只能换课无法退费 在线教育品牌“明兮大语文”停止运营

原标题：只能换课无法退费 在线教育品牌“明兮大语文”停止运营

张女士的转账记录

“我给两个孩子花10400元在明兮大语文购买了一年的课程，一次都还没上过，就直接不能上了？”2月13日下午，张女士突然收到了一条令她大为错愕的通知，称公司已停止运营，无力退还剩余学费，推荐家长根据需求转换成其他平台课程。“难以接受的是，转换的课程中，很少有适合我孩子的。”张女士说。

“孩子体验后很喜欢，我也觉得课程内容不错，才给孩子报名的。”1月8日，张女士给两个孩子各花费5200元，报名了明兮大语文的幼儿园大班课程。春节过后，孩子们兴致勃勃地等待着开课。

班主任发来的通知

2月9日，张女士突然接到班主任通知，称由于疫情原因，第三方直播系统进行升级维护，决定2月10日到2月16日停课一周。没曾想到了2月13日，张女士再次接到通知：公司的资金链断裂，导致明兮无法继续正常运转，也无法继续履行后续的课程并无力退还剩余学费。

张女士同时收到的，还有明兮大语文创始人王嘉树发布《致明兮家长的一封信》。在信中写到，因为发展冒进，在项目初期同时开了4个学年的课程研发，导致投入增速大幅增加。同时又出现对融资节奏的误判，造成了运营资金上产生巨大缺口。在最近融资中，投资方线下产业居多因为疫情而放弃投资。

在公开信中，明兮大语文提出的解决方案为课程转换。家长可以将明兮的课程自行转换为跟谁学、VIPKID等10余家在线教育企业的语文、英语、数学思维、编程、美术等几类近千万元的正课，家长可以通过选择得到高于未履约费用的课程作为补偿。

“明兮大语文”在其宣传文案中做出的无理由退费承诺

“报课之前，客服承诺不满意随时可以退费，我们才放心报名的。”在该平台的微信公众号中，从幼儿园大班至小学三年级的课程介绍中，均承诺“2课时内无条件退款；超过2课时，支持无理由退还剩余课时费。”但现在，班主任却告诉张女士，剩余课时费只能兑换其他成平台课程。“目前公司退不出钱来了，所以不管怎样还是先把课选了，这样损失还不会太大。”同时，在班主任的通知中，还写明“转换后的新课程无法退费，一经选择无法修改，转换时间：2020.2.13-2020.2.20。”

张女士的两个孩子在上幼儿园大班，在明兮课程兑换链接中，张女士看到，很少有适用于幼儿园大班孩子的课程，且转换的课程内容大多与语文无关。对此，班主任称，“可以提前给宝宝学习高年级的，或者兑换了再转送，力争损失降到最低。”但张女士却担心转换的课程效果无法保证，“孩子很喜欢明兮，我们还是希望明兮的课程能恢复正常。”

“明兮大语文”给出的可转换课程

在维权群中，家长们自发统计填写了缴费和剩余课程信息，截至2月14日12时，已有677条数据，大部分金额集中在五千多元至一万多元。

在天眼查上查询，“明兮大语文”项目所属公司为北京有师科技有限公司，记者多次拨打明兮大语文官网和天眼查上登记的电话，均未接通。

来源 北京日报客户端 | 记者 实习记者 师悦