湖州一企业：董事长用短信与员工架起"暖心桥"

　　中新浙江网12月21日电 (许群、胡杭东)“他作为一个企业董事长，不用说就知道有多忙，但是他知道我受伤后，又是发短信、又是打电话过来安慰我、鼓励我。我当时别提有多激动，一下子觉得自己受的这点伤根本不算什么。因为我知道自己除了家人关心外，还有凌伯伯在时刻关心着我。”正在福建漳州当兵的浙江湖州小伙子孙振基怀着崇敬的心情这样说起丝绸之路集团董事长凌兰芳。

　　头几天，孙振基在部队机房工作时不小心从梯子上摔落下来，不仅摔破了头，还把右臂的胳膊摔裂开了。当晚11点多，他妈妈丁建平知道这事后急得不知道该怎么办，但她首先想到的是发短信给老公所在单位的领导凌兰芳董事长，请他出出注意。

　　丁建平在短信中说，“凌董：我是丁建平，不好意思，现在打扰您，可以打你手机吗？我儿子在部队机房工作时不小心从梯子上摔了下来，头摔破了，胳膀骨头摔裂开了，今天领导送他到医院。下星期开刀，穿钢板……我想请您在百忙之中打个电话安慰他一下，您的话他最爱听了，一定会感动的。”

　　已经准备休息的凌兰芳收到短信后马上给孙振基打电话、发短信，安慰他、鼓励他要振作起来。聊完后，他又在回丁建平的短信中写道：“小丁您好！收到短信非常着急，立即与小孙通了电话。他在邵安医院治疗，下周开刀穿钢钉，情况还好。说话声音响亮，像个军人。他讲了受伤的过程，领导对他很重视，他的表现很好。我赞赏他一不怕苦二不怕死的军人气概，转告他父母对他的挚爱，祝他早日康复，再立新功。他老爸为我企业不辞辛苦，在广西菱湖两个项目有劳借重，父子均是好样的。顺致问候，感谢来信。”

　　“我当时真的没想到凌董事长会马上打电话给我儿子，他的行为真的让我感觉到心理特别温暖，自己仿佛也找到了依靠一样。”丁建平激动得对记者说起这件事。

　　“其实这不过是很平常的一件事。”凌兰芳语气平和的说，“我们不仅要做好员工的工作，还要做好员工家属的工作，他们有什么困难，企业有能力帮的及时帮他们解决，这样员工才会放心的工作。像小丁这样的短信我几乎每天都要收到。”

　　早在3年前，丝绸之路集团9名班子成员的手机号码就通过公告栏、通讯录、内部网站等形式向所有员工公布，公开承诺："有事找我，有困难找我。"3年来，员工则把发短信作为了自己生活的一部分，班子成员共收到员工发来的短信一万多条。这些短信中有求助的，请求帮孩子读书贷款、找工作的;也有的是发牢骚、表达不满的；还有的是提建议、表示问候，向老总说说心里话的。其中的5000多条求助短信几乎条条得到了落实。"用短信建立的沟通平台，让我们员工找到了家的感觉。"女员工陆莉萍说。

　　浙江湖州的丝绸之路集团是通过并购7家国企组建的，集团内2000多名员工中90%以上是"4050"人员。为了保证员工能够安心工作，集团除了开通短信平台解决生活中一些实际问题外，还保证1年以上工龄的职工"五金"保险全面覆盖，并实现了三个"百分之百"，百分之百签订劳动合同，百分之百参与各种保险，百分之百为员工缴纳住房公积金。

　　在短信交流中，凌兰芳了解到一些员工因突发事件致贫，于是就在集团内商量成立了帮困基金，现在已有50多人得到了帮助。(完)