基层动态 | “互联网+”助力疫情防控工作（一）

原标题：基层动态 | “互联网+”助力疫情防控工作（一）

杭州

大数据助力医疗一线疫情防控

卫生健康大数据系统如同一张看不见的防护网，向一线防控和救治岗位提供全方位的保护。 通过254家医疗机构实时在线医疗就诊数据和公安人口数据进行碰撞，排查出近期有重点区域旅居史并在发热门诊就诊的病人，及时跟进追溯，并将全市确诊、疑似病例和密切接触者数据同步到疫情防控系统中，通过“五同”（同户籍、同住宿、同网吧、同航班、同车厢）关联分析，排摸出潜在的密切接触者，为科学隔离管控提供技术支持。充分利用海康、大华等公司技术力量,运用数据分析手段，系统预警发热门诊就诊或其他门诊就诊时伴有发热、咳嗽等症状的高风险人员，以及部门、乡镇（街道）、群众反映的信息线索，由辖区及时核实跟进，确保排查到边到角，不漏一人，织密织牢疫情防控的“网底”。当系统判定为“高危”等级的人员到医疗机构就诊或通过各个管控点时，立即自动发送警信息。

线上巡查+现场核查=精准执法

杭州市卫生信息中心和杭州市卫生健康综合执法队发挥各自优势展开协作，共同发力，利用健康医疗大数据平台，通过对医保结算交易记录的监控搜索，对涉嫌违规开业的门诊部、诊所进行全覆盖式的“在线巡查”，生成线索清单。2月6日，“在线巡查”发现有40多家门诊部、诊所在规定发布后的几天内仍有医保结算数据产生。随即，市卫健执法队将发现的线索分发到相关区县卫生监督所。经各区县卫生监督所一一实地核查，根据实际情况分类处理，对查实的18家未按照要求停止诊疗活动的门诊部、诊所依法进行了处理，并责令立即停止诊疗活动。“线上巡查”使得执法部门短短几分钟就可对目标对象进行普查，大大提高了卫生监督检查的工作效率。

AI语音外呼助力基层医生战疫情

萧山区卫生健康局与科大讯飞合作的 “家庭医生智能语音外呼平台”在防疫工作中发挥了重要作用。该平台平时主要用于家庭医生对签约对象的辅助管理和日常宣教通知，通过语音外呼对社区居民的健康情况进行整体把握。每个社区卫生服务中心创建有独立帐户，家庭医生可根据各自需要，自定义编辑并发送随访内容，外呼结果可统计分析。此次疫情期间，为帮助基层提高工作效率，平台紧急编制了统一话术，并支持自定义话术。外呼系统启用20多天来，已完成外呼83735人次。对于有异常情况的外呼，平台会提示医生作进一步跟进。医生也可以通过平台，及时查询、核对所管辖对象的健康状况，一有情况及时作出处理，使得基层医疗机构的疫情管控工作更加高效和智能。

湖州

首创“企业健康码”

2月22日，湖州市卫生健康委组织研发的“企业复工风险评估平台”正式上线。平台从企业基本情况以及生产车间通风情况、员工宿舍通风情况、工作人员佩戴口罩情况、洗手设施、新冠肺炎知晓度等防控相关方面进行全方位评估，并形成“企业五色健康码”。“企业五色健康码”分为绿色（低风险）、黄色（较低风险）、橙色（一般风险）、红色（较高风险）、紫红色（高风险），为企业提供疫情风险等级和应对能力评价。上线4天已为300多家企业提供复工风险评估，为2万余名职工开展了防控知识测试。

吴兴区智慧“三个一”畅通群众“心”服务

吴兴区卫生健康局联合中国电信紧急研发上线 “防疫智能语音助理”，将短信群控与智能外呼相结合，打造防疫智能语音助理。1月30日，“防疫智能语音助理”开通并投入使用。“热线”释民惑。开通24小时防疫咨询热线，为群众提供全天候、全时段、全过程接听服务；制定不同类型的短信通知模板，针对不同人群分发不同的模板话术，根据触达人群自动统计发送情况和发送记录，。“问答”解民忧。针对疫情防控进入复工返岗的新阶段，吴兴区通过“防疫智能语音助理”为企业员工制定不同的智能语音方案，辅助进行重点人群发热筛查和随访跟进，对民众进行疫情的专业防护知识通知。“视频”强民心。整合心理疏导、“抗疫”知识等各类科普视频，联合运营商，以视频直接插入电话拨打界面的“硬核”宣教方式，进一步提升群众的防疫知晓度和自我防范意识。

嘉兴

运用健康大数据筑起精准防控“三早防线”

嘉兴市依托人口健康信息平台，与政务数据办（大数据中心）、公安局实现健康码、重点人群信息互通共享， 建设“嘉兴市新冠肺炎疫情监控平台”和“健康大数据疫情分析预警平台”，动态掌握重点人群就医轨迹，根据疫情管理和防控关键节点，筑起事前、事中、事后“三早防线”，实现精准防控和闭环管理。目前，覆盖108家医疗机构，诊间安全提醒6147人次，发送管控移交短信3329条。 事前筛查早发现。疫情期间实施全预约诊疗，预约人员信息第一时间进行大数据比对，筛查出重点人群。 事中提醒早防护。市级平台为全市各级各类医疗机构提供疫情智能预警服务，医疗机构就诊信息与大数据中心重点人群信息进行实时比对，重点人群就诊时在医生诊间系统即可收到实时提醒。 事后追踪早管理。将全市诊疗信息与重点人群信息进行实时分析，为实现重点人群的闭环管理，减少脱管漏管，平台将重点人员就诊信息以短信形式点对点推送至社区管控负责人，确保健康管理最后一公里不遗漏。

来源：省卫生健康委规划处、杭州市卫生健康委、湖州市卫生健康委、嘉兴市卫生健康委