专访黄若：淘宝商城的多视角观察

　　中新浙江网5月7日电 2008年4月10日，淘宝网宣布，公司将通过"淘宝商城"正式试水B2C市场。

　　业界的传闻是：中央政治局委员汪洋的一次访问，是淘宝网正式上马淘宝商城的导火索。

　　今年2月，中央政治局委员、广东省委书记汪洋率团考察阿里巴巴，他与阿里巴巴集团董事局主席马云畅谈许久，就阿里巴巴、区域经济及中小企业发展等众多话题进行了交流。

　　在汪洋看来，阿里巴巴模式有可能帮助解决广东经济结构的大问题，而相互的点拨也更加坚定了马云全面进军B2C业务的决心。

　　对于涉足B2C，淘宝网官方的解释是在国内外贸企业举步维艰的困境下，帮助国内二、三线品牌通过网络这一渠道获得网络内贸的生机。

　　淘宝网坐拥庞大的用户和在线交易额，首先让投资界兴奋：淘宝的一小步，网络零售行业一大步；B2C业务是网络零售行业探索盈利模式的积极一步。

　　"现在很多女性消费者与网络购物相比，更喜欢享受逛街购物的乐趣，但是十年之后，十五年之后会不会还是这样？我相信这是谁都说不好的。"--淘宝网副总裁黄若。

　　那么，淘宝网试水B2C市场究竟该如何解读？

　　企业视角：零售的捷径

　　汪洋的关注来自这样一个现实：海关总署公布的数据显示，今年2月份，我国贸易顺差额为85.6亿美元，不到1月份的贸易顺差194.9亿美元的一半。

　　广东最富裕的城市--东莞市工商局企业注销数据统计，2008年1月1日～1月25日，东莞共有365家制造类企业注销。东莞2007年经济报告显示：连续十年保持增长的工业"更新改造"投资，首次出现6.4%的负增长。

　　广东是全国经济的放大镜。如果说加入世贸组织表现的是中国加入全球化的决心，那么去年美国次贷危机的爆发直接显示了全球化对中国影响之深远。既然出去的路充满泥泞和陷阱，出路或许就在国内贸易上。

　　按照传统方式做内贸，将直接挑战到中国企业的软肋--品牌，这显然是一个漫长而艰难的过程。而网络可以很好地化解这一障碍。淘宝网为成长中的品牌商建立了一条轻型的渠道，无须过多投资，便可以有机会通过淘宝网的整体平台扩大销售规模。

　　"我们希望做的就是减少那些产品制造商或代理商的渠道成本。"淘宝网的副总裁黄若说，"我们会成为新兴企业的孵化器！"

　　淘宝商城的重点就是帮助国内二三线品牌，让品牌厂商获得更加灵活的零售市场。淘宝商城已经成功制造了"贞水"、"韩至"这样的网络名牌。

　　行业视角：模式的补充

　　汪洋看中的阿里巴巴模式，就是平台模式。一直宣称自己是亚洲最大的网络零售商圈的淘宝网是个平台。淘宝商城就是淘宝网的"企业版平台"。

　　"我们与传统厂商并不存在竞争，毕竟我们并不负责进货，不负责物流，我们只是一个交易平台而已。"淘宝网这样定义淘宝商城。

　　平台模式最大的优势就是对市场反应灵活，与传统B2C企业限于库存等压力，有的时候只能大力推一些"过时"的产品，淘宝商城可以做到及时地根据市场反映、及时推出新品以适应消费者的需求。

　　淘宝网和淘宝商城各司其职，在战略上形成合力--"北京有了燕莎商城后，秀水也并没有消亡。因为他们分别针对的是不同的消费群体，因此都可以按照自己的方式生存下去。淘宝的理念是让很多网友在上面享受淘到宝贝的乐趣，而B2C品牌商城则是针对哪些有明确购物目的的网友。"淘宝网副总裁黄若这样解读。

　　如果淘宝商城能够实现良好的运转，我们在整个电子商务领域或许会看到这样一个恐怖的景象：B2B找阿里巴巴、B2C找淘宝商城、C2C找淘宝网--阿里巴巴平台模式将成为电子商务的标准！

　　顾客视角：消费的场所

　　对于消费者，淘宝商城的模式、盈利、渠道、甚至，完全在另一个世界，汪洋、马云这些名人，也只是他们在茶余饭后的一个话题而已。

　　消费者对淘宝商城的认知，完全在另一个角度。

　　消费者越来越远离商场，选择上网购物，主要在于网购带来的购物成本的大幅下降。这里的购物成本是一个综合成本，包括价格成本但不仅仅是价格成本。

　　引导消费习惯是淘宝商城的现阶段目标之一，经过两年的试运营，淘宝网B2C业务已经建立起"低价"、"优质"、"品类繁多"的品牌形象。

　　"沃尔玛没有的，我们有；沃尔玛有的，我们更便宜。淘宝网将可以满足老百姓的多元化日常生活之需。"

　　淘宝网副总裁黄若告诉记者，淘宝网将通过B2C业务打造一个"24小时永不打烊的沃尔玛"，但"我们的目标不仅在于如沃尔玛一样提供品类齐全的商品，而更将致力于为更高诉求的消费者提供更优质服务"。

　　资本视角：行业的机遇

　　汪洋看到国计民生、企业看到内销的通路、互联网行业看到新的应用模式、消费者看到比线下购物更好的消费形式。

　　而资本，只看到利润。

　　在投资者看来：淘宝商城正在为网络零售平台业盈利模式的探索打下基础。对于以企业为主的淘宝商城来说，收费遇到的阻力会更小。

　　"我们只是按照他们的每笔交易提成，当这种费用远远小于企业的传统渠道成本时，企业会非常愿意和我们合作。"黄若的底气显然来源于淘宝网积累的庞大的用户数量。

　　而投资者更感兴趣的一点是：在中国，没有强势的零售企业；这给以淘宝商城为首的网络零售平台提供了充分的发展空间。

　　从资本角度出发，对网络零售行业最夸张的解读是：从淘宝网上脱胎而出的钻石网上销售公司钻石小鸟，甚至已经获得了风险投资。(信息产业报道：沐之)

　　编者的话：

　　然而，淘宝这个占据中国网络零售行业八成以上市场份额的巨无霸，其一举一动带来的影响，却绝不只限于一家企业。而对淘宝推出B2C业务的解读，也绝不仅仅限于上述的视角。