杭州某小区物业交接演闹剧 女物业主任带头打砸

　　物业公司就相当于小区的管家，业主不满意就换一家，是一件再正常不过的事情。

　　不过，这种事却经常会引发纠纷。这不，位于杭州江干区的九月庭院小区，在上周末进行物业交接时，就出事了：旧物业公司主任带着保安，冲进了暂作新物业临时办公室的业委会办公室，砸了桌椅和电脑，还撞坏了门。虽然事后对方矢口否认，可惜监控早已拍得一清二楚。

　　闹到这种程度，听上去有些奇葩了，然而记者了解到，两家物业的冲突尚未结束：直到昨天早晨，整个小区的安保、保洁等工作还处于瘫痪状态，垃圾桶里的垃圾无人清运，随意倾倒在走道上。

　　到底是怎么回事？记者昨天来到九月庭院小区一探究竟。

　　小区安保形同虚设，消防箱里空空如也

　　昨天上午9点多，记者来到九乔路上的九月庭院小区。

　　小区大门两侧，各有一位保安在站岗，不过记者进门时，保安却连看都不看上一眼，外人就这样轻轻松松地进了小区。

　　这个小区也算是中高档的高层住宅区。不过，奇怪的是，所有的单元门都大开着，单元门口看起来很上档次的呼叫系统，反而没有发挥应有的作用。

　　走进九月庭院1幢，电梯门正对着消防箱，里面只有两个光秃秃的消防栓，本该备有的水管等消防工具不见踪影。

　　走进电梯，又是另一幅景象：电梯间里一看就像很长时间没有打扫了，地板上散落着烟头、卫生纸团、零食包装纸等垃圾，让人一刻都不想在里面多呆。

　　这些细节，完全颠覆了小区给人的第一印象：原本该把这一切都打理好的小区物业，到底怎么了？

　　不满老物业的不作为，业主选聘新物业

　　记者联系了九月庭院的业委会副主任张先生。关于小区为何要更换物业，张先生作了一番详细的解释。

　　“今年1月，我们选出了业委会，经过一段时间的调研之后，7月份，业委会决定向社会公开招聘物业管理公司。”张先生回忆。

　　张先生说，业主对华太物业公司的不满由来已久，尤其是小区安保措施，让业主完全没有安全感：比如单元门和呼叫系统，自从交付后就没启用过，门口的保安也形同虚设，任何人都能随意进出小区的每一幢住宅。

　　“这里经常发生入室盗窃案，有些业主下楼散个步，门没有反锁，一会儿工夫，就被人用卡片之类的工具弄开了门。”张先生说。

　　此外，小区的草坪从未进行过修剪，消防通道大门紧锁，楼道感应灯多处损坏，电梯内无人打扫，这一切，华太物业几乎都不闻不问。

　　“而且，华太两年来从没有按规定公开设施运行费明细等数据。”张先生说。

　　经过调研之后，小区业委会发布了公开选聘物业公告。“整个流程都是合法合规的，包括选聘物业业主大会推荐小组的筛选，过程都经过了公示。”

　　书面资料显示，华太物业同样参加了选聘，但是在第一轮投票中就被淘汰。8月中旬，盛全物业公司被业委会选聘为小区的新物业公司。

　　老物业带人打砸，新物业不敢接手致小区瘫痪

　　这几天，一段视频出现在网上：视频中，一名女子带着几个身穿保安制服的男子来到一间办公室，看到东西就砸，差点把桌椅甩向办公室里的工作人员，临走时又将门狠狠关上后，再用身体撞开。

　　这段视频，就发生在9月13日九月庭院业主服务中心二楼的业委会办公室里。

　　昨天中午，记者来到九月庭院业主服务中心。经整理，办公室已基本恢复了原状。

　　“交接中可能会遇到一些冲突，对此我们之前是有心理准备的。”盛全物业杭州区负责人刘经理表示，“但是像这样(打砸办公室)的，我从来没遇到过。”

　　刘经理称，“这段时间我一直约束我们的员工，千万不能和华太物业产生正面冲突。如果两边动起手来，会给我们两家和整个物业行业的形象带来负面影响。为了避免冲突，这段时间，我们暂时没有开展垃圾清运等正常的物业工作。关于这一点，我们是发了通告的。”刘经理解释。

　　最终倒霉的，还是九月庭院的居民——盛全物业因有所顾忌不能正常开展工作，导致小区的垃圾无人清运。这个周末，垃圾袋漫出了垃圾桶，被随意丢弃在过道上。

　　多方协调会决定交接程序，九月庭院能否回正轨？

　　好在，事情的发展让九月庭院的业主松了一口气。

　　9月15日晚，当地红苹果社区、九月庭院业委会、地产集团、华太物业公司、盛全物业公司等多方代表，开了一次交接协调会。

　　会议商定，接下来的一周内，华太物业和盛全物业两家物业公司将逐步进行项目交接，华太物业的物业费收至2014年9月21日，整个交接过程将由九月庭院业委会为主。

　　张先生表示，尽管对华太物业的服务有诸多不满，但部分业主拖欠华太的物业费、公共能耗费等，业委会和盛全物业也会协助催缴。

　　昨天清晨，社区和物业的工作人员对九月庭院进行了一次大规模的垃圾清扫，大件垃圾基本被清运完毕，九月庭院的业主总算不用躲着垃圾堆走路了。

　　华太物业是否会按照协调议定的流程进行交接？“打砸事件”还会再次发生吗？

　　在九月庭院业主服务中心华太物业的办公室里，记者见到了打砸视频中的“女主角”，华太物业的郭主任。记者走进她的办公室时，她正在阅读这份会议纪要。对于之前发生的种种事情，郭主任表示“没什么可说的”，不过她答应，华太物业会按照会议商定的流程时间表进行交接，并按时退出九月庭院。(记者 霍翟羿）