从“人次”向“品质”转变途牛携手旅发局共推优质赴港游

　　随着港珠澳大桥、广深港高速铁段的陆续开通，对于内地游客的吸引力再度提升。在赴港游魅力不减的趋势下，4月23日，旅游发展局副总干事叶贞德女士一行到访途牛旅游网，与途牛CEO于敦德等人就2018年共同打造优质赴港游产品进行了深入探讨。

　　旅游发展局发布的去年访港旅客统计数据显示，2017年访港旅客超过5800万人次，同比增加3.2%。

　　叶贞德表示，过去着重以主题公园和购物消费等吸引旅客，随着内地游客对深度游需求的不断提升，更应该利用好自身的资源，与途牛共同开发深度、优质赴港游产品。

　　途牛旅游网监测数据显示，途牛赴港游客户主要集中在25-37岁中青年人群。这部分游客最显著的特征就是带孩子出游的需求十分旺盛。除了观光之外，亲子游客群对目的地有着极强的求知欲，科技馆、动物园等景点需求量增长迅速。随着访港内地亲子游客群目的更加多元化，途牛将重点布局亲子游市场，以满足赴港亲子游客群不同的出游需求。

　　“作为内地游客十分熟悉的旅游目的地，近年来出游人次提升明显。与我国周边一些亚洲短线目的地国家相比，具有交通便利、文化共融等得天独厚的优势，在这一基础上，我们认为赴港游人次仍将保持增长的趋势。”叶贞德表示，除了“旅游人次”的提升，2018年，旅游发展局会将打造优质旅游产品作为首要工作内容。

　　关于如何打造优质赴港游产品，于敦德表示，市场上赴港游低价团、购物团的出现，一定程度上是由于相关旅行社过于依赖出发地成团。优质旅游产品势必价格更高，而价格高就会带来不成团的风险。针对这一现象，途牛通过动态打包技术，利用目的地成团产品不断满足赴港游客的需求。全国任意城市的游客都可通过目的地成团方式，选择深圳出发所有前往的产品，在深圳集结，不用受到出发地。依托目的地成团产品优势，途牛可以重点发力优质、高端体验的赴港游产品。目前，途牛不断对赴港游产品进行优化迭代，将原有的低端产品淘汰或向中端产品，中端产品向高端产品，进而提升旅游产品品质以及游客体验。

　　与此同时，于敦德表示，途牛线家自营门市不仅可以为游客提供线上加线下旅游新零售服务，同时对优质旅游产品也是重要的露出渠道。“2018年，我们将选择部分城市门市作为试点，集中资源为客户精准推荐一批高品质旅游产品。”

　　航线发达、航司众多、地理优越、服务水平一流，使得已经超出旅游目的地本身，成为内地游客飞往世界的中转站，许多内地游客出境程都经由转机。成为除上海之外，内地游客出境游的第二大中转站。

　　在这一现状下，在2017年为搭乘国泰港龙及航空的游客提供免费往返小交通票等增值服务。“目前，内地游客在选择转机服务时，可选择持护照与机票，在免港澳通行证的情况下停留1-3晚。我们希望给内地游客提供在转机过程中除机场范围之外的超值体验。”叶贞德表示。

　　与旅游发展局想法不谋而合的是，今年1月16日，途牛携手航空独家首发2018马尔代夫包机新品，将自身优势目的地资源与航司资源相结合，根据游客在转机的场景，为其提供WIFI、目的地资料发放或目的地小交通预订等服务。

　　此外，途牛还将携手旅游发展局进行品牌联合推广。“以前我们会在南京、上海、等出发地针对旅游进行演推广。未来我们希望可以去推广途牛，比起出发地、客源地，目的地游客群体更加精准。我们希望联合旅游发展局为途牛高净值客户提供一系列会员权益、当地旅游等增值服务。”于敦德表示。返回搜狐，查看更多