欧派家居姚良松：不顺应消费需求、不搞信息化的企业一定被淘汰！

新中国成立70年，中国从封闭走向开放，从农业为主到百业兴旺，70年来，中国经济高速发展，商业社会迎来巨变，我们的生活也发生了质的飞跃，各行各业涌现了许多受到消费者喜爱的民族品牌，创立于1994年的欧派家居就是其中之一。

欧派第一套橱柜诞生，开始改变中国人对厨房的认知，掀起中国“厨房革命”风暴。同时，欧派在90年代初就极具前瞻性地将“欧洲品质中国价”作为服务承诺，严格按照国际制造协会制定的各项标准质量，以国际化样板为参照，一步步夯实中国家居制造的实力，提高生产标准，为中国家庭带来更多优质家居产品。

目前，欧派家居拥有国际化家居产品制造基地。欧派以整体橱柜为龙头，带动相关产业发展，包括全屋定制、衣柜、卫浴、木门、墙饰壁纸、厨房电器、寝具等，形成多元化产业格局。

作为欧派家居集团的创始人，姚良松从创立之初，就将“把欧派打造成一个受人尊敬、受人爱戴的中国著名的、有一定国际影响力的创意家居集团”设为欧派家居的品牌愿景。

在姚良松看来，欧派集团的目标是要做“世界的欧派”，成为“百年老店”。

2014年，欧派率先提出了大家居战略，施行“全屋定制一家搞定”的承诺，2015年，欧派启动《欧派制造2025》战略计划，融合互联网、大数据与人工智能制造，将家具定制引入智能时代，欧派创建的AI工厂不断刷新定制家居产品的生产速度新纪录。

对于定制家居行业的发展，姚良松认为，未来十年，所有还存世的企业，全都是一流的信息化企业。但是现今一流的信息化企业届时并不一定都存在。每个企业都要充分地重视信息化、智能化，让消费者拥有更便利、更舒服的体验，才是关键中的关键。

以下为访谈实录：

顺应时代发展，满足消费者需求，企业才能长足发展

【记者】：随着百姓生活水平的提高，中产群体、富裕人群数量的增多，消费升级趋势明显，近年来，定制家居行业也经历了简欧、新中式、轻奢、意式极简等风格的转换。您怎么理解消费升级，欧派家居是如何应对的？

【欧派家居姚良松】：随着人们生活水平的提高，消费升级趋势明显，每一个行业的发展，必然要顺应时代的要求。企业更应该紧跟社会的发展，深入了解消费者的需求，从而满足消费者，定制家居行业也不例外。

以鞋为例，小时候所有人穿的鞋都是同一种鞋——黄色的军鞋，后来随着生活水平的提高，市场上鞋的种类也日渐丰富了起来，老人的、大人的、青年的、小孩的，不同年龄、不同款式、不同材质、不同材质，琳琅满目，应有尽有，而随着消费的进一步升级，人们选择鞋已经不再满足款式、材质的区分，而是追求不同文化风格、个性化的体现，所以，市场上的鞋已经如此细分了。

企业要发展，一定要满足消费者不断提高的需求，欧派亦是如此。欧派创立于1994年，在此之前，中国内地并没有橱柜产品，一次偶然的机会，我在香港地产商的样板房里看见了橱柜，当时不仅我感到惊艳，就连我妹彼时一个打工妹都心生渴求，希望自己家也能有一套。这便是来自普通消费者的真实需求，而且市场空白，所以我意识到这是一个极大的机会，便把橱柜引入到中国内地。

随着橱柜市场的不断发展，消费者也逐渐从功能需求延伸到审美需求，于是欧派也不断顺应消费者的需求趋势，逐渐推出实木系列、烤漆系列等不同系列产品，设计风格也丰富多样，从古欧、简欧到现代、中式，一应俱全。因为，企业存在的理由，就是迎合消费者的需要。如果能够迎合消费者一点点需要，这个企业就会有一点发展；如果已经迎合了很多需求，企业就有比较好的发展空间；如果消费者爱死了你，你这个企业就会飞起来。

大家居是未来消费趋势，欧派拥有难以逾越的竞争优势

【记者】：目前，全屋定制已经成为行业内各家企业努力的方向，欧派也从橱柜、衣柜拓展到全屋定制，您是怎么理解全屋定制这一模式的，这对于企业有哪些挑战？

【欧派家居姚良松】：企业的本质就是迎合消费者的需求，而现今定制家居行业消费者最大的痛点就是装修恐惧症。欧派敏锐地洞察到这一痛点，率先提出“一体化设计、一揽子搞定、一体化设计”的大家居模式，让消费者的各类家居产品需求，能够一体化呈现，一体化设计。而在装修环节，欧派能实现一站搞定，并通过信息化系统，实现装修全程可视化，消费者不但能在装修前通过VR设备，提前体验装修后的家，还能通过微信监控装修全过程。

广义的全屋定制，也就是大家居模式，是未来的市场趋势，符合未来消费需求，市场空间非常广阔。但实现路径有一定门槛，哪家企业能非常流畅地实现这个服务，让消费者得到真正满足，谁就赢在未来。目前，欧派占据最优位置。

【记者】：欧派为了做好全屋定制，做了哪些工作？

【欧派家居姚良松】：欧派以橱柜起家，并快速地布局了衣柜、木门、卫浴领域，经过多年的运营和发展，在定制家居板块，欧派是当仁不让的霸主，品类也最齐全，因而实现大家居模式具有先天性优势。

其次，欧派覆盖全国的四大生产基地，每个基地建筑面积均超过50万