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节后上班 记者暗访服务窗口》·多个单位接受监督迅速整改

  • 来源:互联网
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  • 2018-03-11
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  中国江西网讯 (记者余红举)2月26日,记者报道了2月24日暗访省社保中心经办大厅有工作人员玩手机等情况。对此,省社保中心党委高度重视,要求抓紧整改、举一反三,全面加强窗口作风建设。

  省社保中心第一时间对有关情况进行了核实:7号窗口工作人员2月24日因病请假,21号窗口工作人员当时正与乐平矿务局社保经办人员微信沟通工作,31和33号窗口工作人员是去年下半年铁、电力行业单位打破封闭运行后,在省社保中心经办大厅的临时业务代办人员。

  省社保中心当天迅速召开主任办公会,紧急研究整改措施,并组织召开经办大厅工作人员专题会议,通报有关情况,重新学习经办工作纪律和制度,要求当事人写出书面检查,追究相关责任,提出完善经办大厅管理长效机制。

  省社保中心立行立改,立即采取多项措施,确保整改到位。一是实行手机集中存放,经办大厅工作人员在工作时间将手机集中存放,杜绝玩手机现象再次发生;二是严肃工作纪律,认真落实人社窗口“二十个”、绩效考核办法和惩制度;三是实行中心领导值班制度,中心领导每周定期在经办大厅接待来访群众,现场解答处理问题;四是实行业务处长下沉经办大厅制度,强化前台管理,一站式处理群众,方便群众办事,提升经办效率;五是认真落实经办大厅巡查制度,加大巡查力度,并对巡查情况实行周通报。对此情况,省社保中心将严格按照有关制度,对当事人进行扣除绩效工资、通报、取消评优评先资格等处理。

  中国江西网南昌讯 (记者刘斐)2月26日,本报报道24日进贤县行政服务中心办事大厅电子显示牌不“工作”,个别工作人员聚众聊天、看小说等情况后,该中心组织督查科详细调查,并组织驻中心所有单位的首席代表,对报道涉及的单位及人员进行通报,并进一步重申窗口工作纪律。当天,进贤县行政服务中心将调查及处理情况反馈至记者。

  据查,该中心电子显示牌及其他电子设备由机房统一控制,设置自动运行时间为周一至周五的8时至18时。2月24日为周六,程序没有设置,相关人员重新设置时,因设备故障,延迟了显示时间。

  该中心反馈称,在聊天的4名服务窗口工作人员分别是市场监管局驻中心的首席代表及市场监管局的3名工作人员。市场监管局驻中心首席代表在快到中午休息,且没有群众办事的情况下,协调沟通新一年的相关工作。

  针对县卫计委窗口、股权转让税务专窗两名工作人员看小说的情况,该中心已与县卫计委、地税局两个部门联合,对当事人通报,严肃处理。

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