山东一医院应对就诊高峰 医师在诊室内吃午饭

　　2015年春节刚过，滨州医学院附属医院门诊量和住院病人持续增加，针对节后出现的就诊高峰，医院多措并举、全力以赴应对，确保患者及时、顺利、有序就医。

　　春节假期还未结束，滨医附院门诊就迎来了新一轮的就诊高峰，正月初五门诊量达到3996人次，初六达到4292人次，均创历史同期最高值。假期刚过，初七门诊量达到4463人次，初八达到4585人次，收费、超声、放射科、检验科……所有的窗口前，都排着“长龙”，直到上午11点，人流还没有消减的迹象。其中呼吸内科、妇产科、消化内科、心血管内科、甲状腺乳腺外科、脊柱外科、关节外科、泌尿外科、内分泌科等科室的就诊人次持续增多，不断出现新的就诊高峰。

　　为应对春节期间的就诊高峰，医院周密部署，多措并举：一是加强窗口服务力量和医疗秩序维护；二是尽最大力量增加坐诊医师，增强门诊一线力量，坐诊医师午饭在诊室吃，尽量不喝水，避免少去卫生间，争取多看一个患者，尽最大力量保障患者合理有序就诊；三是严格落实各项医疗核心制度，保障患者医疗安全；四是加强志愿服务。五是利用先进的信息化系统，合理引导患者进行预约诊疗和预约检查。六是加强医患沟通，耐心解答患者疑问，主动争取患者理解，全力做到让病人得到安全、有效、便捷的医疗服务。(记者代敏通讯员徐彬)