五年规划和 2035 年远景目标纲要》提出《中华人民共和国国民经济和社会发展第十

　　所述综上，民曾经在为本人和怙恃思索养老成绩调研成果显现：一是大部门都会居，计划或有计划但没有详细动作超越一半的住民对养老没有，到了养老成绩的主要性阐明都会住民曾经认识，筹办不敷但实践。的养老计划中在曾经停止，备、养老效劳相干的内容较为存眷都会住民关于安康、养老资金储，面停止了筹办并在这些方。病救治不实时、缺少照顾护士和找到医养效劳好的养老机构二是都会住民在养老方面碰到的最大猜疑集合在担忧疾。式的挑选上在养老模，母挑选居野生老的比例最大都会住民偏向于为本人和父，社区养老其次是，机构养老最初是。件许可假如条，择 “城心养老” 的形式大部门都会住民仍旧会选。老机构的挑选三是关于养，程度、与家庭相似的气氛、餐食的养分丰硕都会住民更垂青照顾护士及病愈的效劳才能与，境里没有熟悉的人、不顺应担忧在养老机构的生疏环，构的顾问不详尽也担忧养老机，只管不挑选去养老机构在还能自理的状况下会。养老效劳分离四是保险与，为本人买保险产物超七成受访者会，躲避风险的同时并以为保险在，储备及分红功用有些产物还具有，养老付出手腕相称于一种。

　　式的认知上在养老方， / 交通便当、便利后代 / 亲人看望和熟习的糊口圈 / 交际圈受访者关于城心养老的劣势挑选排在前三的是离市中间近 / 糊口便当，7% 和 27.41%（见图 15）占比别离为 34.49%、32.5。（比力情愿 59%+ 十分情愿 24%）83% 的受访者情愿挑选城心养老的形式。看出能够，件许可假如条，望挑选城心养老的形式大部门都会住民仍是希。

　　择的次要影响身分关于养老机构选，觉得 / 温馨 / 和睦、餐食养分丰硕的占比最高受访者挑选照顾护士 / 康护职员专业立场好、有家的，6% 和 20.9%（见图 8）别离为 24.87%、21.3。

　　利安尼等人的性命周期消耗实际、需求条理实际和社会分层实际养老效劳需求相干实际次要有凯恩斯的消耗需求实际和莫迪。中其，分离支出阐发养老效劳需求消耗需求实际重点夸大了要，乞降需求辨别需，需求不敷的成绩并要留意有用；论可用于养老计划性命周期消耗理，同的年齿阶段停止跨期最优设置即小我私家将平生的预期总支出在不，毕生自主以完成；略老年人的感情、尊敬和自我完成的需求需求条理实际请求在养老效劳中不要忽；研讨养老效劳需求时社会分层实际请求在，差别群体的养老效劳需求要按照社会分层实际肯定，对性的供应计划进而订定有针。

　　题的机会方面在思索养老问，近退休时” 思索养老成绩白叟群体偏向于在 “临，病住院时” 时思索养老成绩后代群体偏向于在 “怙恃生。

　　要猜疑的查询拜访成果显现受访住民关于养老主，突发疾病不克不及获得实时救治排在前三位的别离是担忧，找和医养效劳好的养老机构 “一床难求”照顾护士职员不专业 / 好的靠谱的照顾护士职员难，9% 和 26.56%（见图 6）占比别离为 31.13%、29.5。看出能够，老最大的需求与担心急诊抢救是住民养。择在城心兴办养老社区各人保险团体等机构选，需求作出的挑选恰是基于这一。” 时期“十四五， 15 分钟抢救圈我国开端建立住民，五” 末期完成该当在 “十五。

　　展标的目的明白发。适老化开展行业财产，养老行业财产的误区制止堕入伶仃开展；家” 的滋味为中心养老企业品牌以 “；利用互联网等 “刚需” 效劳为龙头养老效劳财产链要以失能失智照护和。

　　是但，母的养老成绩都停止了计划大部门受访者对本人及父。中其，动的受访者有 44.5%对本人的养老有计划和行，动的有 33.5%有计划但还没有行，者对本人的养老没有计划仍然有 22% 的受访；怙恃的养老成绩有计划和动作有 72% 的受访者关于，母的养老成绩没有详细动作28% 的受访者关于父，母的养老没有计划和动作有 5% 的受访者对父。

　　的养老方法来看从受访者传闻过，居野生老和社区效劳大部门都会住民晓得，老理解相对少关于机构养，受访者传闻过机构养老有 56.77% 的。

　　、广州、武汉、成都五个都会举办养老效劳需求访谈在北京、上海，了差别级别寓居都会的差别访谈工具的拔取既思索到，入和年齿的差别也思索到了收，机构养老）和自理才能的差别和养老方法（居野生老、。工具中在访谈，住民为 69 人30～59 岁，.25%占 86；住民为 15 人60 岁及以上，.75%占 13。上的访谈工具中在 60 岁以，为 5 人自理白叟，为 10 人半自理白叟；为 9 人居野生老，养老为 6 人社区 / 机构。

　　老每个月付出的机构养老用度方面在受访者情愿为本人和怙恃养，00～7999 元占比最高的是 50，0～4999 元其次是 300，0～9999 元第三是 800；项中前两，于情愿为怙恃付出的金额占比情愿为本人付出的金额占比低。果能够看出从统计结，用度大部门集合在 3000～10000 元都会住民情愿为本身和怙恃每个月付出的机构养老，工具在 70% 以上挑选这个区间的受访。

　　能性的效劳项目挑选来看从能够增长购置寿险可，检效劳和上门照顾护士效劳的占比力高受访者挑选就诊绿色通道、按期体，03% 和 37.54%别离为 43%、41.。供给这些分外效劳假如保险公司能，买寿险（见图 12）都会住民会更情愿购。

　　次要集合在养老金支付及养老效劳的组合、定期支付养老金和得到养老效劳受访者购置传统寿险（年金保险 / 按期寿险 / 毕生寿险等）的目标，、27% 和 21%占比别离为 35%，险的目标是为了多一份经济和糊口保证唯一 17% 的受访者购置传统寿。不只垂青退休当前可以得到支出阐明都会住民在购置传统寿险时，险得到的养老效劳更垂青经由过程购置寿。加购置寿险的能够性的选项看从入住养老机构资历能否能增，“必定会”的占 83%挑选 “能够会” 和，都会住民购置包罗年金险在内的寿险阐明养老机构的入住资历可以吸收。

　　住民（含职工）中在本次调研的都会，占比到达 72.1%购置过保险的受访者。险种别看从购置保，安康险和财富险占比力高都会住民购置的不测险、，.26% 和 34.07%别离为 57.92%、54；访者占比为 31.1%购置过传统寿险产物的受， 11.5%新型寿险占比，的寿险在都会住民中的笼盖率较低阐明与养老保证和养老效劳相干，一步提拔需求进。

　　效劳需求方面在付费养老，民为本人和怙恃挑选较高的三项付费效劳干净、一样平常餐饮供给和白天顾问是都会居， 40% 以上前两项占比为， 阁下（见图 10）第三项占比在 30%。

　　的城郊养老机构比拟划一档位，邻近三甲病院、公园城心养老机构不只，原有交际圈接近后代和，的社区糊口另有丰硕，的人文关心接近都会，伴和效劳知心陪。城郊养老比拟于， 6%～10%、11%～15% 和 4%～5%受访者情愿为城心养老付出的溢价排在前三位的是，、19% 和 18%占比别离为 29%， 66%（见图 16）这三项加起来的比例为。

　　经历看从理论，内在曾经有了明晰的界定国际上关于养老效劳的。02 年如 20，龄成绩国际动作方案》提出了三个优先开展范畴第二次老龄化成绩天下大会经由过程的《马德里老，（根本保健与糊口搀扶帮助）、建立适老的糊口情况（老年友爱都会和当代社区建立）即增进老年人到场社会开展（肉体与文明需求）、保护老年人安康和自理糊口质量。5 年201，老年人的内涵才能和功用阐扬两个方面提出了安康老龄化的步伐天下卫生构造（WHO）出台的《环球老龄化与安康陈述》从。

　　 4～8 月2021 年，与清华课题组协作由各人保险团体，展开了都会住民养老效劳需求问卷调研和访谈拜托北京数字一百市场征询有限公司在天下，查询拜访 4363 份共完成住民小我私家问卷， 8 场小组访谈，谈 20 场小我私家深度访。

　　医学学会老龄金融分会、清华大学银色经济与安康财产指数课题课题构成员包罗各人保险团体有限义务公司、中国老年学和老年组

　　化的逐渐加深跟着生齿老龄，效劳的正视水平愈来愈高党中心国务院关于养老，一系列政策麋集出台了，老效劳开展关于增进养，系提出了详细请求成立养老效劳体。展的定见》（国办发〔2019〕5 号）提出了我国养老效劳开展的团体标的目的、次要内容及办法《关于放慢开展养老效劳业的多少定见》（国发〔2013〕35 号）和《关于促进养老效劳发。五年计划和 2035 年近景目的纲领》提出《中华群众共和国百姓经济和社会开展第十四个，老效劳系统健全根本养，惠型养老效劳鼎力开展普，担养老功用撑持家庭承，养康养相分离的养老效劳系统构建居家社区机构相和谐、医。

　　住民的养老效劳需求为了深化理解都会，供给养老效劳更好地为住民，《银色经济与安康财产开展指数》课题组组建团队展开了都会住民养老效劳需求查询拜访中国老年学和老年医学学会老龄金融分会、各人保险团体有限义务公司和清华大学，效劳供应提出了完美计划并按照需求近况对养老。

　　量问卷查询拜访两部门构成调研由定性访谈和定。访谈” 的方法对目的人群停止访谈定性访谈采纳 “座谈会 + 深度，老的认知和需求深度理解其对养。老效劳需乞降认知近况、养老计划等中心成绩睁开查询拜访定量问卷查询拜访经由过程抽样问卷查询拜访的方法对都会住民养。

　　险垂青的身分看从购置传统寿，品牌口碑和理赔服从是比力主要的身分受访者以为收益不变性 / 宁静性、，7.6% 和 25.31%（见图 11）挑选这三项的占比别离为 32.06%、2。

　　需求改进的处所关于传统寿险，性 / 宁静性、养老效劳的附加权益和进步产物的收益率受访者期望传统寿险改进的内容排在前三位的是产物的不变，4% 和 31.08%（见图 13）占比别离为 38.11%、34.1。自己的不变与宁静性、收益外阐明都会住民除垂青寿险产物，加的养老效劳权益还期望能得到附。

　　了 20 个样本都会问卷查询拜访在天下抽取，线和新一线都会涵盖一线、二，会情况肯定的每一个都会的样本量是综合思索都会生齿、经济、社。中其，线%一；线）新一。社会特性看从样本生齿，产、职业、教诲水平、安康情况的住民涵盖了差别年齿、婚姻情况、支出及资，（见表 2）具有代表性。

　　果显现查询拜访结，体上看从整，者思索过本人的养老成绩有 77.5% 的受访。方健在的受访者中在怙恃有一方或双，虑过本人和怙恃的养老成绩有 82% 的受访者考。段的受访者中在各个年齿阶，的受访者占比均超越 75%曾经开端思索本人养老成绩。方健在的受访者中在怙恃有一方或双，比也超越了 75%（见图 1、图 2）各个年齿阶段思索怙恃养老成绩的受访者占。

　　效劳内容方面在详细养老，餐饮供给、医疗 / 买药 / 安康办理和干净受访者本人的养老效劳需求排在前三位的是一样平常。伴 / 撑持和干净与摄生保健类讲座（见图 9）受访者怙恃的养老效劳需求则是一样平常餐饮供给、感情陪。看出能够，餐饮外除一样平常，在养老效劳需求中的呼声较高老年人的感情陪同 / 撑持。

　　本保健效劳的资本设置根据生齿完美社区基。保变革协同开展医疗体系体例和医，本保健效劳强化社区基，置不服衡的成绩逐渐改进资本配，里” 的抢救和根本保健成绩为居野生老处理最初 “一公。

　　做的养老计划的内容关于为本人和怙恃所，体与按期体检的最高受访者挑选熬炼身， 50%均超越；产物的占 40% 阁下挑选赢利理财和购置保险；占 30% 阁下（见图 3）存眷养老信息与考查养老机构的。备、养老效劳相干的内容较为存眷阐明住民关于安康、养老资金储，了计划并停止。效劳开支上在每个月养老，在 5000～9999 元的占比最高情愿为本身和怙恃养老效劳每个月付出额度，% 以上在 30，0 元的占 60% 以上（见图 4）付出志愿额度在 3000～1000。

　　专业机构养老关于什么时候去，、需求更专业照护时和不想增长后代承担时受访者的挑选排在前三位的是糊口不克不及自理时。意想到失能失智和临终照护是刚需阐明有三分之一的都会住民曾经。

　　实际和理论来设想访谈大纲本陈述基于养老效劳需求。成果的根底上在总结访谈，查询卷设想调。纲领和深度访谈纲领访谈大纲分为座谈会。中其，、养老计划与需求、保险与养老和城心养老认知座谈会纲领的次要内容为讯问一样平常糊口形状扫描；态、养老需求、对城心养老的志愿和认知深度访谈纲领具体理解访谈工具的糊口形。老和居野生老别离制定深度访谈大纲按机构养。为五个部门查询拜访问卷分，养老效劳需求、养老与保险和城心养老认知与志愿包罗根本信息、养老情势认知与计划、养老志愿与，1 个成绩总计 9。

　　式挑选方面在养老方，择养老方法时在为本人选，访工具挑选在野生老52.85% 的受，期望在不克不及自理时由家人照护此中：25.3% 的受访者，望由专业机构供给居家效劳27.55% 的受访者希；访者挑选社区养老效劳26.42% 的受，访者期望能去社区白天照护中间此中有 18.86% 的受，期望能在社区养老效劳中间寓居别的 7.56% 的老年人；去机构举行的养老社区和照护机构养老有 17.58% 的老年情面愿挑选。以在野生老为主（67.24%）而受访者怙恃偏向的养老方法仍旧，的占 39.42%其当选择由家人赐顾帮衬，占 27.82%由社区供给效劳的。养老的共占 18.22%受访者怙恃偏向于挑选社区，业照护机构的占 13.35%挑选去机构举行的养老社区和专。时同，怙恃挑选在野生老受访者也更情愿，8.23%占比为 5。是但，失能怙恃的比例较低受访者挑选在家照护，护的比例高于怙恃的挑选挑选社区照护和机构照。经由过程社会化效劳方法养老这阐明后代更期望怙恃，望是有差别的两代人的期。

　　价机制买方定。程度停止分类抵消耗者支出，务及人力资本、糊口及用度四类本钱针对地盘及情况、房产及设备、服，品和公家产物的订价成立大众品、准大众，、贸易机构的开展计划和红利形式进而订定当局、当局和社会企业，群的消耗需求满意差别人。

　　用度的滥觞方面在能够付出养老，养老金（退休金 / 养老金 / 企业年金等）的最高受访者及其怙恃能够用来付出养老用度的资金滥觞于国度，% 以上在 70；财、存款然后是理，以上（见图 5）均在 40% 。

　　和国表里理论肯定其情势和影响身分养老效劳需求研讨需求基于相干实际，供应的婚配状况进而阐发需求与，根底上提出倡议在发明成绩的。

　　区优先入住权分离的形式关于将养老保险与养老社，住权会增长购置养老保险的能够性有 83% 的受访者暗示优先入，前提许可阐明假如，住养老社区的志愿大部门住民有入。会增长购置养老保险的能够性关于保险公司供给哪些效劳，医绿色通道、按期体检效劳和上门照顾护士效劳受访者期望增长的效劳占比力高的包罗就，03% 和 37.54%别离为 43%、41.，比别离为 35.87% 和 35.57%养老机构的包管入住资历和家庭大夫效劳占，与之相干的入住养老机构有较大的需求（见图 14）反应了住民关于老年阶段的就诊、体检、医疗照顾护士和。

　　和怙恃供给的效劳方面在期望养老机构为本人，等差别形态的照护、感情陪同和撑持的比例排在前三受访者挑选一样平常餐饮供给、从自力糊口到帮助糊口，.77% 和 25.07%别离为 32.68%、30。以看出由此可，活到帮助糊口等差别形态的照护较为垂青都会住民关于机构养老能供给从自力生，连续照护期望获得。外此，条理养老效劳需求在逐步凸显其主要脾气感陪同和撑持等尊敬和自我完成的高。

　　1 年开端从 202，央决议计划和国务院布置中国进入贯彻党中，务系统的开展新阶段建立三三制养老服。老效劳系统为了完美养，效劳程度进步养老，下三点动身倡议从以，务相干政策订定养老服。

　　式的挑选看从养老方，择机构养老的占比力低受访者为本人和怙恃选。不挑选机构养老的缘故原由查询拜访组进一步理解了。显现成果，法顺应生疏情况与人排在前三位的是无；需求和顾问不详尽本人糊口还能自理不，8% 和 20.91%（见图 7）占比别离为 23.28%、22.5。

　　野生老、社区养老、机构养老为主体的社会化养白叟类社会的养老形式阅历了从家庭养老改变为以居。天下生齿普查成果显现2020 年第七次，口 2.62 人我国度庭均匀人，逐步变小的趋向家庭范围显现。担局部养老效劳功用当代家庭难以自力承，的心思、家庭、社区和都会势在必行开展社会化养老效劳并嵌入老年人。