阿里巴巴吹雪：天猫旗舰店是当前最好的企业经营产品

“品牌会员专属折扣，可以叠加618购物优惠，相当于折上折。”

“每月品牌年度会员日，还有会员限定礼、专属折扣、优先购等权益。”

今年天猫618期间，众多品牌商大力发展品牌会员，推出极有吸引力的会员福利。记者从天猫获悉，截至6月16日，品牌商家在天猫618期间新增了近6000万会员，部分品牌超过50%的成交来自会员。

从店铺粉丝到品牌会员建设，天猫平台上品牌商的经营能力进一步扩大，第二增长曲线在迅速建立。目前这一红利仍在持续。

“天猫旗舰店2.0是国内目前最好的企业经营活动的产品”，阿里巴巴副总裁、天猫副总裁吹雪在接受记者采访时表示，不断壮大的品牌会员就是例证之一。他表示，天猫旗舰店具备让商家做好全周期经营商品的能力和分层运营、持续经营用户的能力，也是公域和私域结合最好的产品，这是天猫的独特价值。

天猫提供的就是服务于品牌的企业经营能力。对于商家来说，最重要的是有效地吸引用户，并且开展可持续的经营。一是每个商家都希望能服务不同年龄、不同地域的用户，甚至是在不同App之间导流并做到会员识别，希望把不知晓品牌的潜在用户发展成有购买行为的新客户，再把新客发展成有复购的老客甚至忠实用户，天猫旗舰店能够完整地帮商家实现整个流程。

其中尤为重要的就是天猫提供了数据服务能力，并且有一整套的会员主动触达工具，来实现会员资产的加速沉淀和应用。

二是商家需要开展不同层次的经营活动，包括将日常销售和周销、大促相互结合，站外等场景和站内经营相互拉动。天猫今年将直播和旗舰店充分融合，打造出高转化的新型店铺自播模式。这需要一套非常完整的产品体系和基础设施，目前只有淘宝天猫能够最好地满足商家的这种需求。

吹雪认为，私域要和公域有效结合才能实现最大价值。而在目前，电商领域里做到公域和私域结合得最有效的平台，就是淘宝天猫。

众多品牌商在天猫旗舰店搭建起其私域会员体系

据悉，目前在天猫上已经有20家品牌商的品牌会员数突破1000万。而在6月16日-20日期间，还有超30000家品牌向会员用户提供包括会员挑战计划、会员专享折扣、购后礼等权益，以新增新会员、回馈老会员。如，海蓝之谜推出满5000元赠送价值2566元的会员礼包；而UR、立白、OLAY等品牌则向会员提供「满减」的超级5折权益。

618期间众多品牌在天猫推出专属的会员权益

业内人士称，将天猫的优质公域流量与品牌的私域流量池融合，并进一步扩大，成为品牌商的下一步重点工作。该人士表示：从目前看，天猫仍然是商家的生意主阵地，天猫消费者消费力强，具有确定性特点，而运营一批高品质的会员用户，则更能为品牌带来更高的复购率及客单。

事实上，第一批在天猫上搭建会员体系的品牌，已经获得丰厚回报。

海尔会员的贡献值是非会员的1.3倍，在天猫海尔品牌会员连续三年新增超100万，甚至创造过单次活动会员新增111万的纪录。

而李宁的会员用户则成为了品牌的“代言人”。他们乐于向身边的朋友分享购买好货的经历以及体验、心得等，为李宁品牌及产品的口碑扩散起到关键作用。

数据显示，在6月1日天猫618开门红第一天，就已经有25个品牌来自会员的成交额超1亿元。据悉，包括海尔、Ubras、李宁、特步、阿迪达斯等多个知名品牌，已经启动其全渠道会员体系与天猫品牌会员体系的打通项目，未来将实现线上会员与线下会员的同一身份、同一权益、同一体验。

从人群运营到会员运营，品牌在天猫获得了增长的第二曲线。

,000718资金流向,禹州卡盟,春秋战雄 http://www.cityruyi.com/lm-1/lm-2/6068.html