杨越欣

5年前，刚走下工厂流水线的陈钺肯定不会想到，自己在27岁时可以成为半年营收两千万的淘宝店主，在电商之乡义乌安家。

从打散工到自己开店，陈钺改变命运的方法不是靠“拼爹”和走运，而是“学习”。

“我当年没人教，全靠自学，现在淘宝官方的电商培训课来到了家门口，公司新员工一来我就把他们带到这里来‘进修’。”陈钺表示。

陈钺所说的“这里”是指淘宝天猫（金华）商家运营中心。为更好地帮助和服务商家，淘宝天猫推出属地运营，全国首个运营中心去年8月落地金华。

而他所说的“电商培训课”是指，7月8日，淘宝教育在浙江金华发布“产业学习计划”，把官方、免费、0门槛的电商培训课程送到商家门口，用更具产业特色、更加量身定制的课程助力区域优势商家。

据悉，“产业学习计划”将联合淘宝天猫商家运营中心，年内进入全国20多个城市，覆盖上百条产业带。

用“学习”改变命运的90后

2016年以前，陈钺还是一名流水线工人，过着“朝7晚7”的辛苦生活。对未来感到迷茫的他，发现周围的朋友都去了义乌做电商，于是也跟着老乡到义乌闯荡。

这位江西小伙从仓库打包做起，但因为一次盘点货物出现差错，又赶上公司裁员，被老板劝退。“我当时蛮羡慕坐在办公室里工作的人，他们夏天能在里面空调、有说有笑，我们在仓库就比较辛苦，工资也低。”

为了实现“坐办公室”的理想，陈钺在各类网站、论坛上搜集电商资料，发现自己对美工、运营比较感兴趣，于是开始自学PS教程。“我的学习能力和执行力还是蛮强的。买了一个iPad每天学，一遍看不懂，看两遍，一直把自己弄懂。”

三四个月后，他学会了做图，又在另外一家公司找了份美工助理的工作。虽然他非常珍惜，经常加班到晚上十点，却还是在试用期最后一天再次被老板劝退。

两次被劝退的陈钺，反思了自己的不足，并决定不再打工，而是开一家淘宝店。

因为从0开始，陈钺只能再次上网查资料、和圈里的人探讨。但人人都有自己的生意经，摸爬滚打的经验也未必适合其他人，“那时候他们不太愿意跟你说得很明白，自己的总结和理解也比较模糊。”陈钺无奈地表示。

他先是开了一家宠物用品店，没有太大起色。2019年，他又和朋友合伙开了家居百货店铺“简居优选”，从一个小爆款做起，连带其他产品，并且试着开发新品，生意慢慢有了起色。

去年8月，首个淘宝天猫商家运营中心落地金华后，陈钺成了运营中心的“常客”，他的电商业务也在接下来的一年里飞速发展。

今年上半年，陈钺依靠阿里巴巴的批发业务和淘宝店铺，完成了2000多万元的营收，也招聘了新员工。一个9块9的脸盆挂钩，他一口气能卖出上万单。

在陈钺看来，他成功逆袭的方式没有其他，就是“学习”。如今，他也让员工们开启了“学习”之旅。“在义乌做电商最重要的就是要快，不断地学不断地去问，所有小商品的流行趋势基本都是从义乌开始的，我们要做的就是想办法吃到头口水。”

“每个人都来不止一次”

和陈钺一样，赵壮雄也常常来到淘宝天猫（金华）商家运营中心。

疫情以前，赵壮雄主要做文具外贸生意，通过速卖通等平台可以拿到稳定的外贸订单，利润也不错，但突如其来的疫情迫使他把生意重心转向国内。

在国内开淘宝店和跨境电商的业务差异巨大，赵壮雄只得抓紧补课。“好在我们本身是一帮理工男，学习能力比较强，一开始是自己去摸索，后面通过阿里官方的一些课程学习，效果不错。”

赵壮雄来运营中心学习的次数非常频繁，他还把新员工的培养也顺手交给了阿里官方。

“这里离公司不远，过来很方便。每周我们会根据课程内容，安排不同的员工过来接受培训，大型的公开课是全员都参加。”

中间为赵壮雄，右一为陈钺

赵壮雄告诉记者，在他看来，店铺负责人最重要的工作是对人才的培养。只有员工快速成熟起来，才能带领更多人扩展业务，形成裂变增长的效果。赵壮雄的公司现在有80多名员工，“每个人都来学习过不止一次”。

外贸转内销，赵壮雄做得不错。他的“学吖文具”淘宝店，一盒中性笔月销量稳定在千单以上，还常常过万单。靠着淘宝店，赵壮雄不仅扛过了疫情带来的冲击，生意也不降反增，营收规模从2000多万元增长到了4000万元。

在赵壮雄看来，有了淘宝教育“产业学习计划”的加持，接下来生意可以做得更好。

“通过阿里在产业带方面的综合培训，我们能够获得更加丰富的知识，变成真正的运营，这样的话上手也快，员工能够快速成长，满足业务需求。”

延续“鸡毛换糖”精神

在金华这片电商创业热土上，和陈钺、赵壮雄一样从0开始学电商的年轻人比比皆是。从“鸡毛换糖”到纷纷入淘，他们始终有着强烈的学习意愿和改变命运的愿景，塑造出今天金华产业带在全国零售业中的影响力。

浙江省电子商务促进会浙中服务中心主任虞翔介绍，2020年，金华市的网络零售占浙江省网络零售额的15.9%，直播电商、跨境电商领域的创新发展都走在行业前列。同时，快递业务量以90.1亿件超越广州的76.2亿件，首次跃居全国第一。

在淘宝发布的全国首批23条百亿级数字化产业带中，金华市就占据了5条。

“当别人还在研究鸡毛掸子的价格空间，义乌卖的掸子已经可以做到静电除尘、可伸缩、可收纳，甚至迭代到羊毛材质。义乌是世界小商品市场的风向标，如今也在带动电商产业的升级，这和义乌老板肯干好学是分不开的。” 淘宝教育认证讲师杨娅媛说。

7月8日，淘宝教育在金华发布“产业学习计划”，把官方、免费、0门槛的电商培训课程送到商家门口，通过淘宝教育建立商家培训体系，让数十万金华商家在家门口就能学到产业特色电商课。

淘宝天猫（金华）商家运营中心负责人德升提到，家门口的“电商营业厅”能规模化地帮助新商家和中小商家成长，从招商招品、区域营销、产地生态等方面对商家和工厂进行饱和式的服务覆盖。

金华只是开始。

2020年，受疫情影响，大量商家涌入淘宝，寻找确定性的增长。阿里巴巴2021财年（2020年4月到2021年3月），淘宝新增活跃商家数创下2017年以来的最高值。

新开店铺高峰时达到每天4万家，新商家平均年龄26岁，他们如何从0开始适应电商环境？老商家又如何降本增效，突破增长瓶颈？

据悉，“产业学习计划”将联合淘宝天猫商家运营中心，年内进入全国20多个城市，覆盖上百条产业带，用线下免费公开课、店铺诊断等方式助力商家成长。

“在新的电商创业环境下，淘宝教育需要帮助年轻人愿意尝试新的方法、新的工具、新的服务，让创业的方向直截了当。”淘宝教育事业部总经理黄磊说。

不管是虎门女装、南通家纺、东阳木雕还是安溪铁艺，分布在全国各地的特色产业带，都将和金华的电商创业者们一样，在家门口学电商，找到更好的生意增长方法。

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