杭州12名志愿者获封“明星”称号

　　昨天上午，杭州下城区举办学雷锋志愿服务暨明星志愿者服务队成立活动，鲍倩、许建杭等12名累计志愿服务时间在1万小时以上的志愿者，被授予首批“明星志愿者”称号。

　　同时，下城区正式成立明星志愿者服务队，发挥个人的明星魅力，积极投身各类志愿服务活动，带头弘扬志愿精神，发挥模范带头作用，引领带动全社会形成“我为人人、人人为我”的良好风尚。下面让我们看看两位明星志愿者的故事：许建杭的一元理发，鲍倩的个人聊天室。

　　许建杭：一元理发，助人为乐

　　第一眼见到许建杭师傅时，他正在志愿者服务现场为一位阿姨剪头发，戴着一顶小红帽，弯腰低头，神情专注，手里一把剪刀熟练飞舞。也许是因现场正飘大雪，他的双手微微泛红。

　　2001年，和许多国有企业下岗职工一样，许建杭也成了失业大军中的一员，生活一度陷入困境。因年轻时学过理发，为维持生计，他凭借这门技能，在自己家开了个小小理发店。

　　由于许师傅手艺不错，人也随和，理发店生意很火。不仅有本小区居民，不少住在其他城区的老人也打的、挤公交车到他这儿理发。

　　渐渐地，许师傅与顾客越来越熟。遇到一些生活比较困难的老人，许师傅常免费给他们理发。当时社区每个月都会组织一次志愿者服务，徐师傅也常主动报名参加。服务中，徐师傅也坚持不收费。

　　“后来很多人和我说，你那么辛苦给我们剪发，不收钱，我们不好意思再来剪了。还有人常会给我买来早点、水果让我吃，但他们常给我送东西吃。我也不好意思，就象征性地，每次理发收一元。”许师傅说。

　　就这样，许师傅的“一元理发”一做就是10多年，知道的人也越来越多。

　　为了给上年纪的孤寡独居老人以及行动不便的残疾人理发，许师傅还提供“上门服务”，只要提前打一个电话，许师傅就会关掉店门，背上他的理发器具，骑自行车上门理发。有些老人搬家住到别的城区，但只要打电话来了，他不管多远，都会赶去。

　　许师傅说，现在他和顾客已有了很深的感情，彼此间的关系更像亲人和朋友。“有一个顾客，住在很远的地方，每次来理发都得转两次公交车，有一次摔跤骨折了，他就叫儿子打车送他来理发，他儿子不理解，说家里楼下就是理发店，为什么一定要到这里来，但他就是坚持要我给他理发，这是他对我的信任。”

　　许师傅说：当志愿者就是一个助人为乐、奉献爱心的过程，我觉得很快乐，也希望通过自己的行动，可以带动更多人投入到助人队伍，给更多人送去关爱。

　　鲍倩：大妈聊天室，开导社区居民

　　鲍大妈今年83岁了，但她只要一开口，你立马就能感受到一种活力和朝气，说话声音响亮，思路非常清晰，眼里闪烁着快乐的神采。

　　退休前，鲍大妈在杭州群众艺术馆从事文化研究工作。2002年，鲍大妈主动到社区开设了一个电脑培训班，免费教社区老人们学打五笔、用WORD软件。后来，社区和鲍大妈商议，希望在社区建个聊天室，为社区居民做些生活开导。

　　“一开始做聊天室，心里也没底，毕竟不擅长，但我想试试看吧。”鲍大妈说，“一开始，聊天室就我一个志愿者，知道聊天室的人也很少，没什么人来聊天，我觉得这样下去也不行，于是我主动到社区拉人，最开始聊的主要是些家庭琐事，调解一些家庭矛盾。”

　　“鲍大妈聊天室”就设在灯芯巷社区内，一开始场地较小，随着牌子越来越响，来聊天寻帮助的人越来越多，场地也换得更大。现在，聊天室的团队也越来越庞大，已有19名志愿者。

　　为帮助更多的人，“鲍大妈聊天室”还成立了一个聊天小分队，对一些经济困难、身体不好、心绪郁闷的居民，只要聊天室知道了，他们就会派志愿者主动登门拜访，帮他们排忧解难。

　　现在，“鲍大妈聊天室”已不光只是单一的聊天，还提供教育法律，养生保健，家庭婚姻等多个专项内容的咨询，且提供专项服务的志愿者，都是从各行各业退休下来的专家。

　　鲍大妈说：“专项咨询我们不能随便说说的，一定要是专家。我们团队现在的平均年龄69岁了，聊天不是空谈，而是一种思想的对话交流，真正能为他人答疑解惑，而我们自己，也是在干的当中学，在学的当中干。”

　　鲍大妈的聊天室已坚持了10年了，这中间，她安抚过试图轻生的小女孩，如今女孩成长为一名优秀学生；也曾让学识满腹的失意博士重新树立生活信仰。还曾连续三四年时间，不间断地宽慰背负沉重精神压力的独居老人。

　　鲍大妈认为：老人是有力量的，现在社会都在提倡养老，要把我们都养起来，但我觉得，一方面我们接受养老，另一方面我们要活出自身价值，用我们的能力去帮别的人。(通讯员 郑斌 陆苏 张丹丹 记者 詹程开）