这个韩国品牌制霸全球16年,却在中国卖不动
天下网商 朱之丛
李丹超
三星正值“当打之年”。
这家创立于1938年的韩国“巨无霸”企业,横跨电子、金融、机械、军工等多个领域,2021财年总营收达到1.48万亿元,创下历史新高。近日,市场调研机构Omdia发布报告称,三星电子2021年占据了全球电视市场销售额的29.5%,连续16年称霸世界第一。
与之形成鲜明对比的,是三星电视在中国市场的折戟:据奥维云网数据,2021年,三星电视在中国的市占率不足2%,销量甚至无法挤进前10名,是妥妥的“the others”。
图 unsplash
后有华为、小米、海信等国产电视厂商围追堵截,前有极米、当贝等投影仪厂家“降维打击”,三星这家在全球市场攻城略地的消电巨子,却在中国陷入了“无险可守”的窘迫境地。
年轻人的“视线”争夺战
即将搬入新家的小徐,最近正在挑选大件电器。
洗衣机、烘干机、冰箱、空调……当看到购物清单上“电视”这一项时,他犹豫了。尽管线下卖场里的大彩电一台比一台炫目,销售人员也吹得天花乱坠,但小徐最后还是决定先搁置这件事,“等折扣力度大的时候再看看吧。”
小徐坦言,现在几乎没有坐在客厅看电视的欲望。追剧、刷短视频、打游戏等娱乐活动,在手机和电脑端就能解决。偶尔有投屏需求,他也更钟爱身材小巧、使用便捷的投影仪,“看电视”更像是父母那一辈的生活习惯。
图 unsplash
小徐的纠结,反映了中国年轻消费群体一个共同的问题:是否还有购买电视机的必要?
三星的困境也由此而生,中国年轻人的视线正在被“疯抢”。
首先,娱乐样态的多元化,让看电视不再是一种“刚需”。短视频、手游、剧本杀在年轻群体中蔚然成风,对许多人来说,和三五好友“开黑”(游戏用语)远比“开机”快乐。
其次,屏显技术的突破、面板价格的下降,让“大彩电”不再高不可攀。一系列价廉物美的入门款电视涌入千家万户,消费者有了更多“平替”可供选择。
最后,便携投影仪的出现,对电视行业形成了某种程度上的“降维打击”。它轻巧便携,只需一面幕布或白墙即可投影超大尺寸的画面,吸引了越来越多的轻度使用者。
尽管保持着“显示效果出众”的优势,但终究难以摆脱昂贵、笨重的缺点,彩电对年轻人的吸引力早已今非昔比。在老一辈眼里,它是家中不可或缺的“三大件”;但在很多年轻人看来,它成了“食之无味,弃之可惜”的装饰品。
巨人与新秀
三星电子的辉煌,是从1969年开始的。
从冰箱、洗衣机、黑白电视等家用电器起家,早在1978年时,这家三星旗下最大的子公司就达到了1000亿美元出口额。2005年,三星电子成为全世界最大的家电企业,其电视产品牢牢占据全球市场第一位的宝座,势头可以用“高歌猛进”来形容。
与之相对的,则是在中国市场的落寞:2020年11月,三星电子宣布关闭在中国唯一的电视生产工厂。一直以来,三星在中国的步态跌宕起伏,似乎始终不得其门而入。
中韩两国一衣带水,存在相似的文化基底和市场逻辑,三星只要拿出足够的产品力,原本不至于在中国“水土不服”。
出现这种情况,首先要归因于三星电视“重硬件、轻软件”的制造特点。智能电视时代,三星采用的是自研Tizen系统,操作不便,功能性差,难以和套用安卓系统的电视相竞争。
图 unsplash
第二个问题出现在品牌定位上:三星电视一向主打高端化、全球化,其面板质量冠绝全球,售价动辄5位数,性价比却不如小米、海信等国产厂商。《天猫榜单·电视机热销榜》显示,截至2月26日的7天内,榜单前三名为小米电视55寸、小米电视43寸、Vidda电视32寸,前十名内还包括海信和华为;《天猫榜单·电视机好评榜》的前十名,则被小米、海信、海尔、荣耀等品牌占据。
三星旗下的QLED量子点电视、“画壁”超薄电视,在海外卖得有声有色,但在中国市场乏人问津。
“有这钱我干嘛不去买索尼?”有消费者质疑。
不肯放下身段研发低价款,打高端又缺少相应的品牌力,这造就了三星电视在国内的尴尬局面。当前,三星热销款电视基本集中在5000-7000元区间,这几乎标定了常规消费者所能接受的价位上限。
图 视觉中国
再加上2016年的三星Note7手机爆炸事件,在消费者群体中造成了广泛影响,三星虽然曾设法补救,但品牌美誉度依然遭受了沉重打击。
错位的产品策略、失守的品牌口碑,某种程度上,三星在国内的败退更像是一种“战略性放弃”。这部分市场空缺,被中国的后起之秀们迅速吞食。
“这年头谁还看电视?”
机会来到了华为、小米、海信等一众国产电视厂商手中。
2020年以来,小米凭借“大师”82寸OLED电视、红米98寸巨幕电视技惊四座,华为喊出“智慧屏·万物互联”的口号,海信更是接连推出U7G-PRO、E8G等顶级旗舰产品,在国产电视界一骑绝尘。
极米、当贝等投影仪厂家,也在暗中加速对彩电市场的蚕食。无损变焦、智能避障、自动画幕对齐等层出不穷的新功能,博得了越来越多年轻人的欢心。早在2019年,天猫就发布过一份有趣的数据——啤酒、米粉、投影仪成为“肥宅”度过夏日的新三宝,指出了投影仪发展的新趋势。
IDC发布的数据显示,2021年上半年,家用投影仪在中国的出货量达到168万台,同比增长26.3%,其中极米以20%的市占率占据第一,年轻人的“买账”也将极米送上“中国智能投影第一股”的宝座。
图 极米官方商城
对电视行业从业者来说,刚刚过去的2021年是难熬的一年,奥维云网发布的《2021年中国彩电市场总结报告》将其形容为“寒冬”。
这一年,中国彩电零售量仅有3835万台,同比下降13.8%。有从业者不无悲观地表示:除开一部分爱好尝鲜的年轻人之外,彩电早已是一个存量市场。
中国消费者对电视产品的喜好,正在走向两极。
其中,以游戏玩家群体为代表的年轻人是高性价比电视的拥趸,他们要求优质的面板、极低的传输延迟,以获得次世代游戏画面的“极致享受”。一份题为《Z世代消费特征和消费趋势调查》的专项调研报告显示,从品牌倾向来看,Z世代人群在选择购买大屏影音设备时,国产的海信、小米和华为排名前三。
这些品牌之所以出挑,也是因为它们在不断赋予电视新的属性,例如通过手机与电视的交互,让电视成为家庭生活的智能枢纽,而非“传统客厅标配”的角色。目前,海信电视官方旗舰店月销量最高的一款4K高清悬浮屏75英寸电视,折后不到4000元,其打出的标语正是“集音画效果、护眼功能、AI智能声控等于一体的智能家庭中心”。
低端机则瞄准了中老年消费群体,他们对电视的要求几乎只有一个字:“大”,只要尺寸大、价格低、操作简易,其他一切都无关紧要。
在淘宝天猫搜索“电视机”“老人家用”等关键词,就能发现另一个电视机细分市场的竞技场面:价格大都不足千元,国产品牌几乎都有涉猎,一些不太知名的品牌单品甚至月销量超过千件。
需求分化,总量萎缩,在“高端化”之路上一去不返的三星电视,已然找不到容身之地。
过年期间,小徐回了一趟老家,想着给父母换一台大屏电视,却发现家里不知何时多了一台创维65寸彩电,父母乐呵呵地告诉他,这是年底时“办宽带送的”。
从年轻人的视角,这台电视的质量实在乏善可陈:宽边框,低色域,分辨率也是“假4K”。但小徐的父母表示很满足:“(屏幕)都这么大了,还不要钱,有啥可挑剔的?”
虽然一代人有一代人的购物法则,但捍卫电视机在客厅的角色,几乎是所有电视厂商在做的努力。这场“视线”争夺战里,守擂者与挑战者的竞争,还将在潮流中继续。
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