便民生活圈试点城市抖音本地生活服务商

　　【核心阅读】为让患者少跑腿，数据多跑路，解决好群众在医疗健康方面的操心事、烦心事，河北省卫生健康委按照“顶层设计、统筹规划、整合数据、互通共享”的建设思路便民生活圈试点城市，推进“互联网+医疗健康”，深化便民惠民应用，并取得一定成效

　　【核心阅读】为让患者少跑腿，数据多跑路，解决好群众在医疗健康方面的操心事、烦心事，河北省卫生健康委按照“顶层设计、统筹规划、整合数据、互通共享”的建设思路便民生活圈试点城市，推进“互联网+医疗健康”，深化便民惠民应用，并取得一定成效。在河北医科大学第二医院，通过诊间支付、多渠道预约挂号等服务实现了患者从多次跑到跑一次。

　　看病排队、缴费扎堆、楼上楼下来回跑是患者在看病就医过程中经常遇到的问题。如今，在河北医科大学第二医院，诊间支付抖音本地生活服务商、多渠道预约挂号等服务的出现实现了信息多跑路，病人少跑腿。

　　2017年底，河北医大二院开始着手建设医院信息集成平台。 在克服异构系统(不同的数据系统)多、涉及厂家多、协调难度大、时间紧等难点后，完善了诊间支付、多渠道预约等服务，同时新增医护360视图服务，最终实现了集成规范、协同交互、标准统一、信息完整的目标，让患者看病从多次跑到跑一次，就诊缴费渠道由一变多。

　　“以往在医院看病，医生开了检查单，需要到收费处先交钱再检查；医生开了药方，需要先交费再拿药。光是来回排队，就得耽误半天时间。”前来医大二院看病的张先生说，“现在医生诊断后，药费直接在门诊诊间支付了，直接去药房拿药，需要检查化验的，费用直接在检查检验科室扣除，看病再也不用请一整天假了。”

　　让张先生不再奔波于排队的是医大二院的诊间支付服务，据河北医科大学第二医院信息中心主任戴健介绍， 医大二院在诊间医生站实现了药费、本科室检查治疗费用的支付，同时实现了检查及检验的费用在所检查检验科室支付，这有效的减少了病人看病、检查、取药的排队次数，实现了看病缴费从跑多次到跑一次的转变。

　　信息跑路改变的不仅是排队次数，排队的的时间也大幅度减少。“现在检查完去拿药抖音本地生活服务商，等我到了药房，一刷卡，医生开的药就已经准备好了，以前都是我等药，现在变成药等我了。”张先生满意地说道。

　　目前，在医大二院，药品已实现人等药到药等人的转变，患者在门诊直接支付检查费和药费便民生活圈试点城市，问诊结束后，开药信息直接通过数据平台传输到药房，自动配药成功，只需刷就诊卡就可直接取药。从缴费到拿药，前后花费的时间大幅度缩减，这样极大地节省了患者看病就医的时间，也保证了用药的安全性，从而提高了患者的就医体验。在门诊大厅，记者注意到，药房门口患者排队不再排长龙便民生活圈试点城市，患者刷卡、拿药一气呵成，就如取快递一样方便快捷。

　　去医院看病，挂号排队是一件令人很头疼的事情。为解决这一问题，医大二院通过增加挂号渠道，由原来的单一的窗口挂号增加为多种挂号方式，并且可以提前两周预约，精确就诊时间，减少排队、等待耗费的时间。

　　“现在患者可以通过医院微信公众号、健康河北公众号、金蝶客户端、自助机等方式进行挂号预约服务，预约时间目前可精确到30分钟左右。”戴健说，与以往单渠道窗口现场挂号和自助机挂号相比，现在挂号的方式更加多样便捷，而且预约时间更准确便民生活圈试点城市抖音本地生活服务商。患者提前30分钟到医院，到点直奔门诊就诊。

　　除了多渠道预约挂号，支付方式也同样变得方便快捷。“除了现金和，目前也支持微信、支付宝、自助机缴费、扫码付等终端渠道，支付渠道的增加，大大缩短了排队缴费的时间，从而提高患者就医体验抖音本地生活服务商。”戴健向记者解释道。

　　“现在有了医护360视图，只需登录一次，就可进行检验、检查、查看电子病历等业务的操作，再也不用像以前每操作一项业务就要登陆一个系统，而且通过新系统可以查看患者的病历文档、历次就诊记录等信息，患者不需要携带病历本、各项检查结果等资料便民生活圈试点城市，输入患者信息，就能查看以前的就诊记录，这大大提高了看病效率和医疗质量。”医大二院神经内科主治医师孙世超说道。

　　孙世超提到的医护360视图是医大二院通过互联互通系统的建设，使临床医生和医技科室可以从综合试图、门诊视图、住院视图、时间轴视图等多个维度，查看患者的病历文档、历次就诊记录、检验检查报告、各类记录单等数据，并采用各种信息设备，例如智能语音录入设备，大大提升了医生书写电子病历、诊断报告的速度，大幅度提升了一线医务人员的工作效率。

　　除了以上功能，医大二院在检验、检查、口服药抖音本地生活服务商、输血等项目已实现在线动态查询和闭环管理，登录系统，即可实时查询项目进展情况，从而实现项目的可追踪、查询和管控。并且当患者出现紧急情况，医生会第一时间收到短信息通知，同时，电脑也会出现消息提醒，这样能及时对病人进行救治，从而规范了医疗行为，医疗质量和医疗安全得到大幅度提升。

　　戴健介绍，下一步，医大二院将充分运用云计算、大数据、人工智能、物联网等新兴技术，从系统功能实用、信息共享抖音本地生活服务商、服务智能等方面入手，从能力建设、应用管理和成效三个方面进行系统改造升级，在智慧临床和智慧患者方面利用信息技术着力打造，更好地为广大患者服务，为创建智慧医院奠定坚实基础。（田泽阳 实习生安子寒）