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刘石:从民生银行的“不好意思”说起

  • 来源:互联网
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  • 2018-01-01
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  倒是其它的国有银行们身在福中不知福,它们以市场的名义享受的垄断的和利润,企业内部高工资、高福利,实际原作效率低下,还动不动颐气、对企业的消费者欺行霸市…,我们从来也没有见到这些银行有什么“不好意思”。

  最让人不可理解和无法接受的是,某些央企明明享有至高无上的垄断地位,全民的资源,主导着行业的话语权,自身的优势地位,却还时不时号称“亏损”、哭穷,还要国家补贴。真不知道他们怎么那么“好意思”。

  民生银行的洪总裁的一句“不好意思”说出了大实话、也应该是话。这说明人虽然人在银行,但是仍然会以市场的角度看问题,依然还有“同理心”– 这是管理学要掌握的基本原则之一。洪总裁与其同行的大佬们和央企的一些大鳄们相比,还是有资格可以“好意思”一些的。

  记得在上世纪八十年代初刚刚,市场上的商品从短缺逐渐变得充裕。有的时候我进商场会碰到服务比较热情地店家的“贴身服务”,我总是感到别扭,因为无法静静的自己找寻商品。在热情的商家的介绍和推荐下,不从拮据的口袋中掏一点钱出来买点东西也似乎会有些“不好意思”。

  中国的经历了三十多年,真正的市场经济还是羞羞答答、犹抱琵琶。在习惯了众多银行和央企的“欺行霸市”之后,民生银行的“不好意思”倒让我们忽视与损害的平民们有了些许安慰和受宠若惊,也多少回味起当年的“不好意思”的窘态。

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