推出新APP、升级商家资金系统,速卖通俄罗斯仍是今年重点
最近陆续有商家收到速卖通俄罗斯的后台通知:为了可持续地提供优质的资金服务,2022年5月上旬开始,速卖通俄罗斯订单将拥有独立的资金账户入口“RU订单资金管理”。跨境商家只要根据提示完成两步操作,就能正常使用相关功能。
与此同时,速卖通俄罗斯还在上个月底正式推出了已经试运行1年的新APP。现在俄罗斯等地区的速卖通用户在购物时,就可以在新APP上进行了。从最近俄罗斯社交网络上的消费者反馈来看,新APP玩法更加贴合本地消费者的习惯。
此前外界一致分析认为,对速卖通俄罗斯来说,俄罗斯仍然是今年的重点市场。近期的新APP推出和资金管理系统升级,看起来印证了这一点。
01 定制APP、资金管理系统升级背后的“本地化”策略
新APP其实已经试运行一年多,这让这次“切换”对商家来说并没有什么复杂操作,只需引导消费者到新APP上购物即可。俄罗斯等11个国家或地区的安卓和iOS等手机用户,只需要在对应的应用市场下载新APP就能使用。
从实际体验来看,这款新APP可以说是为本地用户量身打造。
自2021年试运营以来,背后的产品团队一直在针对相关地区市场不断完善和改进,为了习惯本地化用户做了很对本地化的投入,以更好地提升平台用户粘性。比如说,增加货品,推进对本地会员体系,更好的交互设计等,目标是让本地用户也能在新APP上“逛”起来。
购物体验方面,新APP能够提供超过1.6亿种商品。拥有更新的外观和设计,新的搜索算法(支持通过图片搜索产品)以及改进的性能,能够确保网站的稳定性和安全性。
几乎同时,商家后台工具升级也在随之而来,根据商家收到的最新公告,只要完成两步操作,国内跨境商家就能正常使用新的资金管理系统。
总的看下来,无论是在消费者端还是商家端,速卖通俄罗斯都在不断迭代更加本地化的工具,这会让后续的各项服务更加顺畅。
02 加大物流投入会是今年速卖通俄罗斯的重点
除了线上平台、商家工具的本地化,加大本地物流基础建设,依然是今年速卖通俄罗斯的一个核心策略。
速卖通俄罗斯针对当地有两类仓:海外仓和优选仓,平台会保证这两类仓的时效保障,争取在俄罗斯的海外仓能够在重点城市实现3-5日达,而优选仓能在核心城市做到7日达。
卖家可以很方便的根据自己需要选择优选仓与海外仓,轻小件、非标类商品的卖家建议更多使用低单价的优选仓,海外仓商品则主要为标准品和大件,“双仓”呈现出的是一种互补关系。
为了鼓励商家入仓,速卖通针对优选仓服务开设了专项补贴,不同物流路线的优选仓服务上的卖家会有不同折扣的补贴,以及相应操作费的减免。
除了补贴,入仓还会有流量激励。官方称,如果使用优选仓,在俄罗斯市场的前台会进行全链路的透标(在商品页面上有物流服务显示,鼓励买家选择)。
在这块速卖通俄罗斯今年下了不少功夫,如果卖家使用的优选仓和海外仓,平台从搜索、推荐、全链路详情页和购物车下单页都会向买家进行全链路表达,整个平台除了资源倾斜,也会对五星商品的商家进行返利激励。
据悉,过去两年,速卖通俄罗斯将海外订单的交货时间缩短了一半。当然,这离不开平台的大力投入。
速卖通俄罗斯近几年,一直在大力发展自己的物流基础设施,并在契诃夫开设了第一家自己的物流运营中心,面积达55000平方米。
有相关人士透露,速卖通俄罗斯计划将喀山、圣彼得堡、叶卡捷琳堡、顿河畔罗斯托夫等俄罗斯城市的自营配送面积增加到20万平方米以上。
另外,之前有报道速卖通2022年计划斥资60亿卢布在俄罗斯叶卡捷琳堡建造一个大型配送中心,计划中的新配送中心将作为中俄跨境货物中转站,每天可处理超40吨货物,这将使中国货物的交货时间缩短至7天。
除了扩建和打造新配送中心,速卖通俄罗斯还免费提升了中国商品配送等级。
在全球供应链受阻的背景下,跨境电商均大范围面临成本上升的压力,速卖通俄罗斯依然在为国内商家正常贸易不断投入物流建设,无疑在一定程度上能减轻中国卖家的后顾之忧。
总结而言,俄罗斯市场对中国跨境卖家来说依然重要。
最近也有迹象表明,俄罗斯的电商市场正在逐渐恢复,根据俄罗斯电子商务协会的报道,2022年第一季度本土电商平台增长幅度达到64%,合计1.16万亿卢布。总零售营业额中电子商务所占的比例,比疫情肆虐时2020年高出10%。
当地本土电商平台同样生长迅猛,目前俄罗斯最大的国内电商平台 Wildberries 宣布说,2022年1月~3月的订单量,是去年的2.3倍,但他们并未透露具体的数值。
对于国内从事与俄罗斯外贸相关行业的人来说,这个消息,将会是一个非常重要的强心针。
长远来看:俄罗斯轻工业偏少,我国与其有深度产业互补的基本面没有变。
事实上,近期中俄贸易目前正在条不紊地进行中,贸易额更是不减反增,有专业人士预测,中俄贸易在2022年实现2000亿美元的目标将要上调2500亿。
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- 编辑:马拉文
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