好猫“芯片门”刚了结！长城欧拉黑猫再遭车主集体投诉：不按时交车

前段时间，欧拉好猫“芯片门”事件，欧拉官方向每位好猫车主，“返现”1万元现金，预计认赔4亿元以上收场。

但而今，欧拉好猫再现车主集体维权，原因为交车不及时。

今日，“黑猫投诉”平台，有93位长城欧拉车主发起集体投诉，投诉长城汽车“不按时交车，无限期拖延”问题。

一、投诉问题：

1、排单不透明：消费者无法自助查询订单详情，疑似出现插队现象，老实等车的消费者却一而再再而三地延期。

2、言而无信，欺骗消费者：4s店原承诺车主们2-3个月可提车，但厂家以各种原因拖延且对消费者无任何交代，导致经销商无车交付，消费者只能遥遥无期地等待，一次又一次消耗消费者耐心和信任。

3、厂家胡乱发车，任意插队扰乱市场：1月上旬许多广东地区的11月份订车已经提前完成交付；抖音直播间甚至推出50天内必提车套餐，否则补贴2000元。

二、诉求：

1、全国排单透明化，让消费者清楚工单进度；

2、尽快生产，不要再找理由，保证黑猫生产线，不再欺骗消费者一天一个说法，厂家通过官方渠道，公开向全国所有被延期的欧拉黑猫车主道歉；

3、对于延期车主，给予60元/天赔偿金处理，并尽快安排生产，不让消费者无限期地煎熬苦等。

目前，长城欧拉方面，还没有对此事作出回应，后续保持关注。

据悉，欧拉黑猫是欧拉品牌的入门车型，售价区间5.98-10.28万元，但是近期，长城欧拉又被曝出，暂停欧拉黑猫、白猫的接单。

对此，长城汽车方面表示，只是暂时不接新单，并非停产：

由于芯片短缺、零配件供给、国补退坡等诸多原因，黑、白猫车型订单积压较多，客户购车周期过长，影响客户体验。

为避免给信任欧拉品牌的车主带来不良感受，综合各方因素考虑，停止接收欧拉黑白猫车型新订单，厂家将协调内部资源更快满足已有订单排产计划，保证已订车客户提车速度及购车利益。

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话题标签：长城汽车欧拉

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