腾讯新闻哥:不把他弄死 我也活不了
说到粉丝经济,我一下子就想到了那些为明星赴汤蹈火的粉丝们,他们的狂热能把一个二线明星瞬间推到娱乐圈的头条上。显然汪峰最缺的就是这些粉丝们。
真正的粉丝经济其实是指粉丝和被关注者之间的经营性创收行为,有隐性的,也有放在台面上的。微博上,留几手的创新在去年吸引了百万粉丝的关注,这种反其道而行的辱人式点评受到前所未有的热捧,导致手哥力不从心,从一个人变成多人的幕后团队,加上创新能力低下和隐性广告的不断增加,留几手这个微博的寿命已经走到终点。而以盈利为目的的手哥团队甚至完全可以结合用户心理再创立一个账号。这种纯粹的粉丝经济导致了利益要高于品牌效益,转换平台的成本也非常高。
但随着微的改变以及微信订阅号的火爆,更多的运营者将目光汇聚到了微信公公号。2014年11月,微信团队发布了一组报告,数据显示在3.96亿的月活跃用户里,平均每天人均阅读号文章5.86篇,日均阅读文章数超过3篇的用户占比51%。
基于这样的现状,与留几手完全不同的运营随之诞生:一种以品牌为核心的放长线钓大鱼的新粉丝经济(微信公共号的互动没有微博来的直接,从而加大了运营者对内容方面的重视)。这类账号成功的背后一般都有强大的资金支持,无需为团队费用而考虑商业化,因此只要内容和互动能跟上,粉丝一般都会有增无减,甚至能在的平台上打造出品牌效应。
最典型的案例就是微信公共号里的“新闻哥”和“陈坤的微信服务号”。这两者微信号的粉丝都突破了100万。不同的是,新闻哥是提供新闻资讯服务,而陈坤则更多的是向粉丝提供有偿服务。而“新闻哥”对内容的细致程度已经超过了国内大部分产品经理无法想象的程度,并已在微信上打造出了独有的品牌。
很多通过微信号关注新闻哥的朋友可能并不知道,新闻哥其实是腾讯新闻客户端最火爆的一档独家栏目之一,其口号为“换个姿势看新闻”,而新闻哥的原创内容全部都是由当前的热点新闻(新闻都比较枯燥)转换而来,运营难度可想而知。
所以在早期,新闻哥非常注重对整个栏目调性的培养,仅个性化头像就设计了5套80多款,漫画形象的设计也让新闻哥实现了从新闻整合的形态,逐渐转向具有原创内容的品牌。而在有调性的同时,网民也更愿意和这种有思想的大号去互动、交流。
关于互动,现在很多运营者都认为,互动只是定期和网民去交流去说话,其实这是一个错误的想法。作为运营者,一定要减少为了互动而互动的次数,互动一定要有目的性。
2、满足网友的表达,无论是优质评论还是劣质评论都可以被运营者穿起来做强互动。
3、面对上百万的粉丝,无法进行一对一互动的时候,运营者可以潜移默化的建立优质评论的“模板”,这是对网民评论的引导,时间一长这种“模板”会被“死忠用户”所认可,从而影响其他劣质评论的发言者。
关于内容,新闻哥的做法可以说是独一无二的,腾讯新闻在移动端6亿多的用户覆盖量下,新闻哥每期都会精选一些用户的优质评论,作为本期原创内容的一部分,这也使得新闻哥的死忠用户争相提供优质评论,希望能在下一期栏目中有所露出。而在“哥迷秀”活动中,粉丝还会在新闻哥的引导下通过公共账号来晒照片,而这也成了除新闻哥常规内容外最火的一个小栏目。正是有这些与用户的互动,新闻哥也仅用了1年半的时间便在腾讯新闻客户端内就拥有超过500万的订阅量,而在形成品牌效应之后,新闻哥的微信账号订阅量也轻松突破了100万。
相反,陈坤的微信平台,在付费会员制刚刚推出就引来足够多的目光,明星与粉丝之间的互动方式不同于以往,传统的粉丝经济也似乎有了新的可能。根据测算,陈坤在微信平台上约有100万粉丝,只要其中10%的粉丝付费,就至少能获得1680万元,在会员费之外,陈坤也会通过微信平台销售书籍、T恤、纪念品等偶像衍生产品。要知道,陈坤的影响力在国内是数一数二的,其微博的粉丝数已经高达7498万。由此可见在微信公共号中想要获得100万粉丝的订阅量是多么困难,而陈坤微信号的成功也要归功于他本人多年树立的品牌形象,有了品牌效应就算是在全新的平台,粉丝经济也能很快实现。
而没有名人效应的“新闻哥”也能达到百万粉丝,只不过需要在内容和运营两方面下足功夫。总体来说,微信号的内容更多的是亚文化(付费制毕竟是少数),是满足用户阅读需求的平台,基于这样的大方向,运营者要么能够提炼(抄袭)对用户有实用价值(健康、养生等)的信息,要么就只能持续向用户提供原创内容;前者的运营难度和成本较低,但容易被同质化的账号所替代,后者则运营难度和成本则非常高,如果把握不好方向则会很快被大量的信息所淹没,反之则能打造出的品牌。