营造良好观演氛围还要多久？

面对演出中各种手机干扰，管理难在哪里？营造良好的观演氛围有什么建议和对策？带着这些问题，记者深入采访了剧院管理方、演出从业者以及观众。

管理之难

无法强制观众不带手机入场

北京作为全国文化中心，平均每天有70多场演出在各大剧院进行。但不止一位剧场管理者指出，各剧场在管理方面都有明确规定，一定规格的包及液体无法带入演出场所，却无法强制观众不带手机入场。保利剧院业务部经理王胜男介绍，观赏演出中间掉落手机的现象现在时有发生，“智能手机越做越大，掉落的几率很高。”

因为手机引发的不文明行为，使得一些国际戏剧团来中国演出时对中国剧场和观众作出严格要求，甚至在演出合同中签下“如果不遵守有权停止演出”的协议。享誉欧洲的奥丁剧院来华参加乌镇戏剧节时，明确要求观众必须关闭手机，设成静音都不可；只要演出中出现任何手机响声，演出就有权停止。美国戏剧大师罗伯特·威尔逊的团队来华演出时，也提出了同样严格的要求。这导致主办方和剧场工作人员十分紧张，演出前对观众反复强调，甚至挨个检查观众的手机，确保必须关闭手机才能允许入场。

今年北京国际音乐节期间，柏辽兹名作《浮士德的沉沦》音乐会版在保利剧院上演，演出中有一位中年男性观众在管理人员多次提示后，依然我行我素拿起手机拍摄，最终被剧场管理人员“请”出剧院。事实上，国外在歌剧院中不允许拍照已经成为共识。美国百老汇歌剧院规定，演出开始后绝对不能拍照，如果执意偷拍，那么安保人员在几次提醒后可以把观众“赶”出去。纽约卡内基音乐厅规定，如果演出进行时观众拍摄照片或视频，将追究其法律责任。

剧场之外

前期做足功课保证演出秩序

去年10月16日，第21届北京国际音乐节邀请世界著名钢琴家克里斯蒂安·齐默尔曼与英国爱乐乐团合作演奏伯恩斯坦的钢琴与乐队作品《焦虑的年代》。为了让观众更好地聆听这位钢琴家首次在北京的演奏，也是应音乐家的要求，音乐节组委会发出倡议，在音乐会演出期间，请观众临时关闭手机两小时，让音乐会现场杜绝手机铃声和手机摄影。

从现场情况看，尽管并不是所有观众都做到了关机，但现场演出秩序井然，并没有出现手机拍摄或者手机跌落影响演出的状况。北京国际音乐节宣传负责人夏琼表示，这和演出前的宣传密不可分，“通过我们自己的微信公众号和媒体的大力宣传，绝大多数观众都响应了我们的倡议——如果你来聆听音乐会，那就请给你的手机‘放假’两个小时。”

目前，大多数演出场所都会在演出开始前，以广播的形式提示观众别使用手机，但往往会被观众忽略。正如中间剧场负责人杨云所说，作为剧场经营方，不仅要努力让观众管好手机，也要让剧目更具吸引力，保持住观众的关注度，同时要做好剧场管理，通过剧场的管理和引导让每一位观众养成良好的观演习惯。在爱丁堡前沿剧展制作人袁鸿看来，演出开场前的引导尤为重要，“不要苛责观众，先问问我们自己做了什么，如果观众进场之前就知道有没有中场休息，什么时间结束，大家都做好准备了，拿出手机的可能就会小很多。”

多年的从业经历，让袁鸿积累了不少经验：爱丁堡前沿剧展在外演出时，对于比较早进场的观众，工作人员会送上节目册或者剧照，提示观众别拿出手机；对于选择坐在中间位置的观众，工作人员往往会在演出开始前，用很温和的方式提出能否做演出秩序志愿者，如果看到前后左右有观众拿出手机，到时做出友好提示。袁鸿直言：“只要管理人员足够用心，大多数情况下观众都会很配合。”

改善之道

考虑观众需求培育观演习惯

好的秩序是培养和管理出来的。此次“看好演出，管好手机，从我做起”文明观演倡议，就是希望每位观众能管好自己的手机，在走进剧场时戒掉手机，把自己交给剧场。但是，良好习惯的培养往往需要时间，袁鸿介绍，爱丁堡前沿剧展的观众，大概需要看过三部剧才能全面意识到观演规矩，自觉把手机放进包里，“我们反复多次现场交流，帮助观众提高素质。”

经常在京城各大剧院看演出的观众杨女士认为，需要区分观众到底是为了审美需求还是放松的需求来看演出，“以审美为诉求的观众，往往不会拿出手机，但如果是为了放松来到剧院，或许演出只是提供了刷手机的背景音。”袁鸿提到，有些观众可能并不是很珍惜这场演出，所以让合适的观众看合适的演出尤为重要，“买票观看演出的观众，一般都会很珍惜演出的环境。”

观众对于拿出手机拍照的需求，很大程度上是为了发朋友圈“刷存在感”。作为京城话剧界的标杆，北京人艺常遭遇谢幕时观众因为拍照便不会鼓掌的尴尬。北京人艺相关负责人直言：“大家都在拿手机拍照，忘了掌声才是对舞台艺术最好的回应。”不过，评论人杨玉龙则认为，剧院在管理时也应多些变通办法。厦门海沧沧江剧院2016年8月启用后，就聘请了专业的摄影师，每场演出结束后，摄影师第一时间就会处理好演出剧照，并发送到剧院运营的各个微信群里，剧院根据演出的类型及观众的喜好，对微信群进行建册归档，针对性发图，以飨观众。

客观来讲，在演出中用手机拍照的情况近年来已有很大改观，但因手机意外坠落对演出造成的干扰已越来越明显，甚至成为新的观演“公害”。良好的观演氛围需要大家共同努力营造，希望这个过程可以快一点，再快一点！（徐颢哲）