科技赋能健康管理 众安保险步步保两年用户数破千万

　　中国经济网8月29日讯 近日，众安保险宣布，其与智能手环相结合的互联网健康险产品——步步保，最新授权用户已达1000万，合作伙伴已遍布智能设备和运动APP等领域，如国内智能手机巨头华为和魅族手机，小米运动APP，乐心运动APP、手机淘宝APP、乐动力APP、Bong手环、刷刷手环均已上线月，步步保还联合众安保险旗下明星爆款产品尊享e生，升级定制尊享e生步步保版（运动版），为用户提供更丰富贴心的健康保障服务选择。

　　来自斯坦福大学的一项研究认为，可穿戴设备收集的数据可以预测疾病，人们通过可穿戴设备改善运动之外的健康状况——这一领域或将迎来。

　　作为健康管理链条上不可或缺的环节，保险正借助人工智能、可穿戴设备等科技，创新性地对投保人生活行为进行预测和引导，以预防为准则，降低发病率，并同时降低投保人和保险公司双方的风险水平。

　　2015年，众安保险与小米运动、乐动力等平台合作推出了步步保，它最大的特质是将健康险与可穿戴设备、运动大数据结合，以用户的真实运动量作为定价依据，以运动步数抵扣保费，从而实现主动的健康管理。既科学又不乏趣味，这也是步步保在短时间内迅速获得用户青睐的原因之一。

　　数据显示，截至目前步步保两年内累计授权用户数已达1000万，投保用户数超过130万，覆盖除、澳门、以外的所有省、直辖市、自治区。步步保用户以80、90后为主，符合互联网用户属性，其男女比例为7:3，也与运动人群性别分布比例基本一致。

　　由于为智能设备找到了一个提高平台黏性的途径，步步保两年内迅速打通可穿戴设备、智能手机、移动社交等多种场景。此外，得益于扎实的技术能力，如今众安保险只需一个工作日即可为任何一个号开设步步保入口，提供健康管理服务，制定个性化互动运营活动。比如，用户关注快钱公司号，在“快｜活动”栏目下即可看到“步步保”入口。

　　智能设备和大数据的兴起，使保险公司可以便捷、度获取用户健康数据，为用户画像，实现健康险产品精准定价，进而为客户提供更加定制化的服务。与传统健康险相比，步步保显得有些不走寻常：

　　一、步步保是个“不乐意用户掏钱的保险”。用户的每一步都有“价”，寸步寸金换保障。即，保单生效后，用户运动达标越多，下个月需缴纳的保费就越少甚至会免费。过往数据显示，步步保用户中，每月通过运动，获得免费续保的人数占有一定比重，这部分人群的运动习惯相对稳定且持续。

　　二、步步保的目的是让用户真正健康起来。以“运动是良医”关注用户健康变化的过程，激励用户运动强身健体，提前预防疾病发生，而不是发生疾病后亡羊补牢。

　　三、步步保是一款像游戏一样好玩的健康险产品。它改变了用户对保险的认知，快乐体验+实用保障是步步保的突出特点。线上马拉松、用脚步画出圣诞节、步步保捐步群等都是步步保推出的被用户大赞的互动活动。

　　例如2015年北马期间，步步保联合合作平台，发起线上马拉松活动。无缘线下跑步的马拉松爱好者，在步步保合作平台上传跑步数据，即可像线下一样，赢取由步步保和平台发送的品。在跑步期间，步步保还会为用户赠送运动意外险。利用新科技，步步保让用户认识到，保险这种金融产品也可以变得有趣，并愿意持续关注和使用。

　　这些新鲜体验来自于步步保团队的创新基因。据了解，步步保团队平均年龄不到28岁。是一群年轻又“爱玩”的互联网“极客”，对互联网新科技有着敏税的嗅觉，同时也对跑步、马拉松等运动有着浓厚的兴趣。将兴趣融入工作中，才有了步步保这样不一样的健康险。

　　步步保负责人崔晨表示：“健身、趣味、保障三合一激励下，用户乐于每天‘使用’步步保，从而改变了自己的运动习惯，做到主动管理健康。步步保对用户的价值不只是保险，更是一种创新性的健康生活管理方式。”

　　步步保上线两周年之际，众安保险还推出了尊享e生?医疗险（运动版）。即在原步步保产品大病险基础上，增加了医疗+意外的保障选择。在原先尊享e生标准版基础上，额外定制了意外身故、伤残保额5万、意外门急诊保额1万，取消意外住院医疗免赔额。如果用户在过去30内累计20天完成每天8000步的目标，即可以折扣优惠购买定制版尊享e生产品。

　　据了解，尊享e生是众安保险旗下明星爆款医疗险产品。自2016年8月底推出以来，因保障额度高、保障范围广、保费门槛低、产品设计亲民、投保便捷等优势，一经推出即成为网络“人气爆款”，被业内人士和广大网友们亲切地称为“国民医保”，上线以来一直稳居支付宝蚂蚁保险频道健康险销量榜首。从用户数据上看尊享e生的市场口碑也是相当可观，截至目前，其产品已成为超过70万家庭的医保选择，用户遍布全国所有省份。

　　业内预计，随着居民个人健康管理和医疗控费意愿愈加强烈，对健康险产品的需求也从简单的事后补偿，变成了对风险的事前预防，乃至全面的健康管理。据崔晨介绍，步步保与尊享e生结合仅仅是开始，未来步步保将进行更度的用户数据收集，更深度的分析，探索新的保障产品输出，例如结合睡眠、心率数据等，推出相应的保险产品。

　　现今中国，国民健康上升到国家战略。疾病医疗以及疾病发生前做好预防管理的健康管理需求巨大。众安保险健康险以步步保与尊享e生为开端，将不断提升大数据能力，连接更多保障和健康管理服务，输出个性化健康医保解决方案，丰富国民医保内涵和用户体验，让国民医保更加贴近亿万国民需求。