅客的盈盈笑脸，绘就了2018铁春运的最美画面。

　　郑州客运段高铁三队的列车长高倩在春运期间准备了许多福袋。每个福袋里都有一张明信片，印着乘务组给旅客拜年的照片。图为2月12日，在郑州开往西的G806次列车上，高倩和乘务员介梦晨给小旅客发福袋。中国消费者报记者 董芳忠 摄

　　2月11日，农历腊月二十六。9时40分，在西站开往商丘的G801次列车上，《人民铁道》记者陈亮已经在和他当天的第三个采访对象聊天。

　　2月12日，来自开封杞县的小哥俩肖嘉佑（左）和肖嘉忆在兰考南站候车厅面对镜头微笑。当天，他们同爸爸妈妈一起在车站送舅舅坐高铁回四川老家。本报记者 唐克军 摄

　　每年春运都是铁的“大考期”。今年春运，铁系统会推出哪些新服务、铁沿线会有哪些新变化，人们又会有哪些新期待？

　　当天，由中央宣传部、中华全国新闻工作者协会指导，中国行业报协会、《人民铁道》联合组织开展的“‘2018新时代·新梦想’铁春运新春走基层”主题采访活动在浓浓的年味儿中“上了”。来自中国报、中国新闻出版广电报、中国安全生产报、中国消费者报、中国产经新闻报等7家单位的15名记者深入兰考、郑州进行了为期两天的采访。

　　列车从西站缓缓开出后没几分钟，陈亮和同事唐克军就发现了“大新闻”——满头银发的商丘老人刘龙须由于上错车，把老伴儿“弄丢了”。在列车乘务员的贴心帮助下，两个小时后，两位老人就在郑州东站再次重逢。人民铁道网随即发出题为《我把老伴丢了，我一点也不着急》的报道，反映列车乘务员迅速周到的服务。

　　平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好，是今年铁春运提出的新。在郑州东站，《人民铁道》领导带领采访团一行体验采访了车站的综合指挥中心、智能“刷脸”系统以及互联网订餐等服务。

　　在兰考站，中国消费者报摄影记者董芳忠拍下了一组令人动容的照片：在铁工作了一辈子的70岁老人卜刚戴着“安全检查”的红袖章与在兰考站担任客运车间副主任的儿子卜剑涛一起在站台上旅客乘降秩序，为旅客提供周到服务。当年，焦裕禄带领县委班子夜访逃荒灾民的火车站，如今已成为兰考人民奔向美好生活的历史。

　　在距离兰考县城12公里处的爪营乡爪营村，采访团一行见到了远近闻名的青年创业家“山药姑娘”潘春婷。这位“80后”姑娘继承父业，放弃了在深圳打工的生活，回乡带领乡亲种山药。她的开朗、坚强、倔强给采访团留下深刻印象。

　　“我一直想来看看这个曾经全国闻名的‘穷县’是如何打赢脱贫攻坚战的。”让中国报记者于馨没想到的是，与印象中的“三害”（风沙、盐碱、内涝）不同，环绕2016年开通运营的高铁站兰考南站拔地而起的高楼、厂房和住宅似乎在向人们诉说着这个小县城的巨大变化。

　　旅客在12306网站、手机客户端等预订指定的车站餐食，下单成功后，服务人员会把餐食送到列车席位上。图为2月11日11时43分，G801次列车停靠在郑州东站站台，列车餐饮服务人员和互联网订餐配送人员在车下交接。中国消费者报记者 董芳忠 摄

　　“以前每年年初都要与其他省签协议，输出务工人员，现在完全不需要。”在《人民铁道》驻河南记者站肖培清看来，高铁的建设给带来的不仅仅是交通的顺畅，更带动了当地产业的转型。如今，富士康、格莱美等多个大型知名企业已在兰考这片土地上落户生根。

　　中国行业报协会摄影专业委员会副会长兼秘书长丁幼华感慨：“每到逢年过节之时，是铁系统压力最大的时候。为了让人们更多地了解铁，宣传铁系统的新变化、先进的管理方式以及一代代铁人令人动容的故事，需要给予更多的关注与报道，把这些好故事讲给大家。”

　　采访上一刻也不停歇。在郑州开往西的G806次列车上，董芳忠的镜头再次锁定了列车乘务人员与旅客一起贴福字、玩游戏，迎接狗年春节到来的幸福场景。

　　在郑州东站，戴着具有人脸识别功能眼镜的铁正在执勤。这款眼镜可以对人群“高效扫描”，扩大范围。中国产经新闻报记者 张灵玉 摄

　　在铁工作了一辈子的卜刚，退休后也心念铁，春运期间专程回到兰考站参与春运服务。他的儿子卜剑涛是兰考站客运车间副主任。父子二人共同忙碌在春运服务一线日，卜刚在兰考站站台上，远处是他的儿子卜剑涛。中国产经新闻报记者 张灵玉 摄

　　图②③为父子二人在兰考站候车室分别为旅客服务。中国消费者报记者 董芳忠 摄

　　2月12日，采访团在兰考南站采访。图为《人民铁道》记者陈亮（左二）、唐克军（左一）和中国安全生产报记者赵鹏璞（右一）在采访春运志愿者葛晓冉。中国消费者报记者 董芳忠 摄

　　中国新闻出版广电报记者赵新乐（右）在采访兰考南站刘恺鹃。中国消费者报记者 董芳忠 摄

　　2月11日，刘龙须老两口本来要乘坐G801次列车从到商丘，老伴儿错上了G81次列车。铁工作人员积极协调，终于让二人欢欢喜喜地在郑州东站“小别重逢”。图为本报记者唐克军（右二）、铁道影视中心王京齐（右一）在采访刘龙须。本报记者 陈 亮 摄