志愿服务引领文明新风尚
连日来,在市的各大街道和城乡社区等重点部位,广大志愿者正在有声有色地开展学雷锋志愿服务活动。这些志愿服务,如鲜花装点着生活,如繁星点亮着夜空,成为市区的一道靓丽风景线。
“服务站还可以免费充电,线时许,在市新华时代广场东北的学雷锋志愿服务站,记者看到家住该市阳光逸墅小区的王艳女士正在给手机充电。她告诉记者,由于头一天晚上忘了给手机充电,早上9点多钟骑车去超市买菜时,手机突然没电了,正好从服务站经过,看到可以免费充电,解了她的燃眉之急。
在服务站里记者看到,这里还配置了急救药品、雨伞、打气筒、饮水机等,过往行人口渴了有水喝,下雨了有伞用,有突发疾病时可领取急救药品,让群众实实在在地享受到了志愿服务站的便捷服务。
在全国文明城市创建过程中,市把学雷锋志愿服务作为推进文明城市创建的有力抓手,创造性地在市区建设了学雷锋志愿服务站,组织志愿者、青年志愿者、“4050”志愿者驻站开展志愿服务活动,努力和传递“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务,热情周到的志愿服务,提升了市民的幸福感和获得感。
在新华上,记者细细观察到,学雷锋志愿服务站的外立面挂着标有志愿者姓名、电话,以及服务监督电话的“学雷锋志愿服务团队”标牌;服务站的上方,分别设计了红色的“学雷锋志愿服务站”立体大字和带有“志”字图案、“志愿服务”字样的城市新徽章;而在服务站中间两扇透明的玻璃门上,则醒目地粘贴着服务时间和服务项目,让过往行人一眼就能看清楚志愿服务站的服务范围。
走进服务站,记者看到墙上挂着《志愿服务站服务规范》《服务信条》《市志愿服务回馈激励办法》等。在桌上,还放着一沓《致全体市民的一封》和一本厚厚的《市学雷锋志愿服务站服务记录本》。记者随手翻阅记录本,看到本上记着各种服务内容,比如“环卫工饮水”“女士带娃休息”“男士问”“交话费”等,将志愿者姓名、服务对象、服务时间、服务内容等记录得清清楚楚。
“我们差不多每天都有服务,每一次为市民提供帮助,虽然只是一点微薄之力,但我们都是用心服务的。”服务站志愿者黄志德说,“每一次听到市民临走时说的一声‘谢谢’,我们的心里都特别有成就感。”
作为全国文明城市创建的其中一部分,市紧紧围绕窗口、品牌、公德和责任等“四种意识”,不断深化学雷锋志愿服务站点建设,并确保此项工作志愿服务制、常态化。
该市制定出台了《关于推进学雷锋志愿服务站建设的通知》,对在公共场所、公共文化设施、窗口单位、社区建立学雷锋志愿服务站提出明确要求,召开全市学雷锋志愿服务站点建设推进会议,并建立周汇报、月通报制度,多措并举督促志愿服务站扎实推进。
同时,根据实际需要,明确学雷锋志愿服务站建设“六个一”标准,即:有一个工作场所、有一支志愿者队伍、有一套管理制度、有一批服务项目、有一本工作台账、开展一系列志愿服务活动。为使志愿服务站点建设标准化、新颖化、特色化,在观摩学习先进地区经验的基础上,市文明办召开各建站单位负责人参加的座谈会,讨论方案、制定计划。他们还按照“找准重点、突出亮点、彰显特点”的建站,市财政列支50万元,在城市公共场所、社区重点打造了30个学雷锋志愿服务标杆站点,并通过购买服务的形式,面向社会招募102名公益岗志愿者,驻站开展志愿服务,调动各方力量投入到建站中去。
此外,积极完善制度。全市学雷锋志愿服务站建设由市文明办具体指导,市文明办积极指导各责任单位制定《志愿服务站服务规范》《志愿服务站服务信条、服务项目》等一系列规章制度,入框上墙;设计、制作《志愿服务活动记录本》,对各个站点的活动开展情况及时记录。截至目前,市区建成区已建设了420个学雷锋志愿服务站。
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