快手电商宣布永久清退朵唯 给予消费者9倍补偿

5月28日消息，快手电商今日宣布永久清退朵唯手机相关产品，并9倍补偿购在直播间购买该产品的消费者。该处罚涉及快手头部主播“驴嫂平荣”在其直播间售卖“朵唯12Pro”手机事件，直播间所售朵唯手机被指为山寨机。

朵唯品牌的生产销售、被授权方深圳优购时代后续回应称，该手机为朵唯“待上市产品”，因公司管理不善，摄像头、内存错配，导致5月14日和5月16日在快手平台通过主播“驴嫂平荣”销售了部分该产品。

快手电商在声明称，与涉事朵唯授权经销商交涉后，确认该产品为朵唯产品并存在质量问题，决定禁止朵唯品牌所有产品在快手平台销售，对涉事公司深圳市优购时代科技有限公司永不合作。

快手电商称，决定向所有在快手电商购买了“朵唯12Pro”手机消费者在退款不退货的基础上，给予共计9倍补偿。补偿由快手先行承担，其中3倍来自快手电商，3倍来自主播“驴嫂平荣”对消费者的补偿，3倍来自向朵唯品牌方和商家的追索。

以下为快手电商声明全文：