工行古城支行认真做好在校大学生实习工作
工行古城支行认真做好高校大学生实习工作,得到了实习学生们的一致好评。
7月11日开始,共有7名在校大学生参与了实习项目,实习学生们被分配支行所辖的5个网点,全部充实到网点一线,从事大堂服务助理岗位,有效充实了大堂服务力量。
认真培训。在实习大学生正式到岗前,支行对其集中进行了岗前培训,主管行长从员工守则、银行基本服务礼仪、网点主要机具使用、工行金融产品知识等方面全面介绍了实习岗位的有关要求,有效提高了实习大学生的风险防范、服务意识以及岗位履职能力。实习期间,为大学生统一配置了实习胸牌,使实习大学生成为网点一道亮丽的风景线。
加强指导。自实习项目启动以来,支行从细处着手加强指导,充分调动大学生的积极性,较好发挥了实习项目对强化网点大堂现场管理的作用,实现了项目的既定目标。一是支行制定了科学合理的排班方案,既照顾到了同学们的课程安排,又了网点实习人员的相对稳定;二是支行为每位实习生指定了实习导师,负责对实习同学进行岗位,充分发挥传帮带作用,使得同学们的岗位技能持续提高,对工行的了解不断深入;三是支行为每位学生建立了考勤请假制度,主管行长结合大学生社会实践主题,还布置了调研课题,全面激发了同学们的工作热情。四是综合管理部注重做好大学生后勤保障工作,食堂每天调整花色品种、均衡营养,让每位学生吃得好、吃得香。
大学生实习活动既为在校大学生提供了难得的社会实践机会,又为支行网点大堂服务充实了高素质人才;极大提升了客户的体验,实现了大学生社会实践的目的,达到了双方共赢的效果。
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