李丹超

在一家叫“花溪树梦鸡血藤企业店”的网店里，6块5可以换来一根鸡血藤手镯，如果买家愿意，还可以在评价区留下自己的故事。

这家店开在主打源头直供的电商平台“淘特”上，“故事换藤”的产品已售两万多件，有1000多位买家留下了“自己和工作、生活、学习有关的故事”。从去年3月主打“外贸转内销”，到如今的“故事换藤”，你可以看到一个年轻购物APP的倔强和野心。

5月28日，在淘特618特别大会上，阿里巴巴集团副总裁、淘特事业部总经理汪海宣布，淘宝特价版正式更名“淘特”。淘特重在“特”，创新“特别”的电商新业态，提供“特好”的商品和服务。

阿里巴巴集团副总裁、淘特事业部总经理汪海

从淘宝特价版到“淘特”，此举也被外界解读为，淘特业务在阿里内部从边缘走向“特区”。

阿里巴巴在2021财年(2020.4-2021.3)的业绩报告中，重申其用户增长主要来自下沉市场，2021财年大约70%的新增年度活跃消费者来自欠发达地区，而淘特年度活跃用户已超1.5亿。

“这是一个非常好的起步。” 阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇在财报电话会上强调，淘特是阿里中国零售市场平台的一个非常好的正面的补充。他同时表示，阿里的目标就是形成一个矩阵，能够覆盖到各类不同消费者不同的需求，接下来会对淘特继续加大投资，之于竞争对手的影响也会“马上到来”。

特别和特好

在正式官宣之前，淘特APP在近日更新的4.0版本中，已更名为“淘特”，图标上也有了一只看上去非常喜庆的小兔子——萝卜特。

就在5月27日，手机淘宝宣布改名“淘宝”，紧接着第二天淘宝丑弟弟改名“淘特”，“淘宝”和“淘特”还在微博上互动了一把。

从淘宝特价版到“淘特”，很多网友调侃“并没看出有什么不同”。事实上，全新的“淘特”，首先要表达的就是它的身上不再只有“特价”这个标签。

汪海解释，淘特更名的重点是突出“特”，“特别”的电商新业态，提供“特好”的商品和服务。那么，“特好”到底指的是什么？

对消费者而言，主要是“四特”。

已经收获1.5亿用户的“淘特”战况清晰，就目前的下沉市场而言，规模并不是核心壁垒，消费者服务体验才是最大的壁垒。

汪海表示，淘特不止将继续保持特价优势，还要把“四特”作为基本标准——特便宜、特简单、特地道、特放心，加大源头“特供”特价好货力度，持续升级平台的消费保障服务，让消费者买得实惠，用得踏实，过得体面。

像这次618，从5月29日到6月20日，淘特给用户的促销模式，追求简单玩法，既不用拼也不用砍。同时，拿出10亿首次上线官方补贴频道，频道内买贵必赔。

于商家而言，也有“二特”：特简单和特轻松。

C2M这套模式将继续帮助淘特平台的商家，获取开发新品的消费特征和数据；工厂直营店、生鲜直营店的模式，可以让工厂、产地免去自己开店的苦恼。同时，淘特产地小二也将进一步提升其产地本地化的服务能力。

“入特潮”

在淘特出生至今的400多天里，每一场发布会都能看到这个APP成长背后的倔强和野心。

2020年3月26日，淘宝C2M战略发布会正式推出淘宝特价版。当时，虽有“左手聚划算、右手特价版”、阿里下沉市场打法再次升级的意味，但新冠疫情影响全球经济的背景之下，淘特的定位更在于为“受困中的中国工厂探索一种新的确定性增长的可能”。

零门槛入驻和流量扶持，吸引了数万中国工厂走上这个新赛道。数据显示，淘特已经吸引了超120万产业带商家、50万工厂、超30万外贸工厂入驻。分布在全国145个产业带的传统制造型工厂，在2020年掀起了新一轮的“入特潮”。

2020年9月17日，淘特宣布和1688打通，继承1688沉淀20年的产业带工厂资源。这一步，让淘特的厂货供给如虎添翼，也让两个平台共同承载的“超级工厂”计划开始“量产”。

此前阿里巴巴产地发展资深总监陈盛介绍，已经入驻“超级工厂计划”的工厂，80%已有爆品出现。按照目标，淘特计划在三年内建成1000个年产值过亿的超级工厂。

2020年10月9日，淘特宣布从10月10日开始启动“1元更香节”，平台超过1亿件优质厂货全部1元包邮，活动持续到双11结束。

如今，平均每周都有上万家工厂主动申请进入淘特平台的“1元包邮专区”。那张摆在发布会门口的淘特用户账单和那首循环播放的《厂货大时代》里男女老少的笑容，至今令人印象深刻。

2021年3月25日，淘特在一周年战略升级发布会上，宣布成为下沉市场“全科生”，日用百货、食品生鲜、品牌服饰，覆盖平价“新三样”吃穿用的核心供给。

“特别”的淘特，在追求更加全面的“特好”。

普惠消费的更多想象力

山西运城永济二丫桃树专业合作社的总经理高盼，为了帮父亲卖桃子而上了淘宝。去年，高盼的瓜果上了淘特。

因为天气原因，合作社今年的阎良甜瓜个头偏小，但跟淘特合作后，上架大促3天，单品销量超过9万单，共计销售225.7吨，卖了相当于15个足球场的瓜。高盼说，瓜的个头大小并不影响口感，个头小反而甜度更高，通过大促，农民和卖家都获得收益，买家也用更低的价格吃到了好瓜。

在两个月前宣布将重点进军“食品生鲜”领域后，淘特进一步加强品控与售后服务，推出坏果包赔、退货免邮等，海南的芒果、山东的樱桃等时令水果都在平台创造过亮眼的成绩。5月29日即将开始的淘特618大促，包括50万款1688源头厂货，800多家大牌商品，20000吨农产品，将从全国产业带工厂、农田果园直发消费者手中。

张勇曾在2021财报电话会上回应分析师，“你还问到会不会对竞争对手带来影响？我想淘特的目标非常明确，非常清晰，我们也很有信心，这个所谓的影响马上会到来。” 张勇同时表示，阿里的目标就是形成一个矩阵，能够覆盖到各类不同消费者不同的需求。

在这个矩阵里，基于对淘宝天猫超过9亿月活用户的洞察，淘特可以将需求端的数据精准反馈到供给端，通过C2M反向定制的方式，帮助制造企业、原产地直面消费者。

今年前4个月，中国的实物商品网上零售额3.1万亿元，同比增长23.1%，内需正在被持续激活。

“在淘特，消费者就要实用的，把一些不必要的功能删掉，产品工厂直发，做到极致性价比。”广东顺德多蒙电器有限公司总经理刘孟平说，尽管不少产品的毛利大概在10%，但薄利多销走量、让工厂稳定运转、保持健康的资金链正是工厂的诉求。

“我国有2.1万个镇，乡镇和村两级消费市场占我国消费市场总体的38%。” 发布会上，汪海身上的T恤来自淘特，百分百纯棉，售价29块9，他说，我们要做的就是大众的、普适性的硬通货产品，打造极致性价比，希望生活可以很简单，更多下沉市场的消费升级会发生。

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