三好网亮相《实战商学院》 聚焦在线教育

　　新闻军事文化历史体育NBA视频娱谈财经世相科技汽车房产时尚健康教育母婴旅游美食星座

　　原标题：三好网亮相《实战商学院》 聚焦在线日晚，作为中国在线教育的行业代表，三好网成为央视财经频道《实战商学院》栏目的主角。在节目中，以三好网为实际案例，三好网创始人何强与商学院智囊团共同探讨了在线教育的破冰。

　　本期节目由新华都商学院院长何志毅担任轮值院长，专栏作家张春蔚、中青创投董事长付岩、齐聚科技总裁袁茂林、少儿教育专家田先、GYL全球青年领导力品牌创始人兼CEO张萌、互联网教育研究院院长吕森林等专家，共同组成商学院智囊团。

　　在教学内容方面，三好网为学生制定个性导学内容。比如，在上课前，系统“第一测评”首先会了解学生知识点掌握情况、学习能力、喜欢的授课风格等内容，从知识结构、经验和能力三个维度，生成学习诊断报告。之后，再结合老师的授课风格、擅长学科、教学时间等因素，形成配课。

　　栏目组在三好网考察期间，对多位三好员工进行了采访。栏目组发现有一个问题多次被受访员工提及，就是用户率问题。受访员工称，三好网业务部门员工平均每天每人要拨打出400-500个电线%多，成功为付费用户的只有5%左右。

　　在线教育经过多年的发展，市场日趋成熟的同时也不可避免的遇到了行业共同的瓶颈。市场与机遇虽然巨大，但是想抓住这个机遇与风口，挑战依然存在。突破瓶颈、打破冰层已刻不容缓。

　　《实战商学院》中，针对如何解决三好网“率”的问题，智囊分成了两个阵营。

　　以付岩为代表的三位专家认为三好网应该加大力度在现有付费用户身上做文章，着力抓“存量”。付岩，三好网要做好用户口碑，提高率，通过用户社群，实现品牌人格化。同时搭建线下载体，建立交流平台，针对用户刚需，进行线下布局，提供增值服务。

　　具体措施为：首先通过社交工具搭建社群载体，打造三好学院，将典型性用户进行聚合为其提供进一步增值服务，使用户形成常态连接；其次，做好现有用户社群，通过现有用户进行口碑及品牌信任背书，用存量带动增量；最后，三好网要为社群提供相应的运营、管理和支持的服务，与用户社群的关键人物合作，将三好学院在当地，实现品牌人格化。

　　以张春蔚为代表的三位专家则发表了不同观点。她认为，企业不能盲目的跟风做社群，市场中真正能够把社群做出来的企业寥寥无几。三好网如果想解决“率”低的问题就要做好“增量化IP，将用户群前置至小学，扩大品牌影响力并通过配套服务、增值服务等方式扎实做”，要建立用户品牌美誉度，重塑品格人格好精细化经营。

　　具体措施为：首先从增量层面，贴上小学标签，将用户前置，通过拓展新的用户群，扩大品牌影响度，最终实现知名度、美誉度、忠诚度的转变；其次通过三好网学生、老师、家长等人格化带眼，使得人格化IP的塑造变得有温度，让用户体验变得舒适且实用；最后要实现现有付费用户的自然、通过转介绍等方式的间接，皆可在增加试听课程、展示力度、或为家长提供增值服务等细节方面进行拓展，扎实做精细化营销。

　　最终，经过一番深思熟虑，何强选择了张春蔚组提供的方案，从增量层面着手，将用户前置，拓展新的用户群。