国家能源局通报9月能源监管热线投诉举报处理情况—浙江新闻投诉热线

　　映的赞扬告发针对大众反，及文件划定停止了处置：一是催促指点供电企业国度能源局派出机构严厉根据国度有关法令法例，修等大众反应成绩的处理放慢电能质量、停电抢，一般消费糊口保证了大众；管约谈、责令整改等方法二是经由过程行政惩罚、监，业违法违规举动改正了有关企，次序和大众的正当权益保护了公允公平的市场；阐明、廓清究竟三是经由过程注释，消弭了曲解使当事人。

　　照领受的有用信息数目排序各省（自治区、直辖市）按，陕西、辽宁、四川、浙江排在天下前10位河北、山东、河南、广东、江苏、安徽、；诉告发数目排序根据领受的投，南、内蒙古、安徽、上海排在天下前10位河北、陕西、山东、四川、江苏、辽宁、河；赞扬告发数目排序根据办结失实的，山西、广东、湖南、广西排在天下前10位四川、河南、重庆、黑龙江、辽宁、山东、；诉告发数目排序根据百万人均投，、吉林、河北、青海、北京排在天下前10位内蒙古、陕西、上海、天津、辽宁、黑龙江。诉告发排名前10位状况见表三（2022年9月有用信息及投）

　　息数目为36件煤炭行业有用信，息的0.26%占局部有用信。业政策、煤炭价钱、煤矿宁静等方面大众存眷的内容次要集合在煤炭行。

　　赞扬告发事项940件2022年9月共收到，法令法例划定按照国度有关，职责范畴的822件停止了受理国度能源局派出机构对属于羁系，的87.45%占赞扬告发量；羁系职责范畴的其他不属于能源，停止了实时转办已根据有关划定，时见告了当事人并将相干状况及。

　　业赞扬告发数目为51件新能源和可再生能源行，数目的5.43%占局部赞扬告发。光伏发电项目并网存在艰难反应的次要成绩是散布式，补助转付不实时等上彀电费结算、。

　　源行业排在第三位新能源和可再生能，量为835件有用信息数，息的5.91%占局部有用信。在散布式光伏发电项目并网大众存眷的内容次要集合,贴发放等方面电费结算、补。

　　业排在第二位石油自然气行，为2239件有用信息数目，的15.86%占局部有用信息。燃气装置及免费、燃气毛病等方面大众存眷的内容次要集合在住民。

　　排在首位电力行业，为9935件有用信息数目，的70.38%占局部有用信息。效劳、电力宁静、市场准入等方面大众存眷的内容次要集合在供电。效信息按营业分类状况见表二（2022年9月电力行业有）

　　报数目为889件电力行业赞扬举，量的94.57%占局部赞扬告发数。9月以来高温强度逐步削弱反应的次要成绩有：一是，渐次降落用电负荷，起发的供电质量成绩较着削减极度气候、太重载等身分引，地域频仍停电成绩仍旧相对凸起可是河北、陕西、山东等部门，修和规复供电不实时个体地域停电后抢，间较长停电时；时段低电压征象较为凸起二是部门地域用电顶峰，相对滞后的地域出格是农网革新，线径小等身分招致用户终端电抬高供电设备老旧、供电半径长、供电，一般糊口影响大众；供给虚伪质料三是个体企业，件申请承装（修、试）天分利用其他企业员工电工证。

　　2年9月202，（包罗赞扬、告发、征询和其他诉求种别）国度能源局12398能源羁系热线热线件，6.36%环比削减3，4.84%同比增长1。到有用信息状况见表一（2022年9月收）

　　性子分类按诉求，46件赞扬8，的5.99%占据效信息；94件告发，的0.67%占据效信息；525件征询11，81.64%占据效信息的；其他方面1652件表彰、乞助、倡议等，11.70%占据效信息的。